Telecommunication includes voice, video and internet communication services. Thus, mobile telecommunication services involve voice communication, video streaming, graphics and television services at high speed. Technology development in mobile telecommunication has enabled users to exchange data using cell phones, laptops and other telecommunication devices. More so, understanding the concept of user experience is very important in the context of provision of mobile telecommunication services. This research will evaluate the effectiveness of mobile telecommunication services in Durban, South Africa and Lagos, Nigeria amongst first-year IT students of the University of KwaZulu-Natal and Lagos State University. The research is focused on the actual experience and perceptions of first-year IT students. The study will examine the factors that influence first-year IT students' judgment of the quality of mobile telecommunication services. It will also access the impact of quality of mobile telecommunication services on the loyalty of first-year IT students towards their network operator. However, Technology Acceptance Model (TAM) is the theory adopted for this research, which explains how attitude of users determine the intention to use technology and the intention eventually influences the overall use of such technology. The objectives of this research highlight opportunities associated with understanding first-year IT students' experiences and perceptions of mobile telecommunication services in UKZN, Durban and LASU, Lagos. Other opportunities include giving an insight into the operations of network providers, determine the quality of mobile telecommunication services and understanding the impact of mobile telecommunication services on students in UKZN and LASU. Another significance of this study allows network providers to understand students' behaviour and to respond to their preferences. / Thesis (M.Com.)-University of KwaZulu-Natal, Westville, 2011.

A dissertation submitted in full fulfillment of the requirements for the degree of the Master of Commerce, School of Economic and Business Sciences, University of the Witwatersrand, December 2016 / The increasing level of consumer engagement with smartphones and tablets or ipods, and the proliferation of mobile applications in recent years have seen a rapid growth in branded apps. Marketers are creating branded mobile apps as a brand communication channel to attract new customers and potentially increase brand loyalty among current customers. Previous research has measured initial adoption or intention to adopt branded apps rather than continuance adoption. In South Africa, few studies have explored adoption of branded apps among generation Y consumers. To fill this gap, this research aims to determine the effectiveness of branded mobile apps in driving brand loyalty among generation Y consumers. To achieve this goal, the research uses Expectation Confirmation Theory (ECT) to explore the factors influencing satisfaction, continuance adoption of branded apps and brand loyalty. Using a quantitative research approach, a total of 406 valid self-administered questionnaires were collected by survey method, and structural equation modelling was employed in the data analysis. The results indicate that confirmation of expectations–functional value, social value and satisfaction significantly influence brand loyalty. When consumers confirmed expectations of branded apps, it directly led to positive perceptions of value and satisfaction. Consumer satisfaction was a significant driver of behavioural loyalty. Results also suggested that consumer confirmation of expectations and perceptions of value impacted on continuance intention indirectly through satisfaction. Perceived functional value was found to be an important direct booster of consumer’s decisions and behaviour to continue using branded apps, while social value was found to be an inhibitor of continuance intention. The relationship between continuance intention and brand loyalty was insignificant. Continuance intention was simply an intermediate response following satisfaction with prior usage. This study therefore confirmed and extended the (ECT), that satisfaction with a product or service was a prerequisite for establishing continuance intention and brand loyalty among consumers. / XL2018

The increasing availability of Web services and grid computing has made easier the access and reuse of different types of services. Web services provide network accessible interfaces to application functionality in a platform-independent manner. Developments in grid computing have led to the efficient distribution of computing resources and power through the use of stateful web services. At the same time, mobile devices as a platform of computing have become a ubiquitous, inexpensive, and powerful computing resource. Concepts such as cloud computing has pushed the trend towards using grid concepts in the internet domain and are ideally suited for internet-supported mobile devices. Currently, there are a few complete implementations that leverage mobile devices as a member of a grid or virtual organization. This thesis presents a framework that enables the use of mobile devices to access stateful Web services on a Globus-based grid. To illustrate the presented framework, a user-friendly mobile application has been created that utilizes the framework libraries do to demonstrate the various functionalities that are accessible from any mobile device that supports Java ME. / by Jan Christian Mangs. / Thesis (M.S.C.S.)--Florida Atlantic University, 2008. / Includes bibliography. / Electronic reproduction. Boca Raton, Fla., 2008. Mode of access: World Wide Web.

O objetivo do presente trabalho de pesquisa é reduzir o nível de atenção requerido para o uso do sistema Borboleta por meio de reconhecimento de fala na navegação através das funcionalidades do sistema, permitindo ao profissional dar maior atenção ao paciente. A metodologia de desenvolvimento do projeto inclui uma revisão bibliográfica para definir o estado da arte da área, uma pesquisa sobre o software disponível para reconhecimento de fala, uma coleta de dados dos comandos do sistema em português brasileiro para treinar e testar o sistema, uma etapa de projeção e desenvolvimento para definir a arquitetura de integração com o Borboleta, e uma fase de testes para medir a precisão do sistema e seus níveis de usabilidade e aceitação por parte do usuário. / The current document presents research that addresses the goal of reducing the user attention level required by Borboleta operation by providing speech recognition capabilities to augment navigation through the software functions, allowing the professional to pay more attention to the patient. The project methodology is composed of a bibliography revision to establish the state-of-the-art of the field, a review of available speech recognition software, data collection of Brazilian utterances to train and test the system, a design and development stage that defined the system architecture and integration with Borboleta and a testing process to measure the system accuracy, its usability and acceptance level.

[pt] Dispositivos portáteis dotados de computador são cada vez mais utilizados em diversos domínios de aplicações. Juntamente com as redes de telecomunicações provêem a base tecnológica para a computação móvel. Neste ambiente, os Sistemas de Gerência de Bancos de Dados (SGBDs) podem fornecer todos os mecanismos para confiança, segurança, disponibilidade, integridade e acesso eficiente a dados persistentes. Estes SGBDs podem estar localizados na rede com fio (fixa), desempenhando seu papel convencional de servidor de banco de dados, ou podem prover dados para computadores móveis e tecnologias relacionadas. Vários modelos para transações em banco de dados para o ambiente de computação móvel têm sido propostos. No entanto, não satisfazem plenamente as características únicas deste tipo de ambiente, tais como desconexões freqüentes, fraca conectividade na rede sem fio e a movimentação dos clientes. Esta tese tem por objetivo propor um modelo de computação que permita a integração de um SGBD a um ambiente de computação móvel. É apresentado um novo modelo de transações de banco de dados em múltiplos níveis no sentido de garantir o atendimento dos requisitos da computação móvel e as propriedades ACID de transações, onde há participação efetiva do SGBD. O modelo é definido em lógica de primeira ordem seguindo o formalismo ACTA. A implementação desse modelo de transações é apresentada em uma arquitetura que faz uso das abordagens de frameworks orientados a objetos e agentes de software, de forma a tratar com maior eficiência as especificidades do ambiente de computação móvel. Finalmente, é feita uma comparação entre alguns dos modelos mais relevantes de transações para bancos de dados no ambiente de computação móvel e o modelo proposto nesta tese, ressaltando o tratamento dado às propriedades ACID das transações de banco de dados. / [en] Portable computerized devices have become widely used in many different application domains and are, together with telecommunication networks, the underlying technology for mobile computing. In this environment Data- base Management Systems (DBMS) may provide reliability, security and availability, besides data integrity and efficiency persistent data access. These DBMS might be located either in conventional (fixed) networks, with the conventional data server role, or might serve global and local data for mobile computers and related technology. There are many transaction models for mobile database management. However, the particular characteristics of this mobile environment, such as frequent disconnections, weak and intermittent connectivity of wireless networks and clients movement, are not always well addressed. The goal of this thesis is to propose a computational model that enables the integration of a DBMS to a mobile environment. Indeed, we present a new multi-level database transactional model in order to handle mobile requirements and ACID transaction properties, where a DBMS is present. Our model is defined using the ACTA formalism based in first-order logic. The implementation of proposed transaction model becomes feasible through the use of object-oriented frameworks and software agents, with gave support to deal with the particularities of the mobile computing environment. Finally, we give a comparison between the most relevant transaction models for the mobile computing environment and our proposed model, emphasizing the treatment given to the ACID transactions properties.

The use of mobile computing on the construction site has been a well-researched area since the early 1990's, however, there still remains a lack of computing on the construction site. Where computers are utilised on the site this tends to be by knowledge workers utilising a laptop or PC in the site office with electronic data collection being the exception rather than the norm. The problems associated with paper-based documentation on the construction site have long been recognised (Baldwin, et al, 1994; McCullough, 1993) yet there still seems to be reluctance to replace this with electronic alternatives. Many reasons exist for this such as; low profit margins, perceived high cost; perceived lack of available hardware and perceived inability of the workforce. However, the benefits that can be gained from the successful implementation of IT on the construction site and the ability to re-use construction site data to improve company performance, whilst difficult to cost, are clearly visible. This thesis represents the development and implementation of a data capture system for the management of the construction of rotary bored piles (SHERPA). Operated by the site workforce, SHERPA comprises a wireless network, site-based server and webbased data capture using tablet computers. This research intends to show that mobile computing technologies can be implemented on the construction site and substantial benefits can be gained for the company from the re-use and integration of the captured site data.

A agricultura de precisão (AP) é um das grandes responsáveis pela inserção de tecnologias cada vez mais avançadas dentro dos sistemas de produção agrícola. Um equipamento que já faz parte da AP é o computador de mão (Personal Digital Assistant, PDA). Porém com a evolução crescente dos dispositivos móveis tais como smartphones e tablets, os PDAs têm se tornado uma alternativa mais obsoleta do ponto de vista tecnológico. São várias as características que tornam smartphones e tablets dispositivos móveis mais atraentes tecnologicamente. A comunicação direta destes com sistemas de posicionamento via satélite foi o primeiro passo para torna-los válidos para o uso em AP. Além disso, dentre as tecnologias de computação, a computação móvel é a que tem mais aceitação pelos usuários do meio agrícola devido à gradativa inserção mercadológica que os telefones celulares exerceram durante os anos passados em todo o mundo. Com a ideia de criar uma nova ferramenta para a AP baseando-se no reconhecimento de voz para substituir e/ou minimizar o uso das telas sensíveis ao toque e planilhas no campo foi escolhido o sistema operacional Android para o desenvolvimento desse aplicativo. O projeto se baseou inicialmente em revisão bibliográfica de estudos de aplicativos móveis desenvolvidos para a AP e por acompanhamento em campo de procedimentos de coleta de dados. O aplicativo resultante desse desenvolvimento se baseou em três partes: configurações, coleta de dados por voz e mapas. Na parte de configurações é permitido ao usuário configurar opções como: variáveis de coleta, uso do GPS (Global Positioning System), uso do reconhecimento de voz, pasta de armazenamento e informações cadastrais. Na coleta de dados por voz o usuário tem um formulário com as variáveis configuradas, que é preenchido por reconhecimento de voz, automaticamente. Os mapas utilizados para auxiliar o usuário a se orientar pelo campo são criados a partir do sistema Google Maps®. É possível também habilitar um assistente de voz que fala ao usuário, por sintetização de voz, o nome da variável que está coletando e confirma para ele o valor que foi reconhecido a partir de sua voz. Um arquivo \'txt\' é criado a partir das informações do formulário contendo também as coordenadas geográficas de cada ponto de coleta, obtidas pelo sistema integrado de GPS do dispositivo, e esse arquivo pode ser utilizado para a entrada de dados em sistemas de informação geográfica (SIG) para a criação de mapas posteriormente. / Precision agriculture (PA) is one of the major responsible for the insertion of increasingly advanced technologies within agricultural production systems. Equipment that is already part of precision agriculture is the handheld computer (PDA). But with the growing trend of mobile devices such as smartphones and tablets, PDAs have become a more obsolete option in the technological context. There are several characteristics that make these devices technologically more attractive. Direct communication of such devices with satellite positioning systems was the first step to make them applicable for use in PA. Moreover, among the computing technologies, mobile computing has more acceptance by users of agricultural marketing due to the gradual insertion that mobile phones have had over the past years worldwide. With the idea of creating a new tool for PA based on the speech recognition to replace and/or minimize the use of touchscreen and worksheets in the field, Android was chosen as the operating system for the development of this application. The design was based initially on studies of mobile applications developed for PA through published articles or through monitoring procedures in field data collection. The application resulting from this development is based on three parts: settings, speech data collection and maps. Part of settings allows the user to set some options for operation of the application as: variables to collect, use of GPS, use of speech recognition, file storage folder to \'txt\' file and registration information, etc. In the data collection the user configures the variables he wants to collect and the application creates a form that is filled through speech recognition automatically. The map is used to help the user navigate the route through the use of Google Maps® base. It is possible to enable a voice assistant that tells him, by voice synthesizer, the name of the variable he is collecting and confirms to him the value that has been recognized by his voice. A \'txt\' file is created containing data along with geographic coordinates obtained from the onboard GPS of the device and it can be used for creating maps in geographic information systems (GIS).

Aplicativos móveis de celulares que coletam dados pessoais estão cada vez mais presentes na rotina do cidadão comum. Associado a estas aplicações, há polêmicas sobre riscos de segurança e de invasão de privacidade, que podem se tornar entraves para aceitação destes sistemas por parte dos usuários. Por outro lado, discute-se o Paradoxo da Privacidade, em que os consumidores revelam mais informações pessoais voluntariamente, apesar de declarar que reconhecem os riscos. Há pouco consenso, nas pesquisas acadêmicas, sobre os motivos deste paradoxo ou mesmo se este fenômeno realmente existe. O objetivo desta pesquisa é analisar como a coleta de informações sensíveis influencia a escolha de aplicativos móveis. A metodologia é o estudo de aplicativos disponíveis em lojas virtuais para celulares através de técnicas qualitativas e quantitativas. Os resultados indicam que os produtos mais populares da loja são aqueles que coletam mais dados pessoais. Porém, em uma análise minuciosa, observa-se que aqueles mais buscados também pertencem a empresas de boa reputação e possuem mais funcionalidades, que exigem maior acesso aos dados privativos do celular. Na survey realizada em seguida, nota-se que os consumidores reduzem o uso dos aplicativos quando consideram que o produto coleta dados excessivamente, mas a estratégia para proteger essas informações pode variar. No grupo dos usuários que usam aplicativos que coletam dados excessivamente, conclui-se que o motivo primordial para compartilhar informações pessoais são as funcionalidades. Além disso, esta pesquisa confirma que comparar os dados solicitados pelos aplicativos com a expectativa inicial do consumidor é um constructo complementar para avaliar preocupações com privacidade, ao invés de simplesmente analisar a quantidade de informações coletadas. O processo desta pesquisa também ilustrou que, dependendo do método utilizado para análise, é possível chegar a resultados opostos sobre a ocorrência ou não do paradoxo. Isso pode dar indícios sobre os motivos da falta de consenso sobre o assunto / Mobile phone applications with personal data gathering features are ubiquitous nowadays. On one hand, there are constant debates about privacy and security issues regarding such systems that inhibit user adoption. On the other hand, there are discussions about the tendency of consumers to disclose more personal information than their initial intentions. This phenomenon is also known as the Privacy Paradox. There is no agreement among researchers regarding the occurrence and the causes of this phenomenon. The aim of this research is to analyze how sensitive data collection can inhibit end user\'s application choices. It investigates products available to smartphone virtual stores with qualitative and quantitative research techniques. Data analysis indicates that top ranked products at the application store request the largest amount of sensitive data. However, this data disclosure is probably due to the fact that top ranked products belong to top rated developers and are feature-rich. The survey indicates that consumers reduce usage behavior in order to protect personal data but different protecting strategies are adopted. Users disclose their information probably because they value functionalities more than the data requested by the applications. This research also observed that user\'s expectation of the type of information that a particular application should collect is an alternative construct of measuring privacy concern, instead of examining only the permissions requested. This research process can also illustrate that the conclusions regarding the occurrence of the Privacy Paradox changes when a different analysis method is applied. Consequently, it can help to explain the lack of agreement in this research area

Do ponto de vista do usuário, a interface é uma das partes mais importantes dos sistemas computacionais, porque por meio dela o usuário vê, ouve e sente. Essa relevância motiva pesquisadores da área de Interação Humano-Computador a estudarem maneiras de se criarem interfaces com design focado em usabilidade. A avaliação da usabilidade de interfaces visa verificar se elas atendem aos requisitos do usuário de forma que as funcionalidades do sistema sejam realizadas de modo efetivo, eficiente e que satisfaça as expectativas do usuário. Tendo em vista que o ciclo de desenvolvimento de software costuma ser longo, avaliações da usabilidade de diferentes versões de interfaces devem ser realizadas no decorrer do processo, como forma de minimizar erros e reduzir custos de produção do sistema. Uma das avaliações de usabilidade mais conhecidas é a avaliação heurística, criada por Jacob Nielsen, que se destaca pelo baixo custo e rapidez de aplicação. Nela, especialistas avaliam as interfaces e os diálogos do sistema com base em um conjunto de regras gerais, as heurísticas, que lhes permitem identificar problemas de usabilidade. Apesar de respeitadas e amplamente usadas, as heurísticas de Nielsen foram criadas sem foco em interfaces de dispositivos móveis, muito difundidos atualmente. Por meio deste trabalho, verificou-se que as heurísticas de Nielsen têm limitações para encontrarem problemas de usabilidade em interfaces de dispositivos móveis. Por conta disso, propôs-se um conjunto de heurísticas para avaliação de interfaces de dispositivos móveis e se definiu um conjunto de diretrizes para o desenvolvimento dessas interfaces. A validação das heurísticas propostas indicou que elas foram mais efetivas que as de Nielsen para encontrarem problemas de usabilidade considerados pelos especialistas como catastróficos ou de baixa gravidade / From the users point of view, the interface is one the most important part of computer systems, because everything he sees, hears and feels are contained therein. This relevance motivates researchers of Human-Computer Interaction to study ways to create interfaces with design focused on usability. The usability evaluation of interfaces aims to determine whether the interfaces meet the requirements of the system so that its functionalities are carried out effectively, efficiently and satisfying the users expectations. Considering that the software development lifecycle is often long, usability evaluations of different versions of interfaces should be made during the process, in order to minimize errors and reduce production costs of the final system. Heuristic evaluation, created by Jacob Nielsen, is one of the most used usability evaluation methods, because of it low cost and ease of implementation. In this evaluation method, experts evaluate interfaces and systems dialogues based on a set of general rules, called heuristics, which enable them to identify usability problems. Although respected and widely used, Nielsens heuristics were not created having mobile devices interfaces in mind. Through this work, it was verified that Nielsens heuristics have limitations in finding usability problems in mobile devices interfaces. Because of this, we proposed a set of heuristics for evaluating interfaces for mobile devices and defined a set of guidelines for the development of these interfaces. The validation of the proposed heuristics indicated that they were more effective than Nielsens to find usability problems considered by experts as catastrophic or of low gravity

Made available in DSpace on 2015-03-05T13:56:59Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 16 / Hewlett-Packard Brasil Ltda / Os serviços e as aplicações de computação móvel possuem exigências para o seu bom funcionamento, cujo atendimento é dificultado em virtude do ambiente altamente dinâmico em que estão inseridos. Nesse ambiente, o gerenciamento passa a ser peça chave para propiciar o funcionamento harmonioso tanto da infra-estrutura física, quanto das aplicações. As soluções existentes para essa finalidade se restringem à monitoração dos recursos de hardware, não oferecendo mecanismos para o gerenciamento das aplicações executadas nos dispositivos portáteis. Esta dissertação propõe uma arquitetura para gerenciamento de ambientes de computação móvel que permite obter e disseminar, de forma flexível, informações sobre o funcionamento dos dispositivos e, sobretudo, das aplicações. A arquitetura é baseada no padrão Web Services Distributed Management, que propõe o emprego de serviços Web na modelagem de interfaces de gerenciamento. A dissertação apresenta, ainda,resultados obtidos com a instanciação da arquitetura em um ambiente / Mobile computing services and applications pose special requirements to run properly, whose satisfaction is hampered due to the highly dynamic environment where they are executed. In this environment, management becomes an important element to enable harmonious functioning of both the mobile physical infrastructure and the applications. Current solutions are restricted to resource monitoring, and do not provide mechanisms to manage the applications running on top of the mobile devices. This work proposes an architecture to manage mobile computing environments, which allows one to obtain and disseminate, in a flexible manner, information about the devices and the applications. The architecture is based on the Web Services Distributed Management standard. This work also presents results obtained with the instantiation of the architecture in a real setup