As globalization and interconnection between countries increase, the need for efficient cross-border payments becomes more critical. The Nordics, consisting of Denmark, Finland, Norway, and Sweden, share many economic and technological advancement similarities. However, cross-border mobile payment is yet to be seen despite having the solutions to do the process locally. This study then aims to answer the current state, challenges, opportunities, and ways to move forward with the innovation of cross-border mobile payments in the Nordics. A literature review and interviews with experts in the industry were performed to gain more insights into the phenomenon. It is found that currently, the interoperability is none. However, despite the absence of interoperability, efforts are being made to place this agenda at the forefront. Furthermore, there are some challenges, including balancing cooperation and competition among actors in the mobile payment space, addressing pricing issues, establishing a solid business case, managing competition between local perspectives and global technology players, mitigating fraud risks, prioritizing national-scale initiatives, and ensuring standardization and information clarity. On the other hand, opportunities were identified in the availability of use cases, the collaborative culture in the Nordics, the gateway to the point-of-sale feature, the international push towards the feature, and the potential of technology bridges to enhance interoperability. Lastly, to move forward with the innovation, it is suggested to create the use-cases and critical mass, focus on the technological hub, put the cross-border payment on regulatory focus, and compare the use-cases and lessons learned from other regions that do similar work. / I takt med att globaliseringen och sammankopplingen mellan länder ökar, blir behovet av effektiva gränsöverskridande betalningar mer kritiskt. Norden, som består av Danmark, Finland, Norge och Sverige, delar många ekonomiska och tekniska framstegslikheter. Men gränsöverskridande mobilbetalning är ännu inte att se trots att man har lösningarna för att göra processen lokalt. Denna studie syftar sedan till att svara på det aktuella läget, utmaningar, möjligheter och sätt att gå vidare med innovationen av gränsöverskridande mobilbetalningar i Norden. En litteraturgenomgång och intervjuer med experter inom branschen gjordes för att få mer insikter om fenomenet. Det har visat sig att interoperabiliteten för närvarande inte är någon. Men trots avsaknaden av interoperabilitet görs ansträngningar för att placera denna agenda i framkant. Vidare finns det vissa utmaningar, inklusive att balansera samarbete och konkurrens mellan aktörer inom det mobila betalningsområdet, ta itu med prissättningsfrågor, etablera ett solidt affärscase, hantera konkurrensen mellan lokala perspektiv och globala teknikaktörer, mildra bedrägerierisker, prioritera initiativ i nationell skala, och säkerställa standardisering och informationstydlighet. Å andra sidan identifierades möjligheter i tillgängligheten av användningsfall, samarbetskulturen i Norden, porten till funktionen för försäljningsställen, den internationella pushen mot funktionen och potentialen hos teknikbryggor för att förbättra interoperabiliteten. Slutligen, för att gå vidare med innovationen, föreslås det att skapa användningsfall och kritisk massa, fokusera på det tekniska navet, sätta gränsöverskridande betalning på regleringsfokus och jämföra användningsfall och lärdomar från andra regioner som gör liknande arbete.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:kth-329748 |
| Date | January 2023 |
| Creators | Tampubolon, Debby Nareswari Nauli |
| Publisher | KTH, Skolan för industriell teknik och management (ITM) |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | English |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | TRITA-ITM-EX ; 2023:263 |
Page generated in 0.105 seconds