[pt] Para a indústria farmacêutica, novas práticas de marketing via internet têm implicações muito relevantes, pois permitem não apenas criar vínculos diretos com seus consumidores finais(antes quase inexistentes), mas também, criar novas formas de interação com a classe médica, antes restritas basicamente às visitas de seus representantes de vendas aos consultórios e a eventos promocionais (e.g. divulgação de produtos via congressos, seminários e publicações especializadas). Esta dissertação pretende avaliar o padrão de utilização da internet por um grupo de médicos brasileiros, bem como suas reais necessidades no que diz respeito aos serviços disponíveis através da internet. Esta avaliação de seus usos e demandas é realizada de modo a pensar suas possíveis implicações sobre o marketing de relacionamento praticado pela indústria farmacêutica e demais provedores de serviços (baseados na internet) direcionados para a classe médica. / [en] For the pharmaceutical industry, the new marketing practice via internet has much relevant implications since it allows the establishment of direct bonds not only with their final customers (almost non existent before, in the Brazilian marketplace), but also with the medical community, which has been historically approached through restricted ways such as sales representatives and promotional events, such as congresses, seminars and specialized publishing on medical research. This dissertation evaluates the standards of internet use by a group of doctors, as well as their needs with respect to internet services. This evaluation of habits and demands allows us to think about some possible implications to the relationship marketing practiced by pharmaceutical industry and others internet based service providers whose main focus is thr medical community.