nÃo hà / AvaliaÃÃo de programas educacionais para gestÃo: um estudo de caso avaliativo no Grupo
Carmehil em Fortaleza-CE, tem como problema: âComo aplicar, de forma participativa, um
estudo avaliativo de programas educacionais de desenvolvimento gerencial centrado no
diÃlogo?â O objetivo geral do trabalho consiste em aplicar um estudo avaliativo de
programas educacionais de desenvolvimento gerencial, centrada no diÃlogo, que minimize
as dificuldades dos programas existentes, detectadas junto aos atores sociais. E, como
objetivos especÃficos: âAnalisar a eficÃcia do programa de desenvolvimento gerencial em
estudo; identificar e analisar as fragilidades e dificuldades do programa educacional em
estudo; e desenvolver processo avaliativo baseado no diÃlogo com os atores sociais
envolvidosâ. O trabalho adota a estratÃgia metodolÃgica quadripolar de De Bruyne; Herman;
De Schoutheete (1977), no campo da avaliaÃÃo educacional, a partir de quatro diferentes
polos integrados: o epistemolÃgico, o teÃrico, o morfolÃgico e o tÃcnico. A epistemologia se
fundamenta na hermenÃutica filosÃfica de Gadamer (2012a, 2012b), na avaliaÃÃo
educacional e no humanismo; a base teÃrica, no humanismo de Rogers (1977a, 197b), na
avaliaÃÃo educacional, em Stake (2006), Parlett e Hamilton (1982) e Saul (1988); e, na
educaÃÃo gerencial, em Maslow (1962), McGregor (1999), Herzberg e Mausner (1964) e
Simon (1965). O polo morfolÃgico apresenta os modelos avaliativos da base teÃrica. No
polo tÃcnico, o trabalho segue uma abordagem mista. Ele à prioritariamente qualitativo, sem
desconsiderar dados quantitativos. Trata-se de um estudo de caso avaliativo de um
âPrograma EstratÃgico de Desenvolvimento Gerencial â PEDGâ, do Grupo Carmehil, e os
participantes recaem na coordenaÃÃo tÃcnica, nos professores e alunos do programa. Foram
usados questionÃrios com perguntas abertas e fechadas, observaÃÃo participante, anÃlise
documental e entrevistas semiestruturadas, com o uso do gravador, preservando os aspectos
Ãticos da pesquisa. Os alunos do PEDG demonstram uma percepÃÃo voltada para aspectos
humanistas das funÃÃes gerenciais que desempenham, apesar de replicarem modelos
tradicionais. Acredita-se que esteja faltando a figura do gestor/facilitador que desenvolva,
em si, atributos pessoais que criam as condiÃÃes para o desenvolvimento das potencialidades
dos colaboradores. O gestor/facilitador encoraja cada pessoa a buscar o diÃlogo, a fazer
perguntas, a ouvir as pessoas, respeitando-as nesse processo, num relacionamento de
abertura para a expressÃo dos sentimentos num clima de solidariedade humana. As
empresas, hoje, precisam buscar uma experiÃncia de grupo para gerarem resultados nÃo
apenas econÃmicos e sociais como tambÃm emocionais, jà que as pessoas lidam com gente e
gente à emoÃÃo e precisa ser trabalhada para gerarem um clima de confianÃa mÃtua. E a
aplicaÃÃo de estudo avaliativo de programa de desenvolvimento gerencial, centrado no
diÃlogo, passa por um circuito processolÃgico da avaliaÃÃo educacional, com Ãnfase numa
avaliaÃÃo mediata. / Assessment of Management Educational Programs: an evaluative case study in the Carmehil
Group in Fortaleza established as research problem the issue of: âHow to apply, in a
participatory manner, an evaluative study of educational programs for management
development based on dialogue?â The overall objective of the present work consists of
carrying out an evaluative study of educational programs for management development
based on dialogue that is able to minimize the difficulties of existing programs, detected
among social actors. And, as specific objectives the study aims to: âAnalyze the
effectiveness of the management development program under study; identify and analyze
the weaknesses and difficulties of the educational program under study; and develop an
assessment process based on the dialogue with the social actors involvedâ. The work adopts
the four pillar methodological strategy of De Bruyne, Herman and De Schoutheete (1977) in
the field of educational assessment, from four different integrated views: Epistemological,
theoretical, morphological and technical. The epistemology is based on the philosophical
hermeneutics of Gadamer (2012a, 2012b), in educational assessment and humanism. The
theory is grounded on the humanism of Rogers (1977a, 197b), on the educational assessment
in Stake (2006), Parlett and Hamilton (1982), and Saul (1988); and on the business
education in Maslow (1962), McGregor (1999), Herzberg e Mausner (1964) and Simon
(1965). The morphological pillar features the assessment models of the theoretical basis. As
for the technical pillar, the work adopts a mixed approach â primarily qualitative, without
disregarding quantitative data. It is an evaluative case study of a "Strategic Program of
Management Development â PEDG" of the Carmehil Group, and the participants are
members of the technical coordination, teachers and students of the Program. Questionnaires
with open and closed questions, participant observation, document analysis and semistructured
interviews were carried out, using the recorder as to secure the ethical aspects of
the research. The PEDG students showed clear awareness of humanistic aspects of their
managerial roles despite reproducing traditional models. It is believed that the figure of the
manager / facilitator who can himself/herself develop personal attributes that create the
conditions for developing employeesâ potential is missing. The manager / facilitator
encourages each person to seek dialogue, ask questions, listen to people, respect them in this
process in an open relationship that fosters the expression of feelings in an atmosphere of
human solidarity. Companies today need to seek a group experience that can generate not
only economic and social results but emotional results as well â people deal with people and
people are made of emotions and these need to be fostered so as to generate an atmosphere
of mutual trust. And carrying out an evaluative study of a management development
program based on dialogue involves going through the process of educational assessment
with a focus on mediate evaluation.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:www.teses.ufc.br:10097 |
| Date | 29 September 2015 |
| Creators | Francisco de Assis Camelo Parente |
| Contributors | Marcos Antonio Martins Lima, Tania Vicente Viana, Lydia Maria Pinto Brito, Georges Daniel Janja Bloc Boris, Jomaria Mata de Lima Alloufa |
| Publisher | Universidade Federal do CearÃ, Programa de PÃs-GraduaÃÃo em EducaÃÃo, UFC, BR |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/doctoralThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFC, instname:Universidade Federal do Ceará, instacron:UFC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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