La presente tesis se enfoca en la mejora de la productividad en una empresa de consultoría para la ingeniería dentro del rubro de construcción.
La empresa actualmente desarrolla sus proyectos bajo el enfoque PMBok, que está orientado a la gestión de los proyectos. Se ha realizado un estudio de 35 proyectos desarrollados en la empresa, en donde se encontró que el margen esperado de 30.46% terminaba siendo 28.45% en promedio a estos proyectos. Por otra parte, también se registró que la productividad esperada de 34.13 HH/PL se eleva a 39.12 HH/PL, lo cual representa un déficit en la productividad.
Es por ello, que este estudio analizó a través del árbol de problemas las razones de la improductividad. Aquí se puede visualizar que la falta de procesos, comunicación y criterios de selección de herramienta tecnológica están produciendo insatisfacción al cliente, incremento de horas planificadas y aumento de costos operativos entre los principales puntos estudiados. Ante este escenario, es necesario recurrir al árbol de objetivos para definir una solución al problema. Lo que se busca es revertir la improductividad en productividad, la insatisfacción en satisfacción del cliente. Por ello se plantea el uso de 3 metodologías: BIM, Lean y gestión de procesos. Siendo BIM el método escogido, debido a que ya contiene a los otros dos mencionados y por ser un método innovador con resultados en otros países.
La Metodología BIM está enfocada en 3 principales competencias: Políticas, Procesos y Tecnología. Cada una de estas, está relacionada a sus 3 capacidades: Modelamiento, Colaboración e Integración, que a su vez se definen por su grado de madurez, escala organizativa y granulidad. Finalmente, BIM logra retroalimentarse en la empresa implementada a través de un Flujo de Trabajo.
De acuerdo a los casos de éxito planteados en este estudio y sobre todo a las declaraciones de un presidente latinoamericano que ya ha puesto en marcha esta metodología de forma gubernamental con una productividad de mejora en 20% esperado. Se plantearon los beneficios económicos de esta implementación, obteniéndose un VAN de $ 52 842.26 con un riesgo aprobación de 5.5%, una TIR de 49% por encima del COK de la empresa y con un riesgo de aprobación de 5.3%. Además, se calculó el Pay Back en 1.92 Meses con un B/C de 1.1. / This thesis focuses on the improvement of productivity in a consulting company for engineering within the field of construction.
The company is currently developing its projects under the PMBok approach, which is oriented towards the management of projects. A study of 35 projects developed in the company was carried out, where it was found that the expected margin of 30.46% ended up being 28.45% on average for these projects. On the other hand, it was also recorded that the expected productivity of 34.13 HH / PL rises to 39.12 HH / PL, which represents a deficit in productivity.
It is for this reason that this study analyzed the reasons for unproductivity through the problem tree. Here it is possible to visualize that the lack of processes, communication and selection criteria of technological tool are producing dissatisfaction to the client, increase of planned hours and increase of operating costs between the main points studied. Given this scenario, it is necessary to resort to the objectives tree to define a solution to the problem. What is sought is to reverse the unproductivity in the productivity, dissatisfaction in customer satisfaction. Therefore, the use of 3 methodologies is proposed: BIM, Lean and process management. Being BIM the chosen method, because it already contains the other two mentioned and for being an innovative method with results in other countries.
The BIM Methodology is focused on 3 main competences: Policies, Processes and Technology. Each of these is related to its 3 capacities: Modeling, Collaboration and Integration, which in turn are defined by their degree of maturity, organizational scale and granulity. Finally, BIM obtains feedback on the company implemented through a Workflow. According to the success stories presented in this study and especially to the statements of a Latin American president who has already implemented this methodology in a governmental manner with an improvement productivity of 20% expected. The economic benefits of this implementation were raised, obtaining a NPV of $ 52 842.26 with an approval risk of 5.5%, a TIR of 49% over the COK of the company and with a risk of approval of 5.3%. In addition, Pay Back was calculated in 1.92 Months with a B / C of 1.1. / Tesis
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PERUUPC/oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/626359 |
| Date | 05 July 2019 |
| Creators | Silva Ramírez, Brenner Igor |
| Contributors | Maceda Cerdan, Carlos Marcelo |
| Publisher | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) |
| Source Sets | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) |
| Language | Spanish, Spanish |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf, application/epub, application/msword |
| Source | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), Repositorio Académico - UPC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/embargoedAccess, Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ |
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