Deltaco är ett medelstort företag som säljer IT-relaterade produkter till datorbutiker, installatörer, industrikunder etc. men ej till slutkund. Deltaco har ett dotterbolag i Finland och ett i Danmark och flera avdelningar i Flemingsberg. Examensarbetet gjordes på avdelningen som heter RMA ( Retur Material Authorization). RMAs uppgifter är att ta hand om returnerade produkter som omfattas av garanti. Företaget började i liten skala och har under åren expanderat snabbt. Detta har medfört att RMA avdelningen inte har vuxit på samma sätt som resten av verksamheten. Det har också medfört ett växande slöseri i form av inkurans och bristande felsökning. För att avdelningen hanterar produkter med ett värde som är mer än tre miljoner kronor om året, har det framkommit önskemål om att använda effektivare metoder för att organisera och styra verksamheten på avdelningen. Ett intressant alternativ är tillämpning av Lean Production och de metoder och arbetssätt som bland annat används flitigt inom fordonsindustrin. Målet med det här examensarbetet är att visualisera alla typer av slöserier för att bygga bättre arbetsrutiner och metoder baserade på Lean Production-teori. Examensarbetet började på en studie om hur och vilka verktyg inom Lean som kan tillämpas på avdelningen. En omfattande och detaljerad undersökning om arbetsläget på avdelningen gjordes med hjälp av Lean som t ex ”spagettikarta” och CAD-modulering för att visualisera strukturen i avdelningen. Därefter har stora förändringar, som t ex att ändra produktflödet genom att bygga nya arbetsstationer och skapa nya arbetsrutiner med hjälp av Lean. Examensarbetet resulterade i att Deltaco fick en grund till ”Lean-templet” som innehåller arbetsrutiner och visualiseringsmetoder. Till slutsatsen presenteras många förbättringsförslag till RMA-chefen och Deltacos ledningsgrupp för att förhindra slöserier och för att bygga klart Lean-templet.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:kth-49841 |
| Date | January 2010 |
| Creators | Trollgren, Sam |
| Publisher | KTH, Industriell produktion |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf, application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | Examensarbete inom industriell produktion ; 411 |
Page generated in 0.0026 seconds