Darbo objektas: darbuotojų lojalumas.
Darbo tikslas – nustatyti viešbučio – restorano „Via Baltica“ darbuotojų lojalumą.
Darbo problema: Viešbutyje – restorane „Via Baltica“ pastebima didelė darbuotojų kaita. Dėl to įmonė patiria ir finansinę, ir moralinę žalą, prastėja įmonės įvaizdis. Kokios to priežastys, kokie veiksniai padėtų didinti darbuotojų lojalumą ir sustabdytų darbuotojų kaitą?
Darbo uždaviniai:
1. Išnagrinėti darbuotojų lojalumo teorinę sampratą.
2. Atskleisti darbuotojų lojalumo organizacijai teikiamą naudą teoriniu aspektu.
3. Įvertinti darbuotojų lojalumą viešbutyje – restorane „Via Baltica“.
Darbo išvados:
1. Išnagrinėjus darbuotojų lojalumo teorinę sampratą matome, kad sąvoka lojalumas apibūdinamas kaip geranoriškumas, susitapatinimas, pasiaukojimas, o ypač atsidavimas ir ištikimybė. Darbuotojų lojalumas apibrėžiamas, kaip žmogaus laisvas pasirinkimas būti ištikimam, atsidavusiam organizacijai, kurioje dirba.
2. Atskleidus darbuotojų lojalumo organizacijai teikiamą naudą teoriniu aspektu teigiame, kad lojalūs darbuotojai teigiamai atstovauja savo įmonę, gerina procesų kokybę, kelia savo kvalifikaciją, dėl nelojalių darbuotojų įmonė patiria finansinius ir moralinius nuostolius. Lojalumo didinimo priemones galima būtų išskirti į materialiąsias ir papildomas, taip pat svarbu – gera atmosfera darbe, teigiamas vadovų požiūris, aiškiai suvokiami organizacijos tikslai, darbuotojo vertinimas.
3. Įvertinus darbuotojų lojalumą viešbutyje – restorane „Via Baltica“... [toliau žr. visą tekstą] / Object of the work: staff loyalty
Goal of the work – to identify staff loyalty of the company- hotel-restaurant „Via Baltica“.
Problem of the work: In the hotel-restaurant „Via Baltica“ there are noticeable staff changes / move, because of that, the company suffers financial and moral damage, the image of the company lessens. What are the causes of this and what factors could help increase personnel loyalty and stop the change of staff?
Tasks of this work:
1. Theoretically to analize the concept of loyalty and staff loyalty.
2. To reveal the benefits of staff loyalty for the company and the theoretical aspects of promotion .
3. To evaluate the staff loyalty of the hotel-restaurant „Via Baltica“.
Conclusions:
1. Theoretical analysis of concept of loyalty reveals that it is described as good will, convergence, selflessness, and most importantly – dedication and commitment. Staff loyalty is described as free choice of a man, his commitment, dedication to the company.
2. Loyal personnel positively represent their company, make the quality of the process better, raise their competence, because of unloyal personnel the company suffers financial and moral damages. The means to increase loyalty of staff could be divided into material and additional, also important – a good atmosphere at work, positive approach of the authorities, clear goals of the organisation, evaluation of the personnel.
3. After the evaluation of loyality of the personnel in hotel – restaurant ”Via Baltica”, we... [to full text]
| Identifer | oai:union.ndltd.org:LABT_ETD/oai:elaba.lt:LT-eLABa-0001:E.02~2013~D_20130906_112350-30015 |
| Date | 06 September 2013 |
| Creators | Dudėnė, Daiva |
| Contributors | Bulotienė, Daiva, Mereckas, Šarūnas, Mikalauskas, Rimantas, Fominienė, Vilija, Pilelienė, Lina, Šimkus, Audrius, Navickienė, Regina, Lithuanian Academy of Physical Education |
| Publisher | Lithuanian Academic Libraries Network (LABT), Lithuanian Academy of Physical Education |
| Source Sets | Lithuanian ETD submission system |
| Language | Lithuanian |
| Detected Language | Unknown |
| Type | Bachelor thesis |
| Format | application/pdf |
| Source | http://vddb.laba.lt/obj/LT-eLABa-0001:E.02~2013~D_20130906_112350-30015 |
| Rights | Unrestricted |
Page generated in 0.0019 seconds