[pt] Na atualidade, o telefone celular é um dispositivo que se
encontra presente
em praticamente todas as situações do indivíduo, em uma
condição de quase
onipresença ou Ubiquitous Technology. Assim, em 2003, o
número de usuários
de aparelhos celulares ultrapassou o de telefonia fixa no
Brasil. As trocas
freqüentes por celulares com sistemas diferentes e sem
estudos centrados no
usuário vêm a dificultar o uso desses dispositivos. Um
ponto do aparelho onde
isso é mais sentido é na agenda de contato, uma das
funções mais usadas pelos
usuários desde os iniciantes até os mais experientes. Para
aumentar o nível de
usabilidade dos sistemas de Interação Humano-Computador,
diversos autores
apontam para a necessidade de aplicação de guidelines.
Nesse sentido, este
trabalho verificou, através da aplicação de diversas
técnicas qualitativas e
quantitativas, como entrevistas, focus-group, avaliações
cooperativas e
questionários, a usabilidade de aparelhos celulares pela
ótica da presença de
critérios ergonômicos de usabilidade. Tais pesquisas foram
conduzidas com foco
no uso das agendas de contatos dos telefones celulares. / [en] At present time, cell phone is a device found almost
everywhere and in
every situations of the people s life as a condition known
as Ubiquitous
Technology. In 2003, the total cell phone users overcame
the total fixed line
users in Brazil. The frequently cell phone changes with
different systems and
without user centered studies increase the cell phone use
difficulties. An aspect
more evident is with one of most used function, the
phonebook. Many authors
describe the need of guidelines to help the quality of
this Human Computer
Interaction. This research applied qualitative and
quantitative techniques to verify
the relation between cell phone usability and application
of usability ergonomic
criteria. The techniques applied were Interviews, Focus
Group, Cooperative
Evaluations and Questionnaires. These techniques were
developed with focus on
cell phones phonebook use.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:6705 |
| Date | 21 July 2005 |
| Creators | LEONARDO MARQUES DE ABREU |
| Contributors | ANAMARIA DE MORAES |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | TEXTO |
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