I och med att konsumtionssamhället förbrukar mer än någonsin, har det blivit nödvändigt att flytta produktion till länder med kapacitet att producera höga kvantiteter. Det här har lett till att det blir allt viktigare för företagen att redovisa var produkterna kommer ifrån (COO). "Made in" märkningen är inte ovanlig, och är allmänt känd hos de flesta svenskar. Märkningen kan till och med uppfattas som en kvalitetsstämpel enligt tidigare forskning. Det här gällde dock endast industriländers “Made in” märkning samt för länder vars kulturs speglade konsuments. Men hur ofta COO används vid kvalitetsutvärdering ifrågasätts i rapporten eftersom det finns andra attribut som kan uppfattas som lättare att jämföra, till exempel pris. Pris är en vanlig kvalitetsmätare där konsumenten antar att ett högt pris är ekvivalent med god kvalitet och vice versa. Varumärke är även det ett vanligt attribut att förknippa med en varas kvalitet. Ett varumärke är någon konsument ofta är bekant med, och har byggt ett förtroende till. Både pris, varumärke och COO är alltså faktorer som kan komma att påverka konsumentens kvalitetsuppfattning. Uppsatsen syftar därför till att granska hur svenska konsumenter förhåller sig till COO vid kvalitetsmätning jämfört med attributen pris och varumärke. För att betona COO har vi valt att studera världens mest uppmärksammade "Made in" märkning, vilket är "Made in China". Kina har länge varit känt för att producera enorma kvantiteter mot låga kostnader och har sedan börja av 2000-talet haft en svindlande ekonomisk tillväxt, vilket skapar frågetecken om landet har kommit att bli ett industriland. Vi valde därför att tillägga frågeställningen om svenska konsumenter fortfarande upplever Kina som ett utvecklingsland. För att besvara frågorna utfördes en enkätundersökning där respondenterna fick besvara fjorton frågor om ämnet. Urvalet bestod av arbetande och studerande män och kvinnor i åldrarna 20 till 59 år. Enkätundersökningen gav 187 giltiga enkäter. Svaren resulterade i att COO, enligt respondenterna, var den minst viktiga variabeln vid kvalitetsbedömning. Dock kunde vi se en förändring i attityden hos majoriteten av de yngre respondenterna, samt hos de äldre kvinnorna. De uppfattade inte längre Kina som ett utvecklingsland. Trots det här var Kina det land som främst förknippades med dålig kvalitet enligt respondenterna, vilket ger en antydan om att landet ändå betraktas som ett utvecklingsland. Anledningen till att respondenterna väljer att kalla Kina för ett industriland, men ändå förknippar produkterna med lägre kvalitet kan bero på de kulturella olikheterna, eftersom respondenterna påvisar en viss grad av etnocentrism. För att respondenterna skulle se ett tillverkningsland som bra, ställdes krav på arbetsförhållanden, etik och miljö, som alla tre är frågor som rör kulturella, ekonomiska och politiska aspekter. Det här skapar en diskussion eftersom respondenterna tidigare angivit att tillverkningslandets politik, kultur och ekonomi inte är speciellt viktigt. / As the consumption society consumes more than ever, it has become necessary to move production to countries with the capacity to produce high quantities. This has made it important for the companies to report where the products come from (COO). The "Made in" label is not unusual and is generally known by most of the Swedish consumers. The label can even be perceived as a quality stamp according to previous research. However, it only applied to the industrial countries and those countries whose culture are similar to the consumer's. But how often is COO used in quality evaluation is questioned in this report since there are other attributes that can be perceived as easier to compare, for example price. Price is often used as a measurement of quality, where the consumer assumes that a high price is equivalent to good quality and vice versa. Brand is also a common attribute to associate with the quality of a product. Both price, brand and COO are factors that may affect the consumer's quality perception. Therefore, this essay aims to examine how Swedish consumers relate to COO in quality measurement compared to the attributes price and brand. To emphasize COO, we have chosen to study the world's most noticed "Made in" label, which is "Made in China". China has long been known for producing huge quantities for low costs and has since the beginning of 21th had a great economic growth, which creates a question if the country may be an industrial country today. Hence, we chose to add the question to our study, whether Swedish consumers are still experiencing China as a developing country or not. To answer these questions, a questionnaire survey was conducted, in which the respondents were asked to answer fourteen questions on the subject. The selection consisted of working and studying men and women in an aged range of 20 to 59 years old. The survey provided 187 valid questionnaires. The answers resulted in the COO, according to the respondents, being the least important variable in quality assessment. However, one could see a change in the attitude of the majority of the younger respondents, as well as for the older women. They no longer perceived China as a developing country. Despite this, China was the country that was mainly associated with poor quality according to the respondents, which suggests that the country is still considered a developing country. The reason why the respondents choose to call China an industrial country, but still associate the products with lower quality may be due to the cultural differences, since the respondents show a certain degree of ethnocentrism. In order for the respondents to see a manufacturing country as good, demands were made on working conditions, ethics and the environment, which all three are issues related to cultural, economic and political aspects. This creates a discussion since the respondents previously stated that the manufacturing country's politique, culture and economy are not particularly important. This paper will be continued in Swedish.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:hb-22028 |
| Date | January 2019 |
| Creators | Tran, Sandy, Andersson Lundqvist, Elin |
| Publisher | Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi, Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | English |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0023 seconds