[pt] De forma crescente, as empresas recorrem às alianças
estratégicas para
terem acesso a recursos complementares e habilidades de
outras empresas. A
visão atomística, de uma empresa contra a outra, dá
lugar à visão relacional, de
troca, de uma empresa com a outra. No entanto, tão
importante quanto a escolha
do parceiro ideal, é a forma como a aliança é gerida.
Surge, então, um novo foco
de estudo e atuação, a gestão de alianças estratégicas,
ou governança corporativa.
De fato, se corretamente conduzida, é o que irá
possibilitar a extração do valor
pretendido da parceria ao menor custo possível, ou seja,
uma maior performance
da aliança. Além de ser um dos temas do momento no
âmbito estratégico, o
estudo da governança corporativa é inédito na indústria
brasileira de distribuição
de combustíveis. Sendo assim, o propósito deste trabalho
é investigar de que
forma - leia-se quais mecanismos formais e sociais de
governança adotados - as
empresas distribuidoras gerem suas alianças com postos
revendedores e, ainda, se
a utilização de mecanismos sociais de forma complementar
aos formais conduz a
uma performance superior da aliança. Precisamente, as
empresas distribuidoras
investigadas nesta pesquisa foram a Esso e a Ipiranga.
Para isso, foi realizado um
levantamento das percepções (tipo survey) de 47
proprietários de postos
revendedores no Estado do Rio de Janeiro e uma ampla
investigação documental e
telematizada. Adicionalmente, foram ouvidos os
representantes dos sindicatos
(das empresas distribuidoras e dos postos revendedores)
e das empresas
distribuidoras. Os resultados sugerem que as alianças
geridas por mecanismos
sociais, complementarmente aos formais, apresentam
performance superior
quando comparadas às alianças geridas primordialmente
por mecanismos formais. / [en] Increasingly, firms establish strategic alliances to gain
access to
complementary resources and abilities. The competitive
paradigm is being
replaced by the co-operative one. However, as important as
the choice for the
perfect partner, is the way that this partnership is
managed - governance. In fact,
the governance, if well implemented, enables firms in an
alliance to work closely
without the need for costly formal hierarchical controls -
better alliance
performance. Besides its importance, the issue -
governance - has not been
studied in the Brazilian fuel industry. Hence the
objective of this study: to
examine how wholesalers in this industry manage their
alliances with their
partners - service stations, analysing the different kinds
of governance
mechanisms used - social and formal. The investigation
involved a survey of the
perceptions of the service station dealers as well as
interviews with the wholesaler
managers. The results suggest that the use of social
mechanisms, as a complement
to the formal ones, can enhance alliance performance.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:7328 |
| Date | 24 October 2005 |
| Creators | MARCIO NEVES DE MORAES |
| Contributors | TERESIA DIANA LEWE VAN ADUARD DE MACEDO SOARES |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | TEXTO |
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