[pt] Este estudo constitui-se num esforço de reflexão sobre o tema da humanização no que tange a sua relação com a prática do assistente social que atua no cenário da assistência hospitalar. Atualmente o tema da humanização vem se mostrando como um tema de grande relevância pública nas práticas de saúde no Brasil ao indicar uma necessária e premente reflexão sobre a qualidade das relações estabelecidas entre profissionais e os sujeitos que demandam cuidados de saúde. Tal reflexão situa-se no âmbito da ética, exigindo um re-pensar sobre os comportamentos de despersonalização e alheamento em relação ao outro, historicamente enraizados na cultura institucional hospitalar. Sendo o assistente social um profissional que lida na relação direta com os sujeitos no cotidiano da assistência hospitalar, o debate da humanização apresenta- se como um desafio, tendo em vista a qualidade de sua ação como expressão do seu compromisso ético com a construção de relações recíprocas, livres, democráticas, justas e solidárias. Deste modo, o entendimento da humanização da prática do assistente social que se pretende expressar neste estudo tem como fundamento a visão compreensiva da ação profissional com-os-outros como possibilidade de desvelar novas formas de ser e estar no mundo. A reflexão sobre a dimensão relacional da prática do assistente social é, deste modo, o eixo central deste estudo. Busca-se conceber a humanização da ação profissional como um processo ético- político-pedagógico que envolve a permanente construção de atitudes que possam levar ao reconhecimento das demandas do outro através do respeito à autonomia inerente a sua condição de pessoa-sujeito. O estudo apresenta uma pesquisa realizada com sete assistentes sociais que atuam num hospital público. O objetivo da investigação foi compreender os principais motivos que orientam os assistentes sociais em sua prática cotidiana quando da relação com o tema da humanização. / [en] This study is constitued in a effort refection on the theme of the humanization in what it concern your relationship with the social worker practice that acts in the scenery of the hospital assistence. Nowadays this theme becaming with great public relevance in the practices of health in Brazil. It happened when it had indicated a necessary one and prassing reflection about the quality of the established relationships among the professionals and subjects that demanded cares of helth. Such reflection location in the ambit of the ethics, demand to rethink of behaviors alienation in relation to the other, historically deep-rooted in the institutional hospitalar culture. Being the social worker, a profissional that get a direct relationship with the subjects in the daily of the hospital assistance, the humanization debats come as a challenge ,tends in view your expression quality action of your ethical commitent with the construction of reciprocal relations like freedom, democraticy, fairly and solidarity. This way the understanding of the social worker humanization practice that is needed to express in this study have the compreensive vision about the professional action as a possibility to unveil new forms of be and to be in this world. The reflection about the relational dimension of the social worker practice, is this way, the principal theme of this study. It is looked for conceive the professional action humanization as an ethical-political-pedagogic process that permanently enfold the attitude developiment that can take the recognition of wich other demands through the respect to your inherent autonomy and the condition of the subject-person. The study presents the research acconplished with seven social workers that acts at the public hospital. The principal investigation meaning was understand the principal reasons that guide the social workers in your daily practice in relation with the humanization theme.