Tesis para optar al grado de Magíster en Control de Gestión / El presente trabajo busca alinear los conceptos de trabajo estratégico con la
operación de la empresa de servicios, Home Medical Clinic, particularmente con
su unidad estratégica de negocios denominada hospitalización domiciliaria.
Para lograr lo anterior, se desarrollaran cada una de las materias vistas y
analizadas durante el programa de control de gestión, y poniendo en práctica
las diferentes herramientas al contexto mencionado, un sistema de control de
gestión, puede ser en cualquier tipo de organización, una oportunidad para
mejorar y cumplir con su estrategia.
Los esfuerzos se centran en la elaboración de una propuesta de un sistema de
control de gestión, para la unidad estratégica de negocio denominada
hospitalización domiciliaria, del cual su principal objetivo es el cumplimiento de
su misión. Para alcanzar el propósito de este trabajo, se plantea en primera
instancia la introducción, que nos coloca en el contexto de la empresa y la
descripción detallada de la unidad de negocio. De esta forma se obtienen los
principios sobre los cuales se aborda el desarrollo estratégico de la unidad,
proponiendo misión, visión y valores, acorde a la teoría vista en el programa de
magister en control de gestión.
Posteriormente se realiza el análisis FODA, evaluando los aspectos del ámbito
interno (fortalezas y debilidades) y de su entorno (oportunidades y amenazas),
lo que sustentará la formulación estratégicas de la empresa, de la cual se
realiza la propuesta de valor con los atributos diferenciadores.
El trabajo continúa con el modelo de negocio para detectar los elementos que
generan valor a la unidad estratégica, para luego obtener el mapa estratégico
que servirá como brújula y permitirá alinear a los miembros de la unidad. Luego,
el mapa estratégico deriva en la obtención del cuadro de mando integral,
estableciendo indicadores para las unidades responsables con el objetivo de
medir y alcanzar los resultados definidos en la estrategia.
Posteriormente se realiza la bajada en cascada para las áreas que se
determinen esenciales para cumplir con la visión de la empresa por medio de
tableros de control, lo que finalmente se asocia a un esquema de incentivos que
permitirá alinear a la organización en las definiciones estratégicas de la
compañía y de la unidad estratégica de negocios.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UCHILE/oai:repositorio.uchile.cl:2250/137508 |
| Date | 09 1900 |
| Creators | Sandoval Hernández, Cristian Andrés |
| Contributors | Caprile Rojas, Aldo Alberto, Escuela de Postgrado, Economía y Negocios |
| Publisher | Universidad de Chile |
| Source Sets | Universidad de Chile |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | Tesis |
| Rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Chile, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/cl/ |
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