[pt] Os eventos organizacionais dos últimos 10 anos -
outsourcing, downsizing,
reengenharia, aquisições, fusões, etc - estão desafiando
os departamentos de Recursos
Humanos tradicionais e as práticas executivas
estabelecidas desde a metade dos anos de
1970 (John P. Morgan, 2001). Como conseqüência destas
mudanças surgiu, em meados
da década de 1990, uma abordagem inovadora conhecida como
HPWS (High
Performance Work Systems ou Sistemas de Trabalho de Alto
Desempenho): Conjuntos
de práticas de alto desempenho com a finalidade de
selecionar, desenvolver e reter a força
de trabalho, com habilidades, conhecimentos e competências
superiores e motivá-la à
aplicar seu know-how no local de trabalho. Verificou-se,
entretanto, que o resultado da
aplicação destas práticas poderia variar em função: da
indústria, da cultura da
organização, dos valores dos empregados, da estratégia da
empresa, etc. Considerou-se
razoável, então, observar a teoria sobre Contratos
Psicológicos de Trabalho como uma
das ferramentas necessárias à maior compreensão do tema. O
entendimento das bases de
um Contrato Psicológico traz a possibilidade de
compreensão dos acordos implícitos da
relação empregado/empregador, o que pode ajudar no estudo
da influência destes em uma
aplicação tradicional de HPWS. A razão da escolha, como
cenário de estudo, de uma
operação de consultoria é simples: operações de
consultoria são, por sua natureza,
ambientes complexos e possuidores de uma cultura forte e
singular onde a utilização de
HPWS é uma prática bastante conhecida, reunindo, portanto,
todas as variáveis
necessárias à observação do fenômeno. O objetivo principal
desta dissertação, é, portanto,
ratificar que os consultores pesquisados percebem a
aplicação de cada HPWS de maneira
distinta. Esta verificação é metodologicamente fundamental
para que se possa seguir na
busca de possíveis relações entre: a importância que cada
consultor dá aos HPWS, os
tipos predominantes de Contratos Psicológicos e a Cultura
da Organização; objetivos
secundários desta dissertação mas não por isso menos
importantes desde o ponto de vista
do autor. / [en] The organizational events of the last 10 years -
outsourcing, downsizing,
reengineering, acquisitions, joint ventures, etc - are
challenging the traditional HR and
established executive practices since the decade of 1970
(John P. Morgan, 2001). As a
consequence of these changes, an innovative approach was
developed in the middle of
90´s, the HPWS (High Performance Work Systems): a group of
high-performance
practices with the objective of select, develop and retain
the work-force with superior
skills, knowledge and abilities, motivating them to the
use of this know-how in the
workplace. Although, verifying that these implementations
could present different results,
impacted by the industry, the organizational culture and
strategy, etc, was reasonable to
accept the theory about Psychological Contracts at Work as
a necessary instrument to a
deeply comprehension of the subject. To understand the
basis of a Psychological Contract
helps the comprehension of the implicit agreements built
between the employer and the
employee, what can help the study of the influence of
these agreements in a traditional
HPWS implementation. The reason of the choice of a
consulting operation, as the
environment of the survey, is simple: consulting
operations are complex environments
with a strong organizational culture where the utilization
of HPWS is a usual aspect,
resuming all necessary variables to the observation of the
phenomenon. So, the primary
objective of this dissertation is to verify if this
evaluated group perceives the
implementation of each HPWS in a different way. This
verification is, methodologically
speaking, a fundamental step to the search of possible
relationships between: how
important is each HPWS for these consultants, what is the
predominant Psychological
Contract in place and the typology of organizational
culture, all secondary objectives of
this dissertation but, from the point of view of the
author, as important as the primary one.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:9550 |
| Date | 22 February 2007 |
| Creators | ALEXANDRE SANTOS FONTINHA |
| Contributors | JORGE FERREIRA DA SILVA |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | TEXTO |
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