För att stå ut på marknaden och från sina konkurrenter är det viktigt att veta hur det går att arbeta med att presentera och uppmärksamma kunden på sitt sortiment. Vid exponering av sina varor är det bra att tänka på hur butiken på ett effektivt sätt kan arbeta med sortimentet och ytorna i butiken, designfaktorer samt olika exponeringstekniker. Med en visuellt attraktiv butikskommunikation kan sortimentet sälja sig själv utan personalens hjälp och rådfrågning, detta kan göras utifrån visual merchandising som är ett samlingsbegrepp för butikens säljfrämjande åtgärder. Rapporten har till syfte att ta reda på hur exponering med fokus på ytorna, designfaktorer samt exponeringstekniker kan användas för att få kunden uppmärksammad på sitt sortiment. Undersökningen har genomförts med kvalitativ undersökning genom en individuell intervju med en person som arbetar som dekoratör samt två observationer där alla butikerna ingår i klädesbranschen. Det har även genomförts 15 intervjuer med konsumenter om vad de uppmärksammade i en av dekoratörens butiker. Dekoratören arbetar inom ett kedjeföretag och de observerade butikerna tillhör dels ett kedjeföretag och dels en enskild butik. Detta för att få nyttiga kunskaper och djupare förståelse om det praktiska arbetet från en dekoratör samt se hur två butiker med olika storlek arbetar i den synliga miljön med exponering utifrån observation, samt att se vad som uppmärksammar konsumenterna. Resultatet av undersökningen har visat att exponering är någonting som butikerna arbetar aktivt med, men delvis på olika sätt och det är svårt att se en exakt "mall" för vad som är rätt tillvägagångsätt. Störst likheter var det mellan de två kedjebutikerna som tydligt visade en röd tråd av den visuella och "tysta" varuvisningen. Likheter som fanns mellan alla butikerna var att samtliga hade vit och svart som basfärger, använde sig av specialexponeringar, de hade ett podium samt använde sig av ett skyltfönster. Resultatet från intervjuerna med konsumenter visade att många konsumenter redan bestämt sig för ett besök i butiken innan de är utanför butiken. Skyltfönstret var dock en yta som alla utom en uppmärksammade, men det var endast för en tredjedel som det var den avgörande faktorn för besöket. Många uppmärksammade först podiet vid entrén som är en av a-platserna när de klivit in i butiken. Inspirationen och eventuella köp var från olika blickfång i butiken som avviker från övriga inredningen. De skyltar som uppmärksammades främst var de som var perceptuellt attraktiva, det var dock ingen som hade kommunicerat med personalen utöver eventuellt köp i kassan. / To stand out on the market and from the competitors it’s important to know how to work effective by presenting and alert the customer on the range. When working with exposure it’s good to think about how the store in a good way can use the range, area, design factors and exposure techniques. The range can sell itself if the store has a visually attractive merchandising. The report is intended to determine how exposure in store can make costumers aware of the range when working with the area, design factors and exposure techniques. The study is a qualitative study with an individual interview and two observations. The interview is with a visual merchandiser and the observations are with a large store and a small store. All units belong to the clothing industry. It has also been 15 interviews with costumers about what they noticed in the visual merchandiser’s store. The visual merchandiser work in a chain business and the observed stores belong to both a chain business and a single store. This is to get useful knowledge and deeper understanding of the practical work of a decorator and see how the two stores of various sizes work in the visible environment and to see what the costumers get aware of. The results show that exposure is something all the stores work with effective and it’s hard to see only one right way. The most similarity was between the two chains, which clearly showed a red thread of the visual and "silent" communication. Similarities of all the stores were that they had white and black as base colors, used special exposure, they had a podium and used a shopwindow. The results of interviews with consumers revealed that many consumers have already decided to visit the store before they are outside the store. The shopwindow was an area that all but one noticed, but it was only a third part that said that it was the determining factor to the visit. Many noticed the podium first at the entrance which is one of the a-sites. The inspiration and possible purchases were from different eye-catcher in the store, that different from other interior elements. The signs that the costumers noticed was mainly those who are perceptually attractive, there was no one who had communicated with the staff beyond any purchase at pay desk.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:his-6047 |
| Date | January 2012 |
| Creators | Andersson, Lise |
| Publisher | Högskolan i Skövde, Institutionen för teknik och samhälle |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0026 seconds