Syfte - Detta examensarbete utreder vad som påverkar vilken länk studenterna på Jönköping University väljer att klicka på i Googles sökresultat vid en produktsökning. För vissa e- handelsföretag kan det vara avgörande att användarna klickar på deras länk i sökresultatet. Men vad väljer studenter att klicka på? Väljer de en länk i det organiska sökresultatet eller väljer de att klicka på en annons? Arbetet har utförts med syftet att hjälpa e-handelsföretag som säljer produkter med målgruppen studenter. Under arbetes gång besvarades följande frågeställningen: • Vad påverkar vilken länk Jönköping Universitys studenter väljer att klicka på i Googles sökresultat? Metod - För att kunna besvara frågeställning har tre olika metoder används för att samla in data. Metoderna som används är tre intervjuer med experter inom SEO-branschen, 114 observationer med studenter och i samband med observationerna fick studenterna också genomföra en digital enkät. Resultat - Utifrån den insamlade datan från intervjuer, observationer, digitala enkäter och sekundärdata har ett resultat tagits fram gällande vad som påverkar studenters val av länkar på sökmotorn Google. I resultatet framkommer det att sökmotoroptimering är viktigt för att ett e- handelsföretag skall synas på Google, finns du inte med på förstasidan finns du inte. Även att igenkänningsfaktorn spelar störst roll i valet av vilken länk studenter klickar på. Där framkommer det två olika typer av beteenden båda med igenkänningsfaktorn i baktanke. Antingen klickar studenterna på första länken de känner igen eller så väljer de medvetet bort annonserna och klickar på första vanliga länken de känner igen. Implikationer - Arbetet är endast genomfört på studenter från Jönköping University. Ett representativt urval gjordes från den teoretiska populationen för ett generaliserbart resultat. Men för att kunna generalisera resultatet på studenter i en större utsträckning krävs det att samma undersökningen görs på olika högskolor/universitet i Sverige. Begränsningar - Fokus och mest tid lades på att genomföra observationerna vilket gav mindre tid till att genomföra flera intervjuer. Detta är en avgörande faktor som påverkade studiens omfång och resultat. Om det funnit mer tid hade även en undersökning på andra sökmotorer varit genomförbar. Alla sökningar gjordes på Google som är den största och den ledande sökmotorn i världen. Om Google skulle förändra något väsentligt i deras sökmotor kan resultatet bli oanvändbart. / Purpose - This examination paper examines what affects which link students at Jönköping University choose to click on the Google search results when they do a product search. For some e-commerce companies, it may be crucial that users click on their link in the search results. But which link do students choose to click on? Are they choosing to click on a link in the organic search results or are they choosing to click on an ad? This examination has been carried out with the aim to help e-commerce companies that sells products that target students. During this paper has following question has been answered: • What affects the link Jönköping University students choose to click on the Google search results? Method - To answer the question three different methods has been implemented to collect data. The methods conducted three interviews with experts in the SEO industry, 114 observations with students and in connection with the observations did the students answer a digital survey. These three methods gave a good and comparable results that ultimately strengthen each other. Results - Based on data collected from interviews, observations, digital surveys and secondary data have a result been developed shrill guessed what affects students' choice of the links on the search engine Google. The result shows that search engine optimization is important for an e- commerce business that must appear on Google, if you are not on the front page you are not existing. Although the recognition factor plays the most important role in the choice of which link students click. Where it appears two different kinds of behaviour both with the recognition factor of ulterior motive. Either the students click on the first link they recognize or choose them consciously remove the ads and click on the first common link them recognize. Implications - This work is only carried out on students from Jönköping University. A representative selection was made from the theoretical population of a generalizable results. But to generalize the results of the students to a greater extent it is required that the same survey conducted at various colleges / universities in Sweden. Limitations - Focus and most time was spent on implementing the observations which gave less time to conduct more than three interviews. This is a crucial factor that affected the study's scope and results. If there were more time had an investigation on other search engines would have been feasible. All searches were made on Google, which is the largest and the leading search engine in the world. If they are doing any big changes or updates our results may be unusable.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:hj-36730 |
| Date | January 2016 |
| Creators | Brorsson, Martin, Lindhom, Hampus |
| Publisher | Tekniska Högskolan, Högskolan i Jönköping, JTH, Datateknik och informatik, Tekniska Högskolan, Högskolan i Jönköping, JTH, Datateknik och informatik |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | English |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0031 seconds