Bakgrund: Hot och våld inom vården är ett växande problem över hela världen. Sjuksköterskor på just akutmottagningar är en stor riskgrupp och riskerar att utsättas för både verbalt hot och fysiskt våld. Syfte: Syftet med litteraturstudien var att beskriva sjuksköterskans upplevelse av hot och våld på akutmottagningar, samt beskriva de inkluderade artiklarnas undersökningsgrupp. Metod: Studien var en beskrivande litteraturstudie baserad på 14 stycken vetenskapliga artiklar med kvantitativ och kvalitativ ansats. Databassökningar genomfördes i Medline via sökmotorn PubMed. Huvudresultat: Resultatet visade frekventa upplevelser av hot och våld vilket gav upphov till många destruktiva känslor hos sjuksköterskor, som till exempel rädsla, oro, maktlöshet och frustration. Detta medförde psykisk påfrestning och påverkade sjuksköterskors omvårdnadsarbete på akutmottagningar negativt. Miljön på akutmottagningar spelade en central roll, som till exempel långa väntetider, vilket ofta gav upphov till hotfulla händelser. Vidare visade resultatet att anmälningar av våldshändelser till sjukhusledningen var bristfällig på grund av till exempel att sjuksköterskor var oroliga att inte bli tagna på allvar. Samtliga studier redovisade antal deltagare och geografisk utbredning. Majoriteten redovisade ålder och kön, där övervägande var kvinnor. Slutsats: Genom beskrivningar av upplevelser från sjuksköterskor arbetandes på akutmottagningar belyses att hot och våld är ett stort problem som behöver åtgärdas. Sjukhusledningen är en betydande faktor och har ett ansvar att förbättra arbetsmiljön vad gäller till exempel väntetider, samt ge personalen utbildning och stöd. Genom adekvat utbildning och kunskap i hur hot och våld ska hanteras kan sjuksköterskan i sin profession förbättra omvårdnadsarbetet och öka vårdkvalitén. / Background: Threats and violence in healthcare is a growing problem worldwide. Nurses at especially emergency departments is a major risk group and vulnerable to verbal threats and physical violence. Aim: The aim of this study was to describe nurses' perception of threats and violence in emergency departments, and describe the articles included study group. Method: The study was a descriptive literature review based on 14 scientific articles with quantitative and qualitative approach. Database searches were conducted in MEDLINE via PubMed search engine. Main Results: The results showed frequent experiences of threat and violence, which made many nurses feel destructive emotions, such as fear, anxiety, powerlessness and frustration. This caused psychological distress and affected nurses work of nursing in the emergency department negatively. The environment of the emergency department played a central role, for example long waiting hours, which often resulted in threatening events. Furthermore, the results showed that the reporting of violent incidents to the hospital management was flawed because of, for example, that nurses were concerned not to be taken seriously. All studies reported the number of participants and geographical area. The majority reported age and gender, where the majority were women. Conclusions: The descriptions of the experiences of nurses working at emergency departments, highlighted that threats and violence is a major problem that needs to be addressed. The hospital management is a significant factor and have a responsibility to improve the working environment in areas such as waiting hours, as well as providing staff training and support. Through proper education and knowledge of how threats and violence should be handled, can nurses in their profession improve nursing and increase the quality of care.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:hig-23949 |
| Date | January 2017 |
| Creators | Perjans Sjökvist, Linda, Öst, Nadya |
| Publisher | Högskolan i Gävle, Avdelningen för hälso- och vårdvetenskap, Högskolan i Gävle, Avdelningen för hälso- och vårdvetenskap |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.1558 seconds