Abstract Background Demographic changes pose a challenge to the labour market as to how to wisely and effectively implement a diversity management policy. As the Statistics Sweden (n.d.) statistics for 2021 show, just over 90 000 people migrated to Sweden. The migration of people from different cultures to Sweden on such a scale brings with it a high demand for work. The new workforce in the labour market is created by many groups of different cultures. Therefore, it is worth increasing the interest in deepening knowledge in the field of the role of cultural differences in group formation. Purpose This research purpose is to explore the role of cultural differences in group formation in a public organisation’s work environment. Method The study is based on a qualitative approach. The study was conducted in the environment of eight managers working in the cleaning industry in the public sector. The qualitative method chosen for this study is face-to-face interviews with respondents. Result The cleaning industry has a high rate of diversity in its work environment. This is related to the clash of cultural differences in the work environment. Cultural differences and language barriers lead to the emergence of conflicts in the work environment. Conclusions Cultural differences in the workplace can lead to misunderstandings and doubts. The consequence of this may be disruptions in communication in the work environment, which in turn may affect the process of group formation. In a well-managed organisation, cultural differences might have a positive impact on the work environment. They enrich the organisational culture and foster understanding and tolerance. So far, the standardisation of behaviour of people from a given culture did not take into account individual factors that may affect individual behaviour despite the same beliefs and habits. This study shows the benefits of developing a cross-cultural management approach with the participation of individuals. Modern solutions for managing cultural differences should take into account diversity, interculturality, and individuality. / Sammanfattning Bakgrund Demografiska förändringar innebär utmaningar för arbetsmarknaden när det gäller hur man implementerar mångfaldshanteringspolitik på ett effektivt sätt. Enligt statistik från Statistiska centralbyrån (n.d.) för 2021 invandrade cirka 90 000 personer till Sverige. Ett så stort antal människor med olika kulturell bakgrund som invandrar till Sverige ger en stor efterfrågan på jobb. Den nya arbetskraften på arbetsmarknaden skapas av många grupper av olika kulturer. Därför är det värt att öka intresset för att fördjupa förståelsen för domänen av kulturskillnadernas roll i gruppbildning. Syfte Syftet med denna studie är att utforska vilken roll kulturella skillnader spelar i gruppbildning i en offentlig organisatoriska arbetsmiljö. Metod Studien bygger på ett kvalitativt förhållningssätt. Studien genomfördes i miljön för åtta chefer som arbetar inom städbranschen i den statliga sektorn. Den kvalitativa metod som valts för denna studie är intervjuer ansikte mot ansikte med respondenter. Resultat Städbranschen har en hög grad av mångfald i sin arbetsmiljö. Detta är relaterat till krocken mellan kulturella skillnader i arbetsmiljön. Kulturella skillnader och språkbarriärer leder till att konflikter uppstår i arbetsmiljön. Slutsatser Kulturella skillnader på arbetsplatsen kan leda till missförstånd och tvivel. Konsekvensen av detta kan bli störningar i kommunikationen i arbetsmiljön, vilket i sin tur kan påverka gruppbildningsprocessen. I en välskött organisation kan kulturella skillnader ha en positiv inverkan på arbetsmiljön. De berikar organisationskulturen och främjar förståelse och tolerans. Hittills har standardiseringen av beteenden hos människor från en given kultur inte tagit hänsyn till individuella faktorer som kan påverka individuella beteenden trots samma övertygelser och vanor. Denna studie visar fördelarna med att utveckla ett tvärkulturellt förvaltningssätt med deltagande av individer. Moderna lösningar för att hantera kulturella skillnader bör ta hänsyn till mångfald, interkulturalitet och individualitet.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:kau-98943 |
| Date | January 2023 |
| Creators | Ir, Magdalena |
| Publisher | Karlstads universitet, Handelshögskolan (from 2013) |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | English |
| Detected Language | English |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0034 seconds