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Previous issue date: 2008-01-16 / Considerando o elevado ?ndice de mortalidade das Micro e Pequenas Empresas (MPEs), a implanta??o de programas de melhoria do processo de software pode ser uma alternativa para aumentar a competitividade destas empresas. Entretanto, o investimento necess?rio ? a principal dificuldade das MPEs. Assim, estas empresas precisam realizar programas de melhoria que possam iniciar com pouco investimento, que produzam resultados r?pidos e que possam ser incrementados ? medida que o tempo e os recursos permitam. O alinhamento entre a estrat?gia de um programa de melhoria de processos e a estrat?gia de neg?cio das organiza??es ? uma alternativa para priorizar as melhorias de processo mais importantes para a organiza??o e implant?-las na organiza??o gradativamente. Neste sentido, esta disserta??o de mestrado tem como objetivo apresentar uma proposta para a condu??o de programas de melhoria de processo alinhado com os objetivos organizacionais em MPEs. O principal m?todo de pesquisa utilizado foi o estudo de caso e a base emp?rica envolveu uma empresa de desenvolvimento de software de pequeno porte. A pesquisa contribui no sentido de propor um modelo iterativo e incremental para a condu??o de programas de MPS, um processo de alinhamento estrat?gico de programas de MPS e uma ferramenta de apoio, al?m de apresentar dados emp?ricos e sistematizar parte da teoria recente da ?rea
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:tede2.pucrs.br:tede/5018 |
| Date | 16 January 2008 |
| Creators | Becker, Andr? Luiz |
| Contributors | Audy, Jorge Luis Nicolas |
| Publisher | Pontif?cia Universidade Cat?lica do Rio Grande do Sul, Programa de P?s-Gradua??o em Ci?ncia da Computa??o, PUCRS, BR, Faculdade de Inform?ca |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_RS, instname:Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, instacron:PUC_RS |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | 1974996533081274470, 500, 600, 1946639708616176246 |
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