Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-22T05:25:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1
209901.pdf: 675549 bytes, checksum: 4701368692d42e54178415a8a01fe87d (MD5) / A sociedade do conhecimento vem impondo às organizações desafios que colocam em risco a sua própria sobrevivência. Novas estruturas organizacionais, novas abordagens de gestão, ovos ambientes e relacionamentos vêm sendo exigidos. Nesse contexto o valor das organizações também é questionado e vem à tona que os valores correspondentes aos ativos físicos e financeiros não são os únicos a considerar. Surgem como componentes significativos os fatores intangíveis. Várias abordagens são apresentadas, mas é inegável o movimento mundial no sentido de que esses fatores venham a ser considerados e mesmo computados como ativos das empresas. A avaliação dos ativos intangíveis tem sido objeto de dezenas de estudos e modelos. Sendo assim, esta pesquisa tem como objetivo central o desenvolvimento de uma proposta metodológica para a avaliação dos indicadores de ativos intangíveis. A revisão bibliográfica é apresentada de maneira a refletir sobre os conceitos fundamentais sobre o conhecimento nas organizações, também sobre as avaliações de desempenho e sobre a avaliação dos ativos intangíveis, onde incertezas podem surgir como problema. Na elaboração da proposta, o foco central foi um questionamento sobre os indicadores que visam medir fatores que agregam valor às organizações. Considerando as percepções dos indivíduos envolvidos no ambiente organizacional e seus interlocutores externos, se procurou mostrar que é possível tornar visíveis, situações latentes no contexto dos valores organizacionais, tais como, indefinições e inconsistências. Assim também é possível a adequação de um conjunto de indicadores a uma realidade circunstancial. Após a elaboração de uma proposta metodológica, a pesquisa foi desenvolvida em uma empresa alvo, com o objetivo de demonstrar a sua viabilidade e consistência operacional. Verificou-se que a proposta é consistente e suficiente para tratar o problema que é complexo e subjetivo. Ficou demonstrada a possibilidade de se identificar as diferentes percepções dos indicadores de ativos intangíveis. O processo, que mostra uma visão clara das convergências e divergências encontradas, é o primeiro passo para a avaliação de indicadores de ativos intangíveis. Essa análise pode ser considerada como uma ferramenta de gestão para o desenvolvimento organizacional.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsc.br:123456789/88081 |
| Date | January 2004 |
| Creators | França, Roberto Borges |
| Contributors | Universidade Federal de Santa Catarina, Santos, Neri dos |
| Publisher | Florianópolis, SC |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/doctoralThesis |
| Format | 187 f.| tabs. |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSC, instname:Universidade Federal de Santa Catarina, instacron:UFSC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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