[pt] A presente pesquisa almejou identificar e analisar a relação entre o discurso oficial de uma organização sobre suas políticas de diversidade sexual e homofobia e o discurso dos seus trabalhadores acerca das práticas destas políticas em suas relações de trabalho. De forma a alcançar este objetivo, (a) realizou-se pesquisa bibliométrica abarcando noventa estudos acadêmicos acerca da temática nos últimos dez anos; e (b) no âmbito da pesquisa de campo, selecionou-se para estudo uma empresa que divulga em seus relatórios um posicionamento pró-diversidade sexual. Para contrapor o conteúdo do discurso organizacional com o dos funcionários foi realizada a coleta de dados por meio de fontes documentais e orais, depois tratada por meio da análise de conteúdo. Tanto a análise dos documentos quanto os depoimentos foram norteados por três categorias temáticas elaboradas a priori com base na literatura: (1) políticas organizacionais de diversidade sexual; (2) relações interpessoais e orientação sexual no ambiente de trabalho; (3) sociedade, orientação sexual e homofobia. A categorização tornou possível identificar e analisar pontos de convergência e divergência com os discursos do nível organizacional. Assim, pode-se perceber uma maior convergência entre discursos no que diz respeito às políticas de benefícios e ações externas de apoio à comunidade LGBT, mas uma grande divergência em relação à proibição formal da discriminação e os relatos de vivências e comentários homofóbicos. Embora a empresa apresente algumas boas práticas em relação ao contexto brasileiro, tais políticas apresentam-se insuficientes quando comparadas aos relatos de homofobia na organização e outras possibilidades presentes na literatura internacional. / [en] This study aimed to identify and analyze the relationship between the official discourse of an organization about their sexual diversity policies and homophobia and the speech of its employees about the practices of these policies in their labor relations. In order to accomplish this, (a) bibliometric research was carried out covering ninety academic studies about the theme in the last ten years; and (b) within the field of research, was selected a company that discloses in its reports a pro-sexual diversity position. To counter the organizational content of speech with the employee was carried out data collection through documentary and oral sources, then treated using content analysis. Both the analysis of the documents as reports were guided by three categories developed a priori based on literature: (1) sexual diversity organizational policies; (2) interpersonal relationships and sexual orientation at workplace; (3) society, sexual orientation and homophobia. The categorization made it possible to identify and analyze points of convergence and divergence with the discourses of organizational level. Thus, one can see an increasing convergence between speeches with regard to benefits and external actions of the LGBT community support policies, but a big departure from the formal prohibition of discrimination and reports of experiences and homophobic comments. Although the company provides some good practices in relation to the Brazilian context, such policies are insufficient when compared to homophobia reports in the organization and other possibilities present in the literature.