[pt] O presente trabalho buscou trazer compreensão sobre os
principais aspectos que afetam o contrato psicológico que
os indivíduos estabelecem com uma empresa que se
encontra em processo de mudança nas relações de trabalho.
Focalizou-se em um fenômeno característico da década atual,
quando se verifica um aumento de empresas que buscam
através da implantação de um sistema de gestão baseado em
competências, condições para a obtenção de vantagem
competitiva. No que diz respeito à gestão estratégica de
recursos humanos, o conceito de competências é
instrumento de referência para mediar as diferentes
responsabilidades e contribuições individuais na empresa.
Em contrapartida, o desempenho organizacional, dependerá
da qualidade no grau de entrega dos indivíduos ao novo
modelo de gestão, através da manutenção de um contrato
psicológico positivo dos profissionais. Optou-se por
desenvolver um estudo de caso qualitativo com
características exploratórias. A organização escolhida foi
a Technip S.A., empresa de engenharia que possui forte
atuação no setor petroquímico e que se encontra em fase de
implantação de um sistema de gestão baseado em
competências. A metodologia utilizada na pesquisa de
campo foi fundamentada em entrevistas individuais
realizadas, por meio de questões semi-estruturadas. Buscou-
se identificar a realidade social da organização a partir do
estudo das expectativas dos indivíduos em relação à mesma,
antes e depois da iniciativa de mudança, como forma
importante de compreensão da estruturação da
ação nesse ambiente. Os resultados conduziram à percepção
da existência de uma relação de reciprocidade entre
individuo e organização. Conclui-se que, enquanto a
mudança exerce, sobre o contrato psicológico dos
indivíduos, uma influência que vai desde o reforço ao
rompimento, a leitura que os indivíduos fazem da mesma
encontrase relacionada ao contrato psicológico pré-
existente. / [en] The purpose of this study is to have a better understanding
of the main aspects that affect the psychological contract
established by individuals facing a changing process on
their organizational work relationship. This study focused
on the competence management implementation as a
competitive advantage. In terms of resource management
strategy, the concept of competence is an important
instrument to measure different individual responsibilities
and contributions to the organization. On the other hand,
the organization performance will depend on how individuals
interact with the management system in order to maintain a
positive psychological contract. Therefore, a qualitative
case study with exploratory characteristics was developed
based on several interviews done with employees from a
company that belongs to the petrochemical sector, called
Technip S.A. This firm is implementing a competence
management methodology. These interviews were based on
previous questionnaires and their purpose was to identify
the social reality of the organization based o its
individuals` expectation, before and after changing events.
The main results of this study confirm a reciprocity
relationship between individuals and organization, that a
change in the work relationship can either reinforce the
psychological contract or violate it, and the individuals`
comprehension will directly depend on their pre-existent
psychological contract. Finally, this study suggests that
the success of a competence management system
implementation depends on understanding the psychological
contract of those involved on the changing events.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:11736 |
| Date | 09 June 2008 |
| Creators | SUZANA DE MAGALHAES BARRETO |
| Contributors | JOSE ROBERTO GOMES DA SILVA |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | TEXTO |
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