Idag tar allt fler verksamheter egna initiativ till att driva en lättare typ av teknik för att på ett snabbare och effektivare sätt kunna uppfylla sina behov. Ett populärt exempel på en sådan teknologi är Robotic Process Automation (RPA) som används i verksamheter för att automatisera processer. Det som skiljer RPA från mer traditionella tekniker är att robotiseringsmjukvaran interagerar med användargränssnittet på samma sätt som en människa gör. Detta innebär att RPA inte är beroende av programmeringskunskaper och därmed kan hanteras av verksamheten själva, utanför IT-avdelningar. Detta utmanar strategic alignment som haft stor betydelse för hur organisationer bygger ett strategiskt sätt att arbeta med IT i verksamheten för att stödja affärsprocesser. Denna studie ämnar därför att undersöka hur relationen mellan IT-avdelningen och verksamheten påverkas genom att RPA införs i en organisation. Studien har utgått från en kvalitativ forskningsansats på tre olika organisationer. Resultatet visade att relationen mellan IT-avdelningen och verksamheten påverkas genom organisatoriska förändringar som sker när RPA införs i verksamheten där en ny avdelning uppkommer, RPA-avdelningen. Resultatet visade att det inte finns en tydlig uppdelning mellan IT-avdelningen och verksamheten, vilket gör att organisationer behöver hitta nya sätt att samarbeta och upprätthålla relationer på. / More businesses are taking their own initiative to drive a lightweight type of technology in order to be able to fulfill their needs in a faster and more efficient way. A popular example of such a technology is Robotic Process Automation (RPA) used in organization to automate processes. What distinguishes RPA from more traditional techniques is that the robotisation software interacts with the user interface in the same way as a human being does. This means that RPA is not dependent on programming skills and can be managed by the business itself, outside the IT-function. This challenges Strategic alignment, which has been of importance to how organizations built a strategic way of working with IT in the organization to support business processes. This study therefore aims to investigate how the relationship between the IT-function and the business is affected by the introduction of RPA in an organization. The study was based on a qualitative research approach at three different companies. The result showed that the relationship between the IT-function and business is affected by organizational changes that take place when RPA technology is introduced into the business where a new department arises, the RPA-function. The result showed that there is no clear division between the IT department and the business, which means that organizations need to find new ways to cooperate and establish relationships.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:hh-40734 |
| Date | January 2019 |
| Creators | Begovic, Lejla, Segerhammar, Jenny |
| Publisher | Högskolan i Halmstad, Akademin för informationsteknologi, Högskolan i Halmstad, Akademin för informationsteknologi |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | English |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0154 seconds