Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-20T00:34:52Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-26T01:18:50Z : No. of bitstreams: 1
189325.pdf: 17830867 bytes, checksum: 58d2ae6ec633bb3856e646482364937b (MD5) / Autorizado pela autora a divulgação do resumo / O presente estudo refere-se às condições de trabalho do homem em seu local de labor. Este tema foi adotado para a pesquisa, devido a sua importância na qualidade de serviços/produtos ofertados por uma organização. Para isso, inquiriu-se o trabalhador acerca de sua percepção sobre as condições de trabalho, aqui representadas pela qualidade de vida no trabalho e ergonomia. Neste sentido, esta pesquisa foi desenvolvida, primeiramente, com um estudo teórico, seguido de uma investigação empírica. O estudo teórico envolveu definições, conceitos, modelos e abordagens sobre os assuntos, buscando-se enfatizar a importância de determinados aspectos, tais como: o trabalho, a produtividade, o ser humano e a saúde do trabalhador na melhoria das condições de trabalho. A investigação empírica constou de um estudo de multicasos no conjunto de bibliotecas públicas municipais Farol do Saber em Curitiba. As informações foram coletadas a partir de um modelo proposto, utilizando-se de questionários como instrumento de coleta de dados. O modelo proposto foi construído a partir da proposição de Walton (1973) sobre a qualidade de vida no trabalho e Iida (1993) sobre a ergonomia no trabalho. Os dados obtidos foram analisados por meio de uma abordagem quantitativa e qualitativa de tratamento de dados. Os resultados obtidos revelaram que, no geral, os funcionários perceberam a maioria dos fatores analisados sobre as condições de trabalho de modo mais satisfatório do que insatisfatório, para a abordagem de qualidade de vida no trabalho, e mais adequado do que inadequado para a abordagem de ergonomia no trabalho. Além disso, a conclusão confirmou a validade do modelo elaborado para se avaliar as condições de trabalho, sob a perspectiva de qualidade de vida no trabalho e de ergonomia no trabalho, o qual, considerando-se sua abrangência, poderá também ser aplicado em outras organizações. Em complemento, esta pesquisa revelou a emergência de novas necessidades dos funcionários e a importância de novas relações de variáveis, a serem consideradas pela ciência das organizações, em futuros estudos sobre as condições de trabalho.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsc.br:123456789/83507 |
| Date | January 2002 |
| Creators | Delfino, Juliane |
| Contributors | Universidade Federal de Santa Catarina, Monteiro, Angelise Valladares |
| Publisher | Florianópolis, SC |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | 148 f.| il., tabs., grafs., mapas |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSC, instname:Universidade Federal de Santa Catarina, instacron:UFSC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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