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Previous issue date: 2017-02-09 / This study deals with knowledge management in the industry, focused on knowledge
management practices. By understanding that it is from the knowledge that the
innovations arise, in which they are considered source of strategic resource, decision
making and business sustainability. The choice of the research universe, the industries
of the furniture sector of the Southwest of Paraná, was based on the fact that there are
few studies related to knowledge management practices in the industry scenario in the
region, besides the existence of a furniture cluster. From this point, it was defined as a
general objective of the research, to verify the use and importance attributed to
knowledge management practices as a contribution to innovation of products and
services in companies of the furniture industry. As specific objectives, it was defined
Identify the use of the practices knowledge management in the companies of the
furniture sector; Identify the importance of knowledge management practices for
product / service innovation in furniture companies. From the literature, the theoretical
part was developed which gave support to the work, the questionnaire was applied
containing nine questions related to characteristics and profile of companies and 18
questions related to knowledge management practices and two questions about the use
of The importance assigned to each practice for innovation. Obtaining 100% return of
the questionnaires, we performed Descriptive Statistics, identifying as most used
practices we have, Development of a new product / service, Acquisition of new
technology, Development of a new process and Intranet / Extranet; By means of the
Tukey test, we observed that at a significance level of 5%, nine practices presented
statistically significant differences; if we consider the level of 10%, twelve practices
presented statistically significant differences; In addition, the overall average use of the
practices was 6.26. In relation to the practices attributed as most important for
innovation we have, Acquisition of new technology, Groupware / ERP, Development of
a new process, Market analysis; It was statistically verified by means of the Tukey test
that at a level of 10% of significance, eight practices present statistically significant
differences, considering a level of 5% of significance, a practice is no longer
statistically significant, in sum the general average of practices Attributed as most
important for innovation was 7.38. Pearson's correlation test shows that there is a very
strong and positive positive correlation between the variables use and importance
attributed to each practice for innovation. Taking into account the general objective of
this work, it was evidenced that the practices of knowledge management are
contributors to innovation. The results indicate that the companies surveyed recognize
the importance of practices for innovation, but they show difficulties in their use,
pointing out the need for improvements in their environments so that their benefits are
widely exploited. Even so, it is understood that the companies, when using knowledge
management practices, being in greater or lesser use averages, are contributing to the
process of innovation. / Este estudo aborda a gestão do conhecimento na indústria, voltada para as práticas de
gestão do conhecimento. Por entender que é a partir do conhecimento que surgem as
inovações, no qual são considerados fonte de recurso estratégico, tomada de decisões e
sustentabilidade empresarial. A escolha do universo de pesquisa, as indústrias do setor
moveleiro do Sudoeste do Paraná, foi baseada no fato de existirem poucos estudos
relativos às práticas de gestão do conhecimento no cenário da indústria na região, além
da existência de cluster moveleiro. A partir desse ponto, definiu-se como objetivo geral
da pesquisa: Verificar a utilização e a importância atribuída às práticas de gestão do
conhecimento como contribuição para inovação de produtos e serviços em empresas do
setor moveleiro. Como objetivos específicos, definiu-se: Identificar a utilização das
práticas gestão do conhecimento nas empresas do setor moveleiro; Identificar a
importância das práticas gestão do conhecimento para inovação de produtos/serviços
nas empresas do setor moveleiro. A partir da literatura, desenvolveu-se a parte teórica a
qual deu sustentação para o trabalho, foi aplicado o questionário contendo 09 questões
relativas às características e perfis das empresas, 18 questões referentes às práticas de
gestão do conhecimento e 02 questões sobre a utilização das práticas na empresa e a
importância atribuída a cada prática para a inovação. Obtendo 100% de retorno dos
questionários, efetuou-se Estatísticas Descritivas, identificando como práticas mais
utilizadas, temos: Desenvolvimento de um novo produto/serviço, Aquisição de nova
tecnologia, Desenvolvimento de um novo processo e Intranet/Extranet; por intermédio
do teste de Tukey observamos que há um nível de significância de 5%, nove práticas
apresentaram diferenças estatisticamente significativas, se considerarmos o nível de
10%, doze práticas apresentaram diferenças estatisticamente significativas; em adição, a
média geral de utilização das práticas foi de 6,26. Em relação às práticas atribuídas
como mais importantes para inovação temos, Aquisição de nova tecnologia,
Groupware/ERP, Desenvolvimento de um novo processo, Análise de mercado;
verificou-se estatisticamente por meio do teste de Tukey que a um nível de 10% de
significância e oito práticas apresentam diferenças estatisticamente significativas,
considerando um nível de 5% de significância, uma prática deixa de ser estatisticamente
significativa, em somatória a média geral das práticas atribuídas como mais importantes
para inovação foi de 7,38. Em comparação entre as variáveis utilização e importância
atribuída a cada prática para inovação, o teste de correlação de Pearson, evidencia a
existência de correlação positiva muito forte e positiva substancial entre elas.
Atendendo o objetivo geral deste trabalho, evidenciou-se que as práticas de gestão do
conhecimento são contribuintes para inovação. Os resultados indicam que as empresas
pesquisadas reconhecem a importância das práticas para inovação, todavia evidenciam
dificuldades quanto á sua utilização, apontando necessidades de melhorias em seus
ambientes para que seus benefícios sejam amplamente explorados. Ainda assim,
entende-se que as empresas ao utilizarem as práticas de gestão do conhecimento, sendo
em maiores ou menores médias de utilização, estão contribuindo com o processo de
inovação.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:tede.unioeste.br:tede/3036 |
| Date | 09 February 2017 |
| Creators | Steinhorst, Jussieli Gregol |
| Contributors | Mioranza , Claudio, Mioranza, Claudio, Leismann, Edison Luiz, Canopf, Liliane |
| Publisher | Universidade Estadual do Oeste do Paraná, Francisco Beltrão, -5356284425524309716, 500, Programa de Pós-Graduação em Gestão e Desenvolvimento Regional, UNIOESTE, Brasil, Centro de Ciências Sociais Aplicadas |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações do UNIOESTE, instname:Universidade Estadual do Oeste do Paraná, instacron:UNIOESTE |
| Rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/, info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | 1766659734563817968, 600, 600, 600, 8872935161184826606, -2504903392600098822 |
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