[pt] O presente estudo tem por objetivo estudar a temática de desempenho de exportação sobre a ótica teórica e prática. Para isto, foram revisados os principais modelos teóricos utilizados para avaliar o desempenho de exportação e buscou-se confrontar as variáveis utilizadas nestes estudos com as variáveis utilizadas pelos gestores de exportação dentro do ambiente organizacional. A metodologia utilizada foi: (i) pesquisa bibliográfica a trabalhos conceituais sobre o construto de desempenho de exportação, a revisões de literatura e a estudos empíricos; (ii) entrevistas semi-estruturadas com 15 gestores de empresas exportadoras nacionais para identificar as principais dimensões e indicadores considerados na medição do desempenho de exportação. Como resultados principais desta análise, percebeu-se que, em geral, os gestores entrevistados: utilizam um horizonte de curto prazo para as análises dos resultados das atividades de exportação; não possuem informações sobre os concorrentes no mercado externo; utilizam principalmente variáveis de medidas econômico-financeiras e de mercado de orientação temporal absoluta; e, utilizam os mesmos indicadores tanto para definir atividades exportadoras de sucesso quanto de fracasso. / [en] The objective of this study is to examine the issue of export performance from a theoretical and a practical perspective. Theoretical models used to assess the export performance were reviewed and the variables used in these studies were compared with the variables used by export managers within the organizational environment. The methodology was: (i) literature review of conceptual works about the construct of export performance, reviews of literature and empirical studies, (ii) semi-structured interviews with 15 managers of national exporting companies to identify the key dimensions and indicators considered in measuring the performance of exports. As main results of this analysis, it is understood that, in general, the managers interviewed: use a short-term horizon to analyze the results of exports activities, do not have information about competitors in foreign markets, mainly using economic/financial and market variables measures with absolute time orientation, and use the same indicators to define success or failure of export activities.

[pt] Órgãos reguladores internacionais dos setores bancário e securitário têm incentivado a adoção de modelos internos, em apoio ao gerenciamento de riscos, para a determinação de capital mí­nimo regulatório. A maioria dos modelos pode ser decomposta em sub-modelos de determinação de capital para cada tipo de risco que a companhia está exposta. O capital requerido total será a agregação desses capitais individuais. Os riscos de uma companhia podem ter uma interdependância, em geral, não linear, impossibilitando a soma direta desses capitais. Um dos grandes desafios da modelagem é identificar, mensurar e incorporar essas dependências. A teoria de cópulas tem se mostrado uma ferramenta eficaz para agregação dos capitais uma vez que incorpora as estruturas de dependência dos riscos modelados na estimação do capital mínimo. Esta dissertação apresenta uma discussão geral sobre metodologias de mensuração de dependência entre riscos. Estes conceitos são utilizados, no final da dissertação, para a estimação do capital econômico de uma companhia de seguros. Como a cópula nos permite separar os efeitos das estruturas de dependência das caracterí­sticas peculiares às distribuições marginais, é possí­vel explorar o impacto das dependências dos riscos no capital requerido total. A sensibilidade do capital econômico diante do ajuste das cópulas é investigada. As medidas de risco utilizadas para determinar o capital foram o Value at Risk e o Condicional Value at Risk. / [en] Financial regulatory agencies have been encouraging the adoption, in risk management practices, of internal models in order to determinate the regulatory minimum capital. Most of the models can be decomposed in minor capital models, each associated to a particular risk source to which that the company is exposed. The regulatory capital will be the aggregation of these individual capitals. The companies´ risks may have non-linear dependencies which prevent the sum of the individual capitals. One of the greatest challenges of this modeling process is to identify, measure and incorporate the dependencies amongst the several risk sources. The relatively recent copula theory has been shown to offer an effective tool for the aggregation of capitals, by duly capturing and incorporating the dependence of the several risks sources when estimating the minimum capital. This dissertation presents a general discussion about a dependence measurement methodology between risks. This is then applied, at the end of dissertation, to the estimation of the economic capital of an insurance company. Since copulas allow us to separate the effects of the structure dependence to the peculiar characteristics of the marginal distribution, it is possible to explore the impact of dependencies of risks on the total economic capital. The sensitivities of the economic capital are investigated. The risks measures used to determinate the capital were the Value at Risk and Conditional Value at Risk.

[pt] O objetivo desta dissertação foi o de estudar a reciprocidade de troca de informações dentro da cadeia de suprimentos no ambiente de negócios farmacêutico brasileiro. Como um primeiro passo, buscou-se na literatura material que pudesse descrever toda a estrutura dos processos logísticos e a importância atribuída à informação nestes processos. A dissertação estudou a base conceitual do gerenciamento da cadeia de suprimentos, incluindo os relacionamentos entre seus membros e alguns aspectos da mensuração de performance propostos por estudiosos do assunto. Indicadores de performance que lidam com ambas as partes, fornecedores e clientes, não são comuns. Como uma alternativa, esta dissertação escolheu uma mensuração genérica chamada DSCC (Grau de acoplamento da cadeia de suprimentos), que calcula como a informação flui ao longo da cadeia de suprimentos. Um questionário foi aplicado a duas companhias farmacêuticas reconhecidamente importantes. As respostas obtidas não somente revelam como essas companhias interagem em ambas as direções da cadeia de suprimentos, como também aponta a necessidade de futuros estudos sobre os processos logísticos das indústrias do setor farmacêutico brasileiro. / [en] The aim of this report was to study the reciprocal exchange of information within the whole supply chain in the structure of the Brazilian pharmaceutical business environment. The first step was to search previous studies in the literature, that could describe all the framework of the logistics processes and whether information played a significant role in them. In this report, the supply chain management concepts were studied, including relationships between its members and several aspects of performance measurements proposed by scholars. Performance indicators which deal with both parties, suppliers and customers, are not common. As an alternative, this report has chosen a generic measure called DSCC (Degree of supply chain coupling) which calculates how information flows throughout the supply chain. A check list has been applied to two important pharmaceutical companies. The aswers obtained not only reveal how these companies interact in both directions of the supply chain but also suggest other future studies about logistics processes in the Brazilian phamaceutical sector.

[pt] Ao longo dos últimos anos o consumo online aumentou drasticamente, em especial como efeito da pandemia mundial. A pandemia, juntamente com o isolamento social imposto à população, por um lado aumentou o já elevado índice de desemprego no país. Por outro, serviu de estímulo para muitos brasileiros empreenderem no comércio eletrônico. O caminho do empreendedorismo virtual requer entendimentos dos fatores que impactam a tomada de decisão do consumidor, de modo a elevar a chance de acerto quanto a escolha de investimento em uma loja virtual. O objetivo deste estudo foi o identificar os fatores determinantes que influenciam a tomada de decisão no momento da compra online de produtos, realizada por consumidores brasileiros em sites de vendas de varejo, e-commerce, especificamente em lojas virtuais de marca própria, intituladas sites proprietários, excluindo-se as lojas online de fabricantes. Baseado em uma pesquisa bibliográfica, as variáveis relacionadas ao negócio foram identificadas e posteriormente selecionadas as mais relevantes, sendo elas o ambiente de compra online, as fontes de influenciadores, as formas de atendimento e a faixa de preços praticados. O método escolhido para mensurar seus pesos relativos foi a análise conjunta, o qual permite que diversas combinações de atributos e seus níveis sejam avaliados em conjunto. Os resultados mostraram que o preço é o fator principal na tomada de decisão de compra do consumidor, seguido pela forma de atendimento no site, com destaque para a ferramenta de chat online WhatsApp. A indicação de amigos e parentes para se efetuar uma compra se mostrou também relevante, assim como comprar em lojas de sites próprios, possibilitando assim aos gestores de sites proprietários orientações para se tornar mais competitivos no comércio online. / [en] Over the past few years online consumption has increased dramatically, especially as a result of the global pandemic. On one hand, a high unemployment rate was observed in Brazil, on the other hand, it was an option for many Brazilians to undertaken in electronic commerce. However, the way of virtual entrepreneurship requires understanding of the factors that impact consumer decision making, so that the best choice of investment in a virtual store can be right. The objective of this study was to identify the determining factors that influence decision making when buying products online, carried out by Brazilian consumers on retail sales, e-commerce sites, specifically in private label virtual stores, entitled by proprietary sites, excluding manufacturers online stores. Based on a documentary and bibliographic research, the selected and defined variables were: Online Purchase Environment, Sources of Influencers, Forms of Service and Price Range. The method chosen was the conjoint analysis, which allows different combinations of attributes and their levels to be evaluated all together. The results showed that price is the main factor in the consumer s purchase decision making, followed by the form of service on the website, with emphasis on WhatsApp. The indication of friends and relatives to make a purchase, also proved to be relevant, as well as buying in stores of own websites, thus allowing owners of sites to manage guidelines in order to become more competitive in online commerce.

[pt] Dentre os objetivos do Plano Estratégico do Sistema Eletrobras, destacam-se a intensificação da atuação integrada em pesquisa, desenvolvimento e inovação (PD e I) e a mensuração dos ativos tangíveis e intangíveis para geração de valor para o Sistema Eletrobras. Nesse contexto, esta pesquisa buscou contribuir para o aprimoramento da gestão de ativos intangíveis no âmbito da Rede de Laboratórios das Empresas Eletrobras (Relase), ao tornar disponível um modelo de mensuração e avaliação de ativos intangíveis desenvolvido para laboratórios de diagnóstico e ensaios de equipamentos elétricos. A pesquisa pode ser considerada descritiva, metodológica e aplicada. A partir dos resultados da revisão bibliográfica e documental sobre os temas centrais da pesquisa, adaptou-se, para fins de aplicação em laboratórios de diagnóstico e ensaios de equipamentos elétricos, um modelo conceitual que já vem sendo adotado por instituições de Ciência e Tecnologia europeias para elaboração de seus relatórios de capital intelectual. Para a proposição e seleção dos indicadores e métricas que integram o modelo, empregaram-se métodos multicritério de apoio à decisão combinados com lógica fuzzy. A aplicabilidade do modelo pôde ser demonstrada mediante um estudo empírico no Laboratório de Diagnóstico em Equipamentos e Instalações Elétricas (Labdig) do Centro de Pesquisas de Energia Elétrica (Cepel). Considera-se que o ferramental desenvolvido por esta pesquisa possa ser replicado no âmbito da Relase, que abrange hoje um total de 98 laboratórios, sendo 16 destes acreditados para serviços de calibração. / [en] Among the objectives of the Eletrobras System Strategic Plan, two of them are highlighted – the intensification of the integrated practice in research, development and innovation (RD and I); and the measurement of tangible and intangible assets to generate value for the Eletrobras System. In this context, this dissertation aims at contributing to the improvement of the management of intangible assets within the Eletrobras Companies Laboratories Network (Relase – Rede de Laboratórios das Empresas Eletrobras), by providing an intangible asset measurement and assessment model developed for electrical equipment diagnosis and testing laboratories. The research can be considered descriptive, methodological and applied. Based on the results of the bibliographic review and documentary analysis on the central themes of the research, a conceptual model was adapted for the context of diagnosis and testing laboratories, which has already been adopted by European Science and Technology institutions concerning elaboration of their intellectual capital reports. In this research, for the proposal and selection of indicators and metrics, multicriteria decision support methods were incorporated into the model, combined with fuzzy logic. The applicability of the model has been demonstrated through an empirical study in the Laboratório de Diagnóstico em Equipamentos e Instalações Elétricas (Labdig) do Centro de Pesquisas de Energia Elétrica (Cepel). The results of this research can be replicated within Relase, which covers today a total of 98 laboratories, of which 16 are accredited for calibration services.

[pt] Importante questão que se coloca atualmente é a capacidade de medição do volume de capital necessário, às sociedades seguradoras, para fazer frente aos diversos tipos de risco que tais companhias suportam no exercício de suas atividades. Esse volume de capital necessário deve ser tal que permita à companhia suportar variabilidades no negócio. As motivações para o desenvolvimento de modelos matemáticos visando à determinação desta necessidade de capital são tanto a preocupação das próprias companhias com a sua gestão de risco, como também aspectos relacionados ao estabelecimento de requerimentos de capital exigidos pelo regulador de seguro às sociedades seguradoras para fazer frente aos riscos suportados. Entre tais riscos, encontra-se a categoria dos riscos de subscrição, relacionados diretamente à operação central de uma seguradora (design de produto, precificação, processo de aceitação, regulação de sinistros e provisionamento). Esta dissertação apresenta uma proposta de modelo para determinação do volume necessário de capital para fazer frente aos riscos de subscrição, na qual tal categoria de riscos é segregada nos riscos de provisão de sinistros (relativos aos sinistros ocorridos e, assim, relacionados às provisões de sinistros) e nos riscos de emissão/precificação (relativos aos sinistros à ocorrer num horizonte de tempo de 1 ano, considerando novos negócios). Em especial, o modelo proposto utiliza processos de simulação que levam em consideração a estrutura de dependência das variáveis envolvidas e linhas de negócio, fazendo uso do conceito de cópulas condicionais. / [en] Important question that arises today is the ability to measure the amount of capital necessary to insurance companies, to cope with various types of risk that these companies support in performing their activities. This volume of capital required must be such as to enable the company to bear variability in business. The motivations for the development of mathematical models aimed at the determination of those capital needs are both the concern of companies with their own risk management, as well as aspects related to establishing capital requirements required by the insurance regulator to insurance companies to face the risks borne. Among such risks, is the category of underwriting risks, directly related to the core operation of an insurance company (product design, pricing, underwriting process, loss settlement and provisioning). This dissertation proposes a model for determining the appropriate amount of capital to cope with the underwriting risks, where such risk category is segregated in reserving risks (relative to incurred events) and pricing risks (relative to events occurring in the time horizon of 1 year, considering new businesses). In particular, the proposed model uses simulation processes that take into account the dependence structure of the variables involved and lines of business, making use of the concept of conditional copulas.