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Previous issue date: 2008 / Faculdade Integrada de Pernambuco / O objetivo central deste estudo foi compreender como os gerentes de meios de hospedagem
aprendem. Considerando isso, as perguntas de pesquisa que guiaram esta investigação foram:
a) Como os gerentes aprendem em seu contexto prático-social? b) Como os gerentes
aprendem por meio de suas experiências? c) Como os gerentes aprendem a estrategizar?
Como arcabouço teórico foram considerados os estudos das áreas de aprendizagem no
ambiente de trabalho, atividade profissional dos gerentes, aprendizagem situada,
aprendizagem pela experiência e estratégia como prática (strategy as practice). Este é um
estudo qualitativo de múltiplos casos, sendo realizado em três meios de hospedagem: Pousada
do Amparo, Marolinda Cult Hotel e em um resort, todos na Região Metropolitana do Recife.
Para a coleta de dados foram realizadas entrevistas semi-estruturadas (com doze gerentes),
análise documental e observação não-participante. Na investigação de cada caso emergiram
categorias analíticas e, em seguida, foi realizada uma análise cruzada dos casos. Como
principais conclusões esta pesquisa indica que: a) No contexto prático-social os gerentes de
meios de hospedagem aprendem interagindo com outros profissionais (mais experientes,
subordinados e pares) e observando as preferências dos hóspedes; b) Os gerentes de meios de
hospedagem aprendem por meio de experiências profissionais anteriores, experiências de vida
pessoal e refletindo sobre as suas experiências e c) Os gerentes aprendem a estrategizar
interagindo com múltiplos atores, legitimando-se entre os funcionários, observando o
contexto, solucionando problemas do cotidiano e criando normas e procedimentos
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufpe.br:123456789/672 |
| Date | 31 January 2008 |
| Creators | Maria de Oliveira Leal Didier, Juliana |
| Contributors | de Aquino Lucena, Eduardo |
| Publisher | Universidade Federal de Pernambuco |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFPE, instname:Universidade Federal de Pernambuco, instacron:UFPE |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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