[pt] Esta pesquisa tem como objetivo favorecer o processo de inclusão no ensino superior das pessoas com deficiência a partir do reconhecimento de seus olhares e vozes no contexto do Núcleo de Apoio e Inclusão da Pessoa com Deficiência – NAIPD/PUC-Rio. A inclusão das pessoas com deficiência é uma conquista do movimento social e político desse grupo de pessoas que reivindicou seus direitos de participação plena e efetiva na sociedade. Na esfera do ensino-aprendizagem, a partir da década de 1990, o conceito de inclusão tem sido discutido com base numa mudança nos padrões hegemônicos, buscando reconhecer a diversidade humana e o respeito às diferenças. Nos últimos anos, como reflexo dos avanços, a inclusão é motivo de discussão e implantação de políticas públicas no ensino superior. Nesta pesquisa, sustenta-se ser necessária a revisão das práticas de ensino-aprendizagem e a definição de estratégias que permitam que estudantes com diferentes condições possam ter oportunidades, considerando o princípio da equidade. Entende-se também que o desenvolvimento de projetos de design com o uso de metodologias participativas pode ser uma ferramenta no processo de inclusão no ensino. Assim, para responder à questão: De que modos o design tem possibilidade de favorecer o processo de inclusão no ensino superior das pessoas com deficiência?, foram escolhidos como fundamento a abordagem metodológica Design em Parceria, como vem sendo desenvolvida no departamento de Artes e Design da PUC-Rio, e a abordagem de pesquisa Histórias de Vida. A escolha por um estudo exploratório de cunho qualitativo-interpretativo privilegia uma escuta sensível e atenta ao outro; constituída no acolhimento e reconhecimento das singularidades; no diálogo e interação entre sujeitos. As histórias de vida levam a conhecer as vivências, pensamentos e sentimentos pessoais, assim como, representam de algum modo, um contexto social e histórico. No encontro das vozes de estudantes e professores destaca-se: a importância da empatia e diálogo permanente; a relevância da atenção e respeito às condições pessoais de estudantes e professores; a necessidade de abertura para conhecer e rever conceitos e práticas, considerando que é observado o desconhecimento acerca dos assuntos específicos relativos à deficiência. Em suma, a partir de encontros entre um grupo de estudantes e a pesquisadora se dá o processo de projeto em design que reúne olhares e vozes de estudantes e professores e consolida a investigação com o desenvolvimento da plataforma digital de comunicação – PLURAIS. O ambiente interativo propõe a participação com a aproximação das pessoas para se conhecerem e compartilharem suas experiências. A experimentação em processo com o uso continuado por estudantes e professores poderá gerar modificações. Entende-se que o desenvolvimento de projetos de design com foco na singularidade dos sujeitos e construção de sentidos a partir da interação entre eles, contribui para mudanças de atitudes e comportamentos em prol de uma cultura inclusiva na universidade. / [en] This research aims to favor the inclusion process of people with disabilities in higher education by recognizing their voices and views in the context of the Nucleus of Support and Inclusion for People with Disabilities (Núcleo de Apoio e Inclusão da Pessoa com Deficiência – NAIPD/PUC-Rio) at PUC-Rio. The inclusion of people with disabilities is an achievement of the social and political movement led by this group to claim their rights of full and effective participation in society. In the scope of teaching-learning, starting in the 1990 s, the concept of inclusion has been discussed based on a shift in hegemonic standards, aiming to recognize human diversity and to respect the differences between people. In the last few years, as a result of those advances, inclusion has become a topic of discussion and implementation of public policies in higher education. In this research, the need for the current teaching-learning practices to be revised is sustained, as well as strategies that allow students with different means to have access to opportunities, considering the principle of equity. It is also understood that the development of design projects based on participatory methodologies can be a tool in the process of inclusion in education. Thus, to answer the question: In which ways does Design have the possibility to favor the process of inclusion in higher education for people with disabilities?, the theoretical frameworks chosen were the Design in Partnership methodology – as it has been developed in PUC-Rio s Department of Arts and Design – and the Life Histories research approach. The choice for an exploratory study of a qualitative-interpretative perspective privileges the attentive and sensible listening to other people s perspectives; constituted by welcoming people s singularities; by dialogue; and by the interaction between subjects. The life histories lead to knowing people s experiences, thoughts and personal sentiments, as well as represententing, in a way, a historical and social context. In the meeting of teachers and students discourses, what stands out is: the importance of empathy and permanent dialogue; the relevance of attention and respect to teachers and students individual conditions; and the need for openness to learn and review concepts and practices – considering the lack of knowledge in regards to the specific subjects that relate to people with disabilities, that has been observed so far. In essence, from the meeting between a group of students and the researcher, the design process starts, by gathering voices and views of students and teachers and consolidating this investigation with the development of a digital platform of communication – PLURAIS. The interactive environment encourages people to participate by getting to know each other and by exchanging their experiences. The experimentation process, with the continuous usage by teachers and students, may result in modifications. It is understood that the development of design projects with a focus on subjects singularities and sensemaking processes stemming from their interactions contributes to attitude and behavior changes in favor of an inclusive culture in Universities.