Se adjunta la teoría y modelo ServQualFuente: IMS - Instituto de Marketing de Servicioswwwmarketingdeservicioscom
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PERUUPC/oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/272544 |
| Date | 21 September 2007 |
| Creators | Cremer, Rodolfo |
| Publisher | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas - UPC |
| Source Sets | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/learningObject |
| Source | IMS - Instituto de Marketing de ServiciosEspañawwwmarketingdeservicioscom |
| Rights | Copyright © 2005 por Rodolfo J Cremer, MBA, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas - UPC |
| Relation | www.marketingdeservicioscom |
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