[pt] O objetivo desta dissertação foi o de estudar a
reciprocidade de troca de informações dentro da cadeia de
suprimentos no ambiente de negócios farmacêutico
brasileiro. Como um primeiro passo, buscou-se na literatura
material que pudesse descrever toda a estrutura dos
processos logísticos e a importância atribuída à informação
nestes processos. A dissertação estudou a base conceitual
do gerenciamento da cadeia de suprimentos, incluindo os
relacionamentos entre seus membros e alguns aspectos
da mensuração de performance propostos por estudiosos do
assunto. Indicadores de performance que lidam com ambas as
partes, fornecedores e clientes, não são comuns. Como uma
alternativa, esta dissertação escolheu uma mensuração
genérica chamada DSCC (Grau de acoplamento da cadeia de
suprimentos), que calcula como a informação flui ao longo
da cadeia de suprimentos. Um questionário foi aplicado a
duas companhias farmacêuticas reconhecidamente importantes.
As respostas obtidas não somente revelam como essas
companhias interagem em ambas as direções da cadeia de
suprimentos, como também aponta a necessidade de futuros
estudos sobre os processos logísticos das indústrias do
setor farmacêutico brasileiro. / [en] The aim of this report was to study the reciprocal exchange
of information within the whole supply chain in the
structure of the Brazilian pharmaceutical business
environment. The first step was to search previous studies
in the literature, that could describe all the framework of
the logistics processes and whether information played a
significant role in them. In this report, the supply chain
management concepts were studied, including relationships
between its members and several aspects of performance
measurements proposed by scholars. Performance indicators
which deal with both parties, suppliers and customers, are
not common. As an alternative, this report has chosen a
generic measure called DSCC (Degree of supply chain
coupling) which calculates how information flows throughout
the supply chain. A check list has been applied to two
important pharmaceutical companies. The aswers obtained not
only reveal how these companies interact in both directions
of the supply chain but also suggest other future studies
about logistics processes in the Brazilian phamaceutical
sector.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:4676 |
| Date | 19 March 2004 |
| Creators | ALEXANDRE ORTIZ |
| Contributors | NELIO DOMINGUES PIZZOLATO |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | TEXTO |
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