[pt] Na atualidade, o telefone celular é um dispositivo que se encontra presente em praticamente todas as situações do indivíduo, em uma condição de quase onipresença ou Ubiquitous Technology. Assim, em 2003, o número de usuários de aparelhos celulares ultrapassou o de telefonia fixa no Brasil. As trocas freqüentes por celulares com sistemas diferentes e sem estudos centrados no usuário vêm a dificultar o uso desses dispositivos. Um ponto do aparelho onde isso é mais sentido é na agenda de contato, uma das funções mais usadas pelos usuários desde os iniciantes até os mais experientes. Para aumentar o nível de usabilidade dos sistemas de Interação Humano-Computador, diversos autores apontam para a necessidade de aplicação de guidelines. Nesse sentido, este trabalho verificou, através da aplicação de diversas técnicas qualitativas e quantitativas, como entrevistas, focus-group, avaliações cooperativas e questionários, a usabilidade de aparelhos celulares pela ótica da presença de critérios ergonômicos de usabilidade. Tais pesquisas foram conduzidas com foco no uso das agendas de contatos dos telefones celulares. / [en] At present time, cell phone is a device found almost everywhere and in every situations of the people s life as a condition known as Ubiquitous Technology. In 2003, the total cell phone users overcame the total fixed line users in Brazil. The frequently cell phone changes with different systems and without user centered studies increase the cell phone use difficulties. An aspect more evident is with one of most used function, the phonebook. Many authors describe the need of guidelines to help the quality of this Human Computer Interaction. This research applied qualitative and quantitative techniques to verify the relation between cell phone usability and application of usability ergonomic criteria. The techniques applied were Interviews, Focus Group, Cooperative Evaluations and Questionnaires. These techniques were developed with focus on cell phones phonebook use.

[pt] O uso frequente de dispositivos móveis de comunicação pode ser observado no cotidiano e gera implicações em diferentes campos, entre eles na Educação. Esta pesquisa teve como objetivo geral identificar percepções de universitários sobre o uso destes dispositivos, e particularmente dos telefones celulares, em atividades de estudo, em diálogo com referenciais teóricos da psicologia sócio-histórica, com foco nas relações entre comunicação e cognição. No desenvolvimento da pesquisa, buscou-se também: descrever os principais modos de uso do celular em atividades de estudo; compreender as motivações para os usos identificados; verificar as percepções de ganhos relacionados à realização de atividades de estudo com uso dos dispositivos; identificar se existem diferenças de usos e de visões entre estudantes das Ciências Exatas e das Ciências Humanas. De caráter qualitativo, a pesquisa teve como procedimentos metodológicos a aplicação de entrevistas semiestruturadas a 20 estudantes de seis cursos de graduação da Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro e a análise de conteúdo de cada uma delas. Os dados produzidos indicam que os estudantes valorizam a aprendizagem entre pares mediada pelos dispositivos móveis de comunicação e reconhecem ganhos advindos das interações que acontecem nos ambientes virtuais. Por outro lado, apontam o uso destes dispositivos como fonte de distração ou de fuga em situações desinteressantes, entediantes ou incômodas em sala de aula; e têm a expectativa de que seus professores desempenhem papel ativo na proposição de atividades que utilizem dispositivos móveis como recurso pedagógico. / [en] The frequent use of mobile communication devices can be observed in the daily life and generates implications in different fields, among them in Education. This research aimed to identify the perceptions of university students about the use of these devices, specifically mobile phones, in study activities, in dialogue with theoretical references of socio-historical psychology, focusing on the relations between communication and cognition. In the development of the research, we also seek: to describe the main ways of using the mobile phone in study activities; to understand the motivations for identified uses; to verify the earnings perceptions related to the performance of study activities using the devices; to identify if there are differences of uses and visions among students of STEM (Science, Technology, Engineering and Math) and students of Humanities and Social Sciences. As a qualitative study, the research had as methodological procedures the application of semi-structured interviews to 20 students from six undergraduate courses of the Federal University of the State of Rio de Janeiro (Unirio) and the content analysis of each one of them. The data produced indicate that students value peer-to-peer learning mediated by mobile communication devices and recognize gains in interactions that occur in virtual environments. On the other hand, they point to the use of these devices as a source of distraction or escape in situations uninteresting, annoying or uncomfortable in the classroom; and they have the expectation that their teachers play an active role in proposing activities that use mobile devices as a pedagogical resource.