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Previous issue date: 2014-03-07 / CNPq / O intuito inicial desta pesquisa foi acompanhar processos de trabalho à luz do
referencial teórico da Ergologia e, portanto, concebendo o trabalho como relação
dialética entre técnica e ação humana. O objetivo era cartografar o trabalho no
processo de beneficiamento de granitos em uma organização de grande porte
localizada no Espírito Santo e, após algum tempo em campo, o problema delineouse
do seguinte modo: como se constitui a competência industriosa no
beneficiamento de granitos em uma organização de grande porte? A pesquisa
justifica-se uma vez que, a despeito da relevância econômica, o cenário capixaba de
rochas ornamentais apresenta problemas precários no que diz respeito à gestão.
Para os Estudos Organizacionais, a relevância é reforçada pelo fato de aproximar
desta área a abordagem ergológica e demarcar no debate sobre competência a
noção de competência industriosa, ainda não explorada nesse campo de estudo.
Para realização da pesquisa, foi praticada uma cartografia ergológica, a partir da
articulação das pistas cartográficas com o referencial teórico-conceitual da
Ergologia, sendo utilizadas como técnicas: observação participante durante 6
meses, com uma média de 3 visitas a campo por semana; 8 entrevistas
semiestruturadas e em profundidade de cerca de 50 minutos cada com
trabalhadores operacionais; uma entrevista com gerente de produção e outra com
representante da área de Gestão de Pessoas; conversas com os demais
trabalhadores, a fim de enriquecer o diário de campo; novas conversas e
observações ao final da análise, para confrontação-validação com os trabalhadores.
A sistematização dos procedimentos de análise pode ser assim descrita: a) leituras
flutuantes com objetivo de fazer emergirem aspectos centrais relacionados às duas
dimensões do trabalho, técnica e ação humana; b) leituras em profundidade com
objetivo de fazer emergirem singularidades e especificidades relativas à dialética
entre ambas; c) leituras em profundidade com objetivo de fazer emergirem aspectos
relativos aos ingredientes da competência industriosa. A despeito da não delimitação
de categorias analíticas e subcategorias, a partir da análise emergiram cinco eixos
analíticos: 1) os procedimentos a serem empregados no processo de beneficiamento
de granitos, englobando: as etapas do beneficiamento; as funções a serem
desempenhadas e as tarefas a serem desenvolvidas; as normas regulamentadoras;
os conhecimentos técnicos necessários para programação e operação de máquinas;
a ordem de produção prescrita pelo setor comercial; 2) o trabalho real, diferenciado
do trabalho como emprego de procedimentos pelo foco dado à ação humana no
enfrentamento de situações reais, repletas de eventos e variabilidades, em todo o
processo, englobando: preparo de carga; laminação; serrada; levigamento;
resinagem; polimento-classificação; retoque; fechamento de pacote; ovada de
contêiner; 3) diferentes modos de usos de si que, em tendência, são responsáveis
pela constituição do agir em competência em cada etapa do processo, na dialética
entre técnica e ação humana; 4) o modo como cada ingrediente da competência
industriosa atua e se constitui, bem como sua concentração, em tendência, em cada
etapa do processo, a partir dos tipos de usos de si que, também em tendência, são
mais responsáveis pelo agir em competência, apresentando assim o perfil da
competência industriosa no beneficiamento de granitos na empresa em análise; 5)
dois possíveis fatores potencializadores dos ingredientes da competência
industriosa, a saber, a transdução e os não-humanos. A partir de todo o exposto, as
últimas considerações problematizam aspectos relativos ao debate sobre
competências e práticas de gestão de pessoas a partir da competência
compreendida da seguinte forma: mestria no ato de tirar partido do meio e de si para
gerir situações de trabalho, em que a ação consiste na mobilização de recursos
dificilmente perceptíveis e descritíveis, inerentes ao trabalhador, porém constituídos
e manifestos por usos de si por si e pelos outros no e para o ato real de trabalho,
marcadamente num nível infinitesimal, diante de situações que demandam aplicação
de protocolos concomitante à gestão de variabilidades e eventos em parte
inantecipáveis e inelimnináveis. / The initial aim of this research was monitor labour processes in light of the Ergology
theoretical framework, therefore understanding labour as dialectical relationship
between technology and human action. The goal was to map the labour in the
processing of granite process in a large organization located in Espirito Santo State
and, after some time on the field, the problem was outlined as follows: how does
industrious competence in processing of granite process in a large organization
constitute? The research is justified since, despite the economic relevance, the
capixaba scenario of ornamental stones presents precarious problems regard to
management. For Organizational Studies, relevance is reinforced since advances to
this area ergological approach and demarcates in the debate about competences the
notion of industrious competence, not yet explored in this field of study. To carry out
the research, an ergological mapping was practiced, from the articulation of
cartographic clues with the theoretical and conceptual framework of Ergology. It was
used as techniques: participant observation during 6 months, with an average of 3
field trips per week; 8 semi-structured and in-depth interviews with operational
workers, about 50 minutes each; interview with production manager and area of
People Management representative; conversations with other workers in order to
enrich the field diary; new conversations and observations at the end of the analysis,
for confrontation and validation with workers. Systematic analysis procedures can be
described as follows: a) fluctuating readings in order to emerge central aspects
related to the two dimensions of labour, technical and human action; b) readings in
depth in order to emerge singularities and specificities of the dialectic between both;
c) readings in depth in order to emerge aspects of the ingredients of industrious
competence. Despite non-demarcation of analytical categories and subcategories,
five analytical axes emerged from the analysis: 1) the procedures to be employed in
the processing of granite process, comprising: processing stages; the tasks to be
performed and undertaken; the regulations; the technical expertise needed for
programming and operation of machines and the production order prescribed by the
commercial sector; 2) the real labour, the labour as a distinctive use of procedures by
the focus given to human action in facing real situations, full of events and variability,
comprising: charge preparation; lamination; saw; levigamento; resin; polishingclassification;
refinishing; closing package; container loading; 3) different modes of
itself uses that, in trend, are responsible for the formation of the act in competence at
each stage of the process, on the dialectics between technical and human action; 4)
how each ingredient of industrious competence acts and constitutes, as well as its
concentration in trend, at every stage of the process, from the types of itself uses
that, also in trend, are more responsible for the act in competence thus presenting
the profile of industrious competence in processing of granite in the company in
question; 5) two factors that possibly may potentiate the ingredients of industrious
competence, transduction and non-humans. From all the above, latest considerations
problematize aspects of the debate on competences and people management
practices from competence understood as follows: mastery in the act of taking
advantage of the environment and of itself to manage labour situations, in which
action consists in mobilizing hardly discernible and describable resource, inherent to
the worker, however made and manifest by itself uses by oneself and by others in
and to the real act of labour, notably at an infinitesimal level, in situations that require
concurrent application of protocols for the management of variability and events
partly impossible to anticipate and eliminate.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufes.br:10/8955 |
| Date | 07 March 2014 |
| Creators | Holz, Edvalter Becker |
| Contributors | Lima, Francisco de Paula Antunes, Silva, Priscilla de Oliveira Martins, Bianco, Mônica de Fátima |
| Publisher | Universidade Federal do Espírito Santo, Mestrado em Administração, Programa de Pós-Graduação em Administração, UFES, BR |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFES, instname:Universidade Federal do Espírito Santo, instacron:UFES |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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