KANCEVIČIŪTĖ, Rima (2011). Žinių valdymo įtaka kaimo turizmo paslaugų kokybei. Kaunas: Vilniaus universiteto, Kauno humanitarinis fakultetas, 80 pusl. SANTRAUKA Šiandieninėmis rinkos sąlygomis, kurios nuolat keičiasi, žinios tiek versle, tiek ir asmeniniame gyvenime įgyja vis didesnę reikšmę ir tampa vienu iš svarbiausių sėkmės bei kokybiško darbo, gyvenimo elementų. Ne išimtis ir kaimo turizmo verslas – kaimo turizmo sodybų šeimininkai, darbuotojai nuolat disponuoja tam tikromis žiniomis, įgyja naujų žinių, kurios padeda ne tik prisitaikyti bei išgyventi, bet ir suteikia galimybę toliau vystytis ir tobulėti šioje srityje, formuoti naujus standartus, sistemas bei griauti nusistovėjusius mitus Darbo objektas – žinių valdymo įtaka kaimo turizmo paslaugų kokybei. Darbo tikslas –nustatyti žinių valdymo įtaką kaimo turizmo paslaugų kokybei. Darbo uždaviniai: 1. apibrėžti žinių valdymo sampratą; 2. apibrėžti kaimo turizmo ir kaimo turizmo paslaugų sampratos ypatumus bei nustatyti paslaugų kokybės įtaką kaimo turizmo versle; 3. sukurti teorinį, žinių valdymo įtakos kaimo turizmo paslaugų kokybei, modelį 4. įvertinti žinių valdymo poveikį Druskininkų savivaldybės kaimo turizmo sodybų paslaugų kokybei, nustatyti jų sąsajas. Atlikus žinių valdymo įtakos kaimo turizmo paslaugų kokybei bei paslaugų kokybės tyrimus nustatyta, kad kaimo turizmo sodybose teikiamų paslaugų kokybė neatitinka vartotojų lūkesčių, egzistuoja spragos visose penkiose paslaugų kokybės dimensijose. Taip pat... [toliau žr. visą tekstą] / KANCEVIČIŪTĖ, Rima (2011). The influence of knowledge management on the quality of rural tourism. Kaunas: University Vilnius, Kaunas Faculty of Humanities, 80 p. SUMMARY In the constantly changing today's market conditions, knowledge is becoming more and more important in both: business and personal life. It is also one of the most important elements of success and quality of work. Rural tourism business is not an exception - owners and personnel of rural tourism homesteads possess certain knowledge and gain new knowledge, which helps to adapt, to survive and to develop and grow in this area, to create new standards and systems, to destroy well-established myths. The subject of the work - the influence of knowledge management on the quality of rural tourism. The objective of the work - to identify the influence of knowledge management on the quality of rural tourism services. The tasks of the work: 1. To define the concept of knowledge management. 2. To define the characteristics of the rural tourism and the concept of rural tourism services; to identify the importance of quality of service on rural tourism business. 3. To produce a theoretical model of the influence of the knowledge management on the quality of rural tourism services. 4. To assess the impact of knowledge management on the service quality of rural tourism homesteads based in Druskininkai municipality and to determine the correlation between the knowledge management and service quality in this type of business... [to full text]
| Identifer | oai:union.ndltd.org:LABT_ETD/oai:elaba.lt:LT-eLABa-0001:E.02~2011~D_20141223_181047-22728 |
| Date | 23 December 2014 |
| Creators | Kancevičiūtė, Rima |
| Contributors | Jasinskas, Edmundas, Vilnius University |
| Publisher | Lithuanian Academic Libraries Network (LABT), Vilnius University |
| Source Sets | Lithuanian ETD submission system |
| Language | Lithuanian |
| Detected Language | Unknown |
| Type | Master thesis |
| Format | application/pdf |
| Source | http://vddb.library.lt/obj/LT-eLABa-0001:E.02~2011~D_20141223_181047-22728 |
| Rights | Unrestricted |
Page generated in 0.0026 seconds