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Previous issue date: 2013-06-04 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The objective of this research is to evaluate the changings that happen in the bank
system, and if those changes affected the operational way of work. Also another point
was to realize a data review about the structural changings, the Brazilian financial
history, the global bank regulation and describe the worldwide economic crisis.
The study consists on a qualitative research with an approach to a bibliographic review,
in which the main subject are Brazilians banks. The data were collected through
documental research and websites research
The research pointed out that the changes in the banking sector have impacted in
workers daily life once that the banking automation which provides competitive
advantages to the banks is contributing to the employees decrease in the bank branches.
The outsourcing processes were stated as being used by banks as a way to circumvent
the workers rights in the sense that instead of hiring workers for a 30-hour week
journey, they choose to hire workers for financial services with no direct connection on
them and having a 44-hour week journey. It is up to the banks employees getting
adapted to the changes that are happening in this area, as the conclusions of this study
indicate the propensity of banking automation and outsourcing maintenance / O Objetivo da pesquisa é estudar o impacto das mudanças ocorridas no setor bancário e
se estas afetaram a forma de trabalho de seus funcionários. Teve-se, ainda, como
objetivo específico realizar uma revisão da literatura sobre as transformações
organizacionais, sobre o histórico do setor financeiro brasileiro, as formas de regulação
global e descrever a respeito da crise financeira mundial.
Trata-se de uma pesquisa que se aproxima de uma revisão bibliográfica, por meio de
pesquisa qualitativa. Foram selecionados como sujeitos de investigação os bancos do
Brasil. Os dados foram coletados por meio de análise documental e sites. A pesquisa
apontou que as mudanças ocorridas no setor bancário, impactaram o cotidiano do
trabalhador, pois a automação bancária que proporciona aos bancos vantagem
competitiva está favorecendo para a diminuição de funcionários nas agências bancárias.
Constatou-se que os processos de terceirização estão sendo utilizados pelos bancos
como forma de driblar os direitos do trabalhado, pois ao invés de contratar trabalhadores
com jornadas de 30 horas semanais, é possível contratar trabalhadores para serviços
financeiros, mas que não são contratados diretamente pelos bancos, com jornadas de 44
horas semanais. Cabe aos funcionários dos bancos adaptarem-se as mudanças que estão
ocorrendo no setor, pois as conclusões deste estudo apontam a tendência de continuação
da automação bancária e terceirização neste setor
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:leto:handle/1070 |
| Date | 04 June 2013 |
| Creators | Santos, Julyana Moreira |
| Contributors | Nogueira, Arnaldo José França Mazzei |
| Publisher | Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, Programa de Estudos Pós-Graduados em Administração, PUC-SP, BR, Administração |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_SP, instname:Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, instacron:PUC_SP |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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