[pt] A dinâmica de mercado mundial tem sido impactada por dois
fenômenos sociais que desafiam a comunidade acadêmica e o
cenário corporativo: a ascensão das populações na base da
pirâmide social e o envelhecimento das nações. Uma
expressiva massa de novos consumidores ascende ao mercado
de consumo a cada ano, surgindo de diversas geografias.
Igualmente, a estrutura demográfica das nações reflete um
ganho na qualidade de vida, principalmente devido ao
desenvolvimento de novas drogas, na forma de medicamentos
de uso contínuo. Essa nova ordem mercadológica requer novos
modelos capazes de apresentar soluções inovadoras. E o
segmento farmacêutico precisa estar preparado para
enfrentar essa demanda crescente. Conhecer esse consumidor,
suas necessidades, limitações financeiras torna-se
imprescindível. Dada a escassez de estudos sobre
esse tema, a presente dissertação tem um caráter
exploratório. Seu objetivo é avançar no conhecimento sobre
os consumidores de medicamentos de uso contínuo,
classificados como classe C (pelo Critério de Classificação
Econômica Brasil), dando foco no processo de decisão de
compra em um cenário de dificuldade financeira. O método de
pesquisa selecionado foi o de entrevistas
individuais em profundidade. A pesquisa foi aplicada entre
moradores da área do Grande Rio de Janeiro. Os resultados
apontaram para um comportamento traduzido em disciplina no
planejamento do orçamento e contribuição no sustento
da família. Os consumidores demonstraram um alto nível de
comprometimento com seus tratamentos e forte envolvimento
com os remédios, devido ao fato de reconhecerem sua
importância para o bem-estar e a sobrevivência. / [en] The worldwide market dynamics has been impacted by two
social phenomena which challenge both the academic
community and the corporate environment: the emerging
populations at the base of the pyramid and the ageing
population of nations. An important mass of new consumers
reaches the consumption market every year, coming from
different geographies. At the same time, the demographic
structures of nations reflect a general gain in the quality
of life, mainly due to the development of new drugs, in the
form of chronic diseases medicines. These new market
standards require new models in order to deliver
innovative solutions. And the pharmaceutical segment needs
to be prepared to face this increasing demand. Get
acquainted of these consumers needs, financial
limitation and desires, is mandatory. Taking into
consideration that studies on these subjects are scarce the
present dissertation intends to be an exploratory study
on this subject. Its objective is go further on the
knowledge about chronic diseases medications consumers,
classified as socio-economic class C (as per the Critério
de Classificação Econômica Brasil), focusing on their
purchase decision process in a financial constraint
scenario. The selected research method was the in depth
personal interviews. The research was conducted among Great
Rio de Janeiro inhabitants. Results were leading to a
behavior of budget planning discipline and
interviewees important contribution to their families
maintenance. Consumers showed a high commitment level to
their treatments and strong involvement with
their medicines since they recognized the importance of
medicines to their welfare and even survival.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:12228 |
| Date | 23 September 2008 |
| Creators | ROSA ALCIONE DA SILVA PINTO |
| Contributors | MARIE AGNES CHAUVEL, MARIE AGNES CHAUVEL, MARIE AGNES CHAUVEL, MARIE AGNES CHAUVEL |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | TEXTO |
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