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Previous issue date: 2017-10-31 / Digital activism or netativism is a recent advent and expression of the political exercise of
users of the cyber world, especially of social networks. One of its types refers to the
manifestations of the consumers against the companies through denunciations of crimes and
attempt to promote boycott against them, in order to positive results for the collective. In this
sense, consumption is seen as an area to political exercise, and this type of practice is even
more democratized and accessible through social networks. The present study reflects about
the reconfiguration of consumerism, very recently impacted by consumer netativism.
Consumerism is a sociological term that names the set of consumer practices in order to
exercise power, conquest, maintenance of rights and resistance to the commercial interests of
the companies. The object of research is the manifestations of consumer indignation on
Facebook between the years 2012 and 2017. For that, was conducted netnography, through
monitoring the clashes between consumers and businesses on Facebook. In this sense, the
study analyzes consumerism in the form of netativism, as a device of power, as well as
consumption, both situated in the concept of biopolitics developed by Foucault / O ativismo digital ou netativismo é um advento recente e expressão do exercício político dos
usuários do mundo cibernético, em especial das redes sociais. Uma de suas modalidades
refere-se às manifestações dos consumidores contra as empresas através de denúncias de
delitos e tentativa de promover boicote contra elas, a fim de resultados positivos para o
coletivo. Nesse sentido, o consumo é visto como um terreno propício ao exercício político,
sendo que esse tipo de prática é ainda mais democratizada e acessível através das redes
sociais. O presente estudo trata sobre a reconfiguração do consumerismo, muito recentemente
impactado pelo netativismo de consumidores. O consumerismo é um termo sociológio que
nomea o conjunto de práticas de consumidores a fim do exercício de poder, conquista,
manutenção de direitos e resistência frente aos interesses comerciais das empresas. O objeto
de pesquisa aborda as manifestações de indignação dos consumidores no Facebook entre os
anos de 2012 e 2017. Para tanto, foi realizada netnografia, através de acompanhamento e
monitoramento dos embates no Facebook entre consumidores e empresas. Neste sentido, o
estudo analisa o consumerismo sob a forma de netativismo e as relaçãoes de consumo, como
dispositivos de poder, ambos situados no conceito de biopolítica desenvolvido por Foucault
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:leto:handle/20658 |
| Date | 31 October 2017 |
| Creators | Borges, Fábio Mariano |
| Contributors | Borin, Marisa do Espírito Santo |
| Publisher | Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, Programa de Estudos Pós-Graduados em Ciências Sociais, PUC-SP, Brasil, Faculdade de Ciências Sociais |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/doctoralThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_SP, instname:Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, instacron:PUC_SP |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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