Det finns många faktorer som påverkar medarbetarens arbetstillfredsställelse inom banksektorn, denna uppsats erbjuder en ny syn där faktorer som undersöks finns inom det nyutforskade ämnet medarbetarskap. Syftet är att undersöka arbetstillfredsställelsen i relation till två faktorer inom medarbetarskap; ledarskapsbeteende och det myndiga medarbetarskapet. Utifrån mellanchefens perspektiv kommer vi att beskriva och jämföra om och hur ledarskapsbeteenden och de fyra begreppsdelarna påverkar arbetstillfredsställelsen inom banksektorn. Genom en kvalitativ metod med en abduktiv ansats utfördes studien på tre banker; Handelsbanken, Swedbank och SEB, där sju mellanchefer intervjuades. Den teoretiska grunden omfattar teorier och modeller om medarbetarskap. Inom medarbetarskap har uppgifts- respektive relationsorienterat beteende samt det myndiga medarbetarskrapets fyra begreppsdelar studerats i förhållande till hur de påverkar arbetstillfredsställelsen. Studiens resultat visar att det relationsorienterade beteendet och det myndiga medarbetarskapet bidrar till en god arbetstillfredsställelse, dock är det svårare att uppnå på grund av att det finns för få chefer för antalet medarbetare. Slutsatsen är att arbetstillfredsställelsen påverkas av banksektorns organisationsstruktur. För att uppnå en optimal arbetstillfredsställelse måste organstationsstrukturen förändras där möjligheter ges till chefer att agera utifrån det relationsorienterade ledarskapet för att sedan kunna skapa förutsättningar för goda relationer där ett välutvecklat medarbetarskap kan uppnås. Nyckelord: Medarbetarskap, arbetstillfredsställelse, uppgiftsorienterat ledarskapsbeteende, relationsorienterat ledarskapsbeteende. / There are many factors that influence employee job satisfaction within the banking sector, this paper offers a new approach in which factors are examined through the new explored subject employeeship. The purpose is to examine job satisfaction in relation to two factors within employeeship; leadership behavior and the adult employeeship. Based on the middle manager's perspective are we going to described and compared whether and how leadership behaviors and the four conceptual elements affect job satisfaction in the banking sector. A qualitative method with an abductive study has been performed in three organizations, Handelsbanken, Swedbank and SEB, where seven middle managers were interviewed. The theoretical foundation covers theories and models of employeeship. Within employeeship were task-oriented and relationship-oriented behavior and the adult employeeships four conceptual elements studied in relation to their impact on job satisfaction. Our results demonstrate that the relationship-oriented behavior and the adult employeeship contributes to job satisfaction, however, it is more difficult to achieve because there are too few managers for the number of employees. The conclusion is that job satisfaction is affected by the banking sector's organizational structure. To achieve an optimal job satisfaction the organizational structure has to change so that opportunities are given to managers to act according to the relationship-oriented leadership to therefore be able to create good relationships so that a well-developed employeeship can be achieved. Keywords: Employeeship, job/work satisfaction, task-oriented leadership behavior, relationship-oriented leadership behavior.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:hh-15965 |
| Date | January 2011 |
| Creators | Karic, Anita, Kolenda, Ana |
| Publisher | Högskolan i Halmstad, Sektionen för ekonomi och teknik (SET), Högskolan i Halmstad, Sektionen för ekonomi och teknik (SET) |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.002 seconds