Syfte: Det övergripande syftet med avhandlingen är att utveckla en intressentbaseradutvärderingsmetod för att utvärdera informationssystem. Jag har valt attkalla utvärderingsmetoden för VISU (Verksamhetsutvecklande InformationssystemUtvärdering). I VISU uppfattas utvärderingsprocessen som en socialprocess där människor arbetar tillsammans för att bestämma sig för egenskaperoch värden hos det informationssystem som utvärderas. Utgångspunkten förutvärderingsprocessen enligt VISU är att utvärdering ska användas praktiskt avmänniskor för att skapa utveckling och förbättring i verksamheter. Frågor: Tvåövergripande forskningsfrågor har drivit avhandlingsarbetet: 1. Hur bör en metodför utvärdering av informationssystem vara utformad för att bidra till enverksamhets utveckling? 2. Vad innebär en pragmatiskt grundad modell för ISUtvärdering? Forskningsmetod: I avhandlingsarbetet utvecklar jag VISU ochundersöker hur metoden fungerar samt vilka konsekvenser som användandet avVISU ger i praktiska utvärderingssammanhang. Forskningsarbetet har bedrivitsenligt Canonical Action Research. Aktionsforskningsstrategin har valts för attmotsvara undersökningsbehovet vid metodutveckling - behovet av att prövametoden i praktiska utvärderingsprocesser där metoden är avsedd att användas.Vidare grundas och förankras VISU i pragmatiska kunskapsteorier och teorier omutvärdering (särskilt intressentmodellen). VISU är också grundad i forskning omIS-utvärdering och förankrad i skolan om interpretativ IS-utvärdering. Kunskapsbidrag: Det praktiska bidraget från avhandlingen är en metod, VISU,för att utvärdera informationssystem. De teoretiska kunskapsbidragen är:rationalitet för en pragmatisk utvärderingsprocess, en multiparadigmmodell förIS-utvärdering samt en modell för utvärderingsbruk. / Purpose: The purpose of the study is to develop an evaluation method forevaluating information systems based on the stakeholder model for evaluation.The method is called VISU (Swedish acronym for IS evaluation for workpracticedevelopment). In VISU, the evaluation process is recognised as a social processwhere people are working together in order to determine the qualities and valuesof the IS under evaluation. The point of departure is that evaluation is to be usedby people in order to make change and betterment. Questions: Two questionshave guided the study: 1) How should a method for evaluation of informationsystems be designed in order to contribute to the development of an organisation? and 2) What is the significance of a pragmatic grounded evaluation model? and 2) What is the significance of a pragmatic grounded evaluation model? Method: The research process has been conducted according to Canonical ActionResearch. The Action Research strategy has been chosen in order to satisfy theresearch needs when doing method development – the need to try the method outin non trivial situations. Further, VISU is grounded in pragmatic knowledgetheories, evaluation theories (stakeholder model) and IS evaluation theories andanchored in the school of interpretive IS evaluation. Contribution: The practicalcontribution from the study is VISU, a method for evaluation informationsystems. The theoretical contributions are rationality for pragmatic IS evaluation,a multiparadigm model for IS evaluation and a model for evaluation use.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:liu-20642 |
| Date | January 2009 |
| Creators | Lagsten, Jenny |
| Publisher | Linköpings universitet, VITS - Laboratoriet för verksamhetsinriktad systemutveckling, Linköpings universitet, Filosofiska fakulteten, Linköping |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Doctoral thesis, monograph, info:eu-repo/semantics/doctoralThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | Linköping Studies in Arts and Science, 0282-9800 ; 489, Linköping Studies in Information Science. Dissertation, 1403-6231 ; 21 |
Page generated in 0.0031 seconds