[pt] A presente dissertação resulta de um estudo realizado sobre
a inserção
de pessoas com deficiência física no mercado de trabalho. O
foco da pesquisa
são as pessoas com deficiência física que, sendo
contratadas formalmente pelo
Centro de Vida Independente do Rio de Janeiro - CVI/Rio,
trabalham no Serviço
de Atendimento ao Cliente da Petrobrás S.A. - SAC-
Petrobrás. Através de uma
investigação qualitativa, onde foram privilegiados os
discursos dos entrevistados,
buscou-se, entre várias indagações suscitadas, compreender
a percepção que tal
trabalhador tem de seu ingresso nesse mercado, assim como
quais são os motivos
relevantes para que as empresas contratem mão-de-obra deste
segmento,
considerando as reais vantagens que as mesmas obtêm com
tais contratações. Os
resultados obtidos nos mostram, entre outras questões, que
tais trabalhadores têm
a compreensão de que, se hoje estão prestando serviços
dentro da Petrobrás S.A.,
é porque são pessoas capacitadas e qualificadas,
contrariando o discurso
empresarial de que suas contratações fazem parte do papel
social das empresas, a
chamada responsabilidade social. Apontando as mudanças
recentes ocorridas no
mundo do trabalho, fruto da globalização dos mercados,
inovações tecnológicas,
flexibilização dos contratos de trabalho, entre outros,
esta pesquisa visa a
contribuir para a reflexão acerca da qualidade dos postos
de trabalhos para
portadores de deficiência física, assim como da
implementação das leis que
asseguram o acesso destas pessoas a esse mercado. / [en] The present dissertation is the result of a study about the
insertion of
persons with physical handicap in the working market. The
research focus are
persons with physical handicap that, being employed by the
Independent Living
Center of Rio de Janeiro, work at Petrobras` Customers
Service. Through a
qualitative research that gave emphasis to the interviewed
speech, the objective of
the study was, among some others inquires, to understand
the workers perceptions
about their entrance in this market as well as the
Company`s relevant reasons for
hiring labor force from this segment considering the real
benefits that they have
with this sort of hiring. The results shows that the
workers have an understanding
that if they are working for the Petrobras it is because
they are competent and
qualified persons, in contradiction to the company`s speech
which says that its
hires are part of its social role, known as social
responsibility. Indicating the
recent changes that took place in the work world as a
result of globalization,
technological innovations, flexibilization of working
agreements, among others,
this research aimed to contribute to a reflection regarding
the quality of the
working places for persons with physical handicap, as well
as the implementation
of laws that assure the access of these persons to this
market.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:5765 |
| Date | 09 December 2004 |
| Creators | VIVIANE CRISTINA BARBOSA |
| Contributors | SEBASTIANA RODRIGUES DE BRITO |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | TEXTO |
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