Syfte: Syftet med denna studie är att analysera hur interaktion med och bekräftelse av opinion leaders påverkar konsumenters impulshandlande genom företags marknadsföring via s-commerce. Denna studie genomfördes således för att tydliggöra om influencers genom olika faktorer kan påverka impulsköp online. Metod: Metoden som användes för att genomföra denna studie var en kvantitativ studie genom webbaserade enkätundersökningar. Resultatet från denna analyserades sedan i programmet SPSS för att få fram en tydlig bild av hur faktorerna påverkar impulsköp. Populationen innehåller män och kvinnor från åldern 16 år och uppåt som följer en influencer på sociala medier. Urvalet är sedan de som är medlemmar i Facebookgruppen "Fredagspoddens vänner" samt de som följer Jessica Lagergren och Elin Lindqvist på Instagram. Resultat och slutsats: Resultatet visade att påverkan från influencers inte var speciellt stor och att konsumenter tenderar att impulshandla till en större grad om dessa inte var inblandade. Trots att påverkan var liten tydliggjordes det att bekräftelse från influencers var den faktor som påverkade respondenterna mest. Examensarbetets bidrag: Denna studie bidrar till ökad förståelse för hur företag ska använda sig av influencers i sin marknadsföring för att generera impulsköp online och bygger vidare på det gap som tidigare forskning har observerat. Förslag till fortsatt forskning: Till fortsatt forskning hade det varit intressant att se hur många impulsköp ett samarbete mellan företag och influencers i snitt genererar. En annan sak att undersöka är vilket socialt medie som genererar flest impulsköp. / Aim: The purpose of this study is to analyze how interaction with and confirmation from opinion leaders affect consumers' impulse buying through companies marketing via social commerce. This study was thus accomplished to clarify whether influencers, through different factors, can influence impulse purchases online. Method: The method that was used in this study was a quantitative study through web-based surveys. The results from these was then analyzed in the program SPSS to get a clear picture of how the factors affect impulse purchases. The population contains men and women from the age of 16 years and upwards that are following an influencer on social media. The selection group is then those who are members of the Facebook group "Fredagspoddens vänner" as well as those following Jessica Lagergren and Elin Lindqvist at Instagram. Result and conclusions: The result showed that the influence of influencers was not particularly great, and consumers tend to impulse buy to a greater extent if they were not involved. Although the impact was small, it was clear that the confirmation from influencers was the factor that affected the respondents the most. Contribution of the thesis: The study contributes to increased understanding of how businesses should use influencers in their marketing to generate impulse purchases online as well as it is built on the gap that previous research has observed. Suggestions for future research: For further research, it would be interesting to see how many impulse purchases that on average are generated by collaborations between companies and influencers. Another thing to investegate is what social media that generates the most impulse purchases.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:hig-26848 |
| Date | January 2018 |
| Creators | Lydin, Elin, Olsson, Sara |
| Publisher | Högskolan i Gävle, Företagsekonomi, Högskolan i Gävle, Företagsekonomi |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | English |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0032 seconds