Denna studie undersöker vilken inverkan voice picking-systemet har på effektiviteten i orderplockningsprocessen samt hur arbetsmiljön påverkas med Baxter som fallföretag. Under det senaste decenniet har ny informationsteknologi haft stor inverkan på logistikbranschen. En av dessa nya teknologier är voice picking-systemet. I detta arbete behandlas faktorer såsom effektivitet och produktivitet, flaskhalsar, mänskliga fel, uttagningsprinciper, lagerstruktur och rutter, arbetsmiljö samt för- och nackdelar som verksamheter bör ta hänsyn till vid användning av ett voice picking-system. Det visade att systemet är effektivt men även att det finns nackdelar att beakta. Metoden som används är en kvalitativ fallstudie. Under arbetets gång genomfördes en observation och åtta intervjuer med anställda som hade olika arbetsroller på Baxters lagerverksamhet i Lund. Samtlig data analyserades därefter med hjälp av studiens teoretiska ramverk och empiri för att kunna avgöra vilken påverkan voice picking-systemet har. Studiens resultat visar att ett voice picking-system kan bidra till en effektivare orderplockningsprocess. Dock kan det också leda till minskad arbetsmotivation på grund av bristande möjlighet till beslutsfattande och ansvarstagande för medarbetarna. / This study investigates what impact the voice picking-system has on the efficiency of the order picking process and how the work environment is affected with Baxter as a case company. Over the past decade, new information technology has had a major impact on the logistics industry. One of these new technologies is the voice picking-system. In this study will factors such as efficiency and productivity, bottlenecks, human error, picking principles, warehouse structure and routes, working environment and pros and cons that businesses should consider when using a voice picking system be treated. It turned out that the voice picking-system is effective, but that there are also disadvantages to consider. The method used in this survey is a qualitative case study. During the study, one observation and eight interviews were accomplished with employees who had different roles at Baxter's warehouse in Lund. All data was then analyzed using the study's theoretical framework and the empirical evidence to determine the impact of the voice picking system. The study's results show that a voice picking system can contribute to a more efficient order picking process. However, it can also lead to reduced work motivation due to a lack of opportunities for decision-making and responsibility for the employees.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:mau-60701 |
| Date | January 2023 |
| Creators | Gullstrand, Sofia, Johansson, Josefine |
| Publisher | Malmö universitet, Institute for Urban Research (IUR) |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | English |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0023 seconds