La presente memoria es una reflexión y análisis de la experiencia profesional del autor de
la misma en el sector público, la cual se enfoca en la reformulación, repotenciación y
rediseño de la plataforma web de Cienciactiva. Una institución pública que pensó,
desarrolló y orientó sus canales digitales, principalmente su web, para el beneficio del
ciudadano como usuario final.
Para ello, el User Experience (UX) y el Marketing Digital son herramientas que permiten
revolucionar la manera de comunicar del Estado, sobre todo en el ámbito digital. Por ello,
esta memoria se enfoca en analizar cómo la aplicación de estas herramientas con el
complemento de Design Thinking y Lean Startup, contribuyen a crear plataformas y/o
productos digitales orientados a las necesidades, intereses y expectativas del ciudadano o
usuario.
Este documento hace un análisis de los pasos a seguir, la información recogida y las
incidencias que se presentan durante la ejecución de un proyecto como este. Destaca la
búsqueda de una relación duradera con los usuarios y la combinación de criterios
informáticos con comunicacionales para contribuir al fortalecimiento de un Gobierno
Electrónico peruano.
Asimismo, la importancia de la experiencia de esta memoria radica en la utilidad que
pueden tener el uso de estás metodologías y herramientas en el desarrollo de servicios
públicos y la mejora de las plataformas de comunicación en nuestro país. / Trabajo de suficiencia profesional
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:123456789/9344 |
| Date | 15 September 2017 |
| Creators | Rojas Cuadros, Miguel Alejandro |
| Contributors | Salazar Suarez, Mónica María |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | Pontificia Universidad Católica del Perú, Repositorio de Tesis - PUCP |
| Rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perú, info:eu-repo/semantics/openAccess, http://creativecommons.org/licenses/by-sa/2.5/pe/ |
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