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Previous issue date: 2009 / Dentre todos os avanços alcançados com o SUS, as mudanças visando a descentralização dos
recursos e das ações e a expansão da oferta de serviços de saúde são os mais evidentes. Quanto à
integralidade, no entanto, os progressos não têm caminhado no mesmo ritmo, constituindo um
dos maiores desafios para o Sistema. As pesquisas sobre integralidade com frequência comparam
a utilização, pela população, dos serviços de diferentes naturezas e níveis de complexidade com o
padrão normatizado de necessidades e de fluxos de encaminhamento. Os resultados destes
estudos permitem uma visão macro da capacidade das redes de atenção de assegurar o
atendimento em todos os níveis de complexidade. Compreender os problemas que interferem na
estrutura, processo e resultados do sistema de cuidados exige o emprego de metodologias
qualitativas por parte dos atores que se encontram na ponta do sistema. Nesta pesquisa, busca-se
detectar os aspectos que interferem na prestação do cuidado integral a usuários de uma
policlínica, que realizam tratamento em decorrência de alterações vocais. Seu objetivo é
identificar a presença da integralidade na prestação de cuidados a professoras municipais com
diagnóstico de disfonia, a partir da reconstituição do itinerário terapêutico, enfocando o ponto de
vista do usuário. Foi utilizada a técnica de História Oral com professoras da Rede Municipal de
Educação. As entrevistas seguiram um roteiro semiestruturado, sendo gravadas, transcritas e
submetidas a análise de conteúdo. Partindo-se da perspectiva de integralidade como apreensão
ampliada das necessidades individuais dos usuários, princípio orientador das práticas dos
profissionais de saúde, o estudo constatou que os sintomas de alteração vocal são detectados
inicialmente por atores fora dos serviços de saúde: colegas de trabalho, amigos e família,
colaborando com o cuidado ou com o não cuidado. Os profissionais de saúde têm papel
primordial nessa cadeia de cuidado, sendo o ator que identifica as reais necessidades individuais,
favorecendo a atenção integral
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufpe.br:123456789/9417 |
| Date | 31 January 2009 |
| Creators | PEREIRA, Gladys Fernanda Coelho |
| Contributors | ESPÍRITO SANTO, Antônio Carlos Gomes do |
| Publisher | Universidade Federal de Pernambuco |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFPE, instname:Universidade Federal de Pernambuco, instacron:UFPE |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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