[pt] Verdadeiras fortunas foram gastas na criação e sedimentação
de marcas
famosas no Brasil e no mundo. Grandes estratégias de vendas
foram montadas
para atender um mercado que se tornou cada vez mais
exigente. Estas novas
exigências criaram oportunidades para as corporações
atentas e ágeis e criou
problemas para aquelas que não conseguiram perceber e
reagir a tempo aos
anseios e necessidades dos consumidores. Uma estratégia
largamente utilizada
pelas grandes corporações para superar as oscilações nas
participações de
mercado tem sido a diversificação de suas marcas. Com a
diversificação, as
corporações buscam atender, de uma forma mais eficiente,
nichos de mercado e
otimizam sua rentabilidade. O mercado editorial de revistas
não é diferente
nestes aspectos. Todos os meses são lançados uma média
2.150 títulos de
revistas no mercado de bancas de jornal, com uma circulação
anual média de
600 milhões de exemplares em todo o Brasil. É um mercado
altamente
segmentado onde você pode encontrar revistas sobre os mais
diferentes
assuntos, com preços variados, diferentes formatos,
tamanhos e conteúdo. Este
estudo tem como objetivo principal identificar, à luz do
framework proposto por
Oliver (1999), os diferentes tipos de fidelidade
encontrados entre leitores e
assinantes de revistas, assim como identificar
características e atributos
considerados importante aos leitores, estabelecendo uma
relação destes
atributos com a fidelidade a uma revista. Os resultados
evidenciam a existência
de uma correlação entre a fidelidade e o suporte social
provido pela comunidade
à qual o leitor pertence e também evidenciam uma expressiva
relação com
aspectos cognitivos e emocionais dos leitores. / [en] Fortunes have been spent developing and establishing strong
brands in
Brazil and also around world. Great sales strategies have
been launched to
attend a consistently more demanding market. Those demands
have created
many opportunities for corporations in tune with their
clients but also created
major difficulties for those who weren`t.
In fact, a largely adopted strategy used to overcome market
share
oscillations is strictly related to brand diversification.
Diversification is related with
a goal of achieving better margins using market
segmentation to efficiently
approach smaller niche and to attend customer`s specific
necessities. The
magazines editorial market is no different in those
aspects. Every month we have
an average of 2.150 new titles reaching magazines selling
points within an
annual average of 600 millions issues all over Brazil. It
is a highly segmented
market where one could find different subjects, prices,
sizes, presentations and
above all, many different contents. Based on Oliver (1999)
framework, this study
has the main objective of identifying different types of
fidelity among magazine
subscribers and non-subscribers readers, as well as to
relate characteristics and
attributes, considered important by magazine readers, to
the fidelity with the
magazine. Results indicates the existence of a correlation
between fidelity and
the social support provided by the community from witch the
readers belongs as
well as an expressive relation with inertial
characteristics of fidelity like the
perception of product superiority as well as cognitive and
emotional aspects of
magazine readers.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:5548 |
| Date | 05 October 2004 |
| Creators | FABIO JOSE CASTRO DA SILVA COUTO |
| Contributors | PAULO CESAR DE MENDONCA MOTTA |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | TEXTO |
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