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[en] GOVERNANCE: A KEY SUCCESS FACTOR FOR STRATEGIC MANAGEMENT OF FIRMS IN ALLIANCES / [pt] GOVERNANÇA CORPORATIVA: FATOR CRÍTICO DE SUCESSO NA GESTÃO ESTRATÉGICA DE EMPRESAS EM ALIANÇASMARCIO NEVES DE MORAES 24 October 2005 (has links)
[pt] De forma crescente, as empresas recorrem às alianças
estratégicas para
terem acesso a recursos complementares e habilidades de
outras empresas. A
visão atomística, de uma empresa contra a outra, dá
lugar à visão relacional, de
troca, de uma empresa com a outra. No entanto, tão
importante quanto a escolha
do parceiro ideal, é a forma como a aliança é gerida.
Surge, então, um novo foco
de estudo e atuação, a gestão de alianças estratégicas,
ou governança corporativa.
De fato, se corretamente conduzida, é o que irá
possibilitar a extração do valor
pretendido da parceria ao menor custo possível, ou seja,
uma maior performance
da aliança. Além de ser um dos temas do momento no
âmbito estratégico, o
estudo da governança corporativa é inédito na indústria
brasileira de distribuição
de combustíveis. Sendo assim, o propósito deste trabalho
é investigar de que
forma - leia-se quais mecanismos formais e sociais de
governança adotados - as
empresas distribuidoras gerem suas alianças com postos
revendedores e, ainda, se
a utilização de mecanismos sociais de forma complementar
aos formais conduz a
uma performance superior da aliança. Precisamente, as
empresas distribuidoras
investigadas nesta pesquisa foram a Esso e a Ipiranga.
Para isso, foi realizado um
levantamento das percepções (tipo survey) de 47
proprietários de postos
revendedores no Estado do Rio de Janeiro e uma ampla
investigação documental e
telematizada. Adicionalmente, foram ouvidos os
representantes dos sindicatos
(das empresas distribuidoras e dos postos revendedores)
e das empresas
distribuidoras. Os resultados sugerem que as alianças
geridas por mecanismos
sociais, complementarmente aos formais, apresentam
performance superior
quando comparadas às alianças geridas primordialmente
por mecanismos formais. / [en] Increasingly, firms establish strategic alliances to gain
access to
complementary resources and abilities. The competitive
paradigm is being
replaced by the co-operative one. However, as important as
the choice for the
perfect partner, is the way that this partnership is
managed - governance. In fact,
the governance, if well implemented, enables firms in an
alliance to work closely
without the need for costly formal hierarchical controls -
better alliance
performance. Besides its importance, the issue -
governance - has not been
studied in the Brazilian fuel industry. Hence the
objective of this study: to
examine how wholesalers in this industry manage their
alliances with their
partners - service stations, analysing the different kinds
of governance
mechanisms used - social and formal. The investigation
involved a survey of the
perceptions of the service station dealers as well as
interviews with the wholesaler
managers. The results suggest that the use of social
mechanisms, as a complement
to the formal ones, can enhance alliance performance.
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[en] CRITICAL FACTORS FOR THE TRANSFERENCE OF KNOWLEDGE WITHIN FRANCHISING CHAINS: AN EXPLORATORY STUDY ON A BRAZILIAN FRANCHISING CHAIN OF FOREIGN LANGUAGES COURSES / [pt] FATORES CRÍTICOS PARA A TRANSFERÊNCIA DE CONHECIMENTO EM REDES DE FRANQUIAS: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO EM UMA REDE BRASILEIRA DE FRANQUIAS DE ENSINO DE IDIOMASFELIPE MATHIAS CASTELLO BRANCO 25 January 2012 (has links)
[pt] Os aspectos que influenciam e/ou condicionam a dinâmica das trocas de
conhecimento, aprendizagem e desenvolvimento do capital intelectual nas
organizações constituem assunto de suma importância para a sobrevivência de
empresas de qualquer setor ou indústria. Pesquisas recentes sugerem a adequação
do tradeoff a que se submetem empreendedores individuais que decidem fazer
parte de um sistema de franquias. Os franqueados aceitam repassar parte de seus
lucros ao franqueador, na forma de taxas e royalties, em troca do acesso ao
conhecimento restrito aos membros da rede. Os fatores críticos capazes de
influenciar a transferência de conhecimento organizacional dizem respeito aos
mecanismos formais e informais que criam as condições favoráveis às trocas na
organização (ou entre organizações que fazem parte de uma rede). O presente
estudo tem como objetivo a investigação da percepção de membros de uma rede
brasileira de franquias intensiva em conhecimento quanto aos fatores por eles
considerados críticos para que a transferência de conhecimento em rede se dê.
Para tanto, por meio de uma pesquisa qualitativa, que se valeu de entrevistas em
profundidade – realizadas entre dezembro de 2010 e maio de 2011 com 15
(quinze) franqueados – e dados percentuais observados a partir de um
questionário – aplicado por email enviado a todos os franqueados da rede
investigada – realizou-se o estudo de caso aqui demonstrado. Alguns indícios
ficaram, então, evidentes, quanto à percepção dos franqueados brasileiros, que
compreendem dois principais grupos de fatores críticos para a dinâmica da
transferência de conhecimentos em rede: fatores estruturais essenciais e fatores
críticos incrementais. / [en] Aspects that influence and/ or represent the conditions to realize knowledge
exchange, learning and development of the intellectual capital within the
organizations constitute a topic of utmost importance to the survival of enterprises
at any segment or industry. Recent surveys suggest the adequacy of the tradeoff to
which individual entrepreneurs submit when they take the decision of becoming
part of a franchising system. The franchisees accept to pass on part of their profits
to a franchisor, in the format of fees and royalties in exchange to access
knowledge restricted to the members of the network. The critical factors, able to
influence the transference of organizational knowledge, refer to formal and
informal mechanisms that build up favorable conditions to exchanges within the
organization (or among organizations of a network). The present study
investigates the perception of the members of a Brazilian franchising chain,
knowledge intensive, regarding the factors they consider to be critical to promote
the transference of knowledge within this network. To reach this objective we
developed a case study. In a qualitative research we made use of personal
interviews in depth – carried out from December 2010 to May 2011 with 15
(fifteen) franchisees – and percentage data observed from a questionnaire – sent
by email to all franchisees of that network. Some factors became then evident
regarding the perception of Brazilian franchisees regarding critical factors for
knowledge transference within a network: a group of structural essential factors
and a group of critical incremental factors were distinguished. This study presents
evidences that, for Brazilian franchisees, social linkages are determining factors
when it comes to transferring knowledge within a network.
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