Στην παρούσα διπλωματική εργασία παρουσιάζεται μια μαθηματική προσέγγιση της θεωρίας κινδύνου. Η ποσοτικοποίηση των κινδύνων είναι σημαντική τόσο για τους χρηματοοικονομικούς οργανισμούς όσο και για τις ρυθμιστικές αρχές, ώστε να εξασφαλίζεται η επάρκεια των χρηματοοικονομικών ροών και η ασφάλεια των κεφαλαίων. Αρχικά αναφερόμαστε σε δύο σημαντικές μεθόδους μέτρησης κινδύνου, την Αξία-σε-Κίνδυνο (VaR) και το Αναμενώμενο Κατώφλι (Expected Shortfall), καθώς και στην σχέση μεταξύ τους. Στην συνέχεια επικεντρωνόμαστε στον υπολογισμό του κινδύνου αγοράς μέσω των μεθόδων διασποράς-συνδιασποράς, ιστορικής προσομείωσης και Monte Carlo. Ακολουθούν δύο στοιχειώδεις προσεγγίσεις του λειτουργικού κινδύνου: η προσέγγιση με βασικό δείκτη (BI) και η τυποποιημένη προσέγγιση. Ιδιαίτερη μελέτη πραγματοποιήθηκε στα μοντέλα μέτρησης του πιστωτικού κινδύνου που διακρίνονται στα κατασκευαστικά και τα μοντέλα μειωτικού-τύπου. ‘Ενας ακόμα σημαντικός κίνδυνος είναι ο συνιστάμενος, που συμβάλλει στην εύρεση ορίων, καθώς και στη διανομή του κεφαλαίου στους επιμέρους κινδύνους επιτυγχάνοντας την ασφάλεια της επένδυσης. Τέλος, αντικείμενο μελέτης αποτελούν τεχνικές που εφαρμόζουν τις παραπάνω μεθόδους μέτρησης κινδύνων στην οικονομία και πιο συγκεκριμένα στον χώρο των ασφαλίσεων. / -

Με την παρούσα διδακτορική διατριβή εξετάζουμε τις επιπτώσεις της απελευθέρωσης της ελληνικής τηλεπικοινωνιακής αγοράς στη δομή της αγοράς, στην τιμολόγηση και στην απασχόληση από το 1992 έως το 2005. Τα στοιχεία αφορούν 44 από τις πιο σημαντικές επιχειρήσεις της σταθερής τηλεφωνίας, της κινητής τηλεφωνίας και του διαδικτύου, και συλλέχθησαν με τη μέθοδο των συνεντεύξεων με τη βοήθεια ερωτηματολογίου. Η αξιολόγηση των στοιχείων έγινε τόσο περιγραφικά όσο και οικονομετρικά. Τα περιγραφικά μας αποτελέσματα υποστηρίζουν αρκετές άλλες έρευνες που συμπεραίνουν ότι η απελευθέρωση της αγοράς μειώνει το βαθμό συγκέντρωσής της, αυξάνει τον ανταγωνισμό, προκαλεί μείωση τιμών και αυξάνει συνολικά την απασχόληση. Στο οικονομετρικό επίπεδο, χρησιμοποιήσαμε Panel Feasible Generalised Least Squares (FGLS) που θεωρείται κατάλληλο εργαλείο για δείγματα, όπως το δικό μας, τα οποία αποτελούνται από διαστρωματικά δεδομένα για χρονικές περιόδους μεγαλύτερες της μιας, και δεν υπάρχει συσχέτιση μεταξύ των μη παρατηρούμενων παραγόντων και των ερμηνευτικών μεταβλητών. Η οικονομετρική έρευνα έδειξε ότι στο νέο ανταγωνιστικό περιβάλλον (όπως αυτό προέκυψε από την οικονομετρική ανάλυση) η ιδιωτική ιδιοκτησία και η ύπαρξη εξειδικευμένου προσωπικού στον εμπορικό και τεχνικό τομέα φαίνεται να επηρεάζουν θετικά το μερίδιο αγοράς των επιχειρήσεων. Επιπλέον, η κατοχή ενός μεγάλου μερίδιου αγοράς παρέχει μεγαλύτερη δυνατότητα στις επιχειρήσεις να μειώσουν τις τιμές των υπηρεσιών τους. Τέλος, η απασχόληση επηρεάζεται κυρίως από την ιδιωτική ιδιοκτησία. Κατ’ αυτόν τον τρόπο, το άρθρο μας προσφέρει χρήσιμη οικονομετρική πληροφόρηση σε ένα πεδίο που παρατηρείται ακόμη ένα μεγάλο ερευνητικό έλλειμμα. / -

Στο πρώτο κεφάλαιο γίνεται μια εισαγωγή στην Απελευθέρωση της Αγοράς ηλεκτρικής ενεργείας στη χώρα μας. Η κοινοτική οδηγία 96/92 άνοιξε «τους ασκούς του Αιόλου» για το συγκεκριμένο εγχείρημα και η Ελλάδα εναρμονίζεται με τις ευρωπαϊκές συντεταγμένες μέσω του νόμου 2773/99.Ο παραπάνω νόμος καθορίζει τη σύσταση της ΡΑΕ και του ΔΕΣΜΗΕ αλλά και τις αρμοδιότητες των, όπως και αυτές της ΔΕΗ.Αργότερα με το νόμο 4001/2011 έχουμε την σύσταση των ΑΔΜΗΕ και ΛΑΓΗΕ οι οποίοι επιμερίζονται τις μέχρι τότε ευθύνες του ΔΕΜΗΕ. Οι συνεχείς τροποποιήσεις του νομοθετικού πλαισίου έδωσαν συγκεκριμένο ρόλο στους παράγοντες της Αγοράς. Στο δεύτερο κεφάλαιο γνωρίζουμε τον Κώδικα Διαχείρισης Συστήματος και Συναλλαγών Ηλεκτρικής Ενέργειας. Τα κύρια περιεχόμενα του Κώδικα είναι: οι Γενικές Αρχές, ο Ημερήσιος Ενεργειακός Προγραμματισμός, η Κατανομή Φορτίου σε πραγματικό χρόνο, η Μέτρηση Παραγωγής και Κατανάλωσης, η Εκκαθάριση Αποκλίσεων, ο Μηχανισμός Διασφάλισης Επάρκειας Ισχύος, η Λειτουργία, συντήρηση, ανάπτυξη και χρήση Φυσικού Συστήματος, και σύνδεση Χρηστών με αυτό. Οι επιμέρους αγορές και μηχανισμοί που δημιουργούνται από τον Κώδικα είναι η Χονδρεμπορική Αγορά Ενέργειας(ουσιαστικά ο Ημερήσιος Ενεργειακός Προγραμματισμός όπως θα δούμε παρακάτω), η Αγορά Μακροχρόνιας Αξιοπιστίας Ισχύος(που λειτουργεί σαν δικλείδα ασφαλείας για τους παραγωγούς και τους προμηθευτές) και ο Μηχανισμός Εκκαθάρισης Αποκλίσεων (που φροντίζει για την ισορροπία των συναλλαγών την Ημέρα Κατανομής). Το τρίτο κεφάλαιο αναφέρεται στον Ημερήσιο Ενεργειακό Προγραμματισμό (ΗΕΠ). Σκοπός του ΗΕΠ είναι ελαχιστοποίηση της συνολικής δαπάνης για την εξυπηρέτηση του φορτίου ηλεκτρικής ενέργειας σε κάθε Ηµέρα Κατανοµής υπό όρους καλής και ασφαλούς λειτουργίας του Συστήµατος και διασφάλισης επαρκών εφεδρειών. Στον ΗΕΠ μπορούν να συμμετάσχουν παραγωγοί και εισαγωγείς ηλεκτρικής ενέργειας καθώς και προμηθευτές, αυτοπρομηθευόμενοι πελάτες και εξαγωγείς ενέργειας (Εκπρόσωποι Φορτίου). Επιπλέον γίνεται αναφορά στη Δήλωση Φορτίου. Δηλώσεις Φορτίων υποβάλλονται από τους «Εκπροσώπους» και αφορούν απορρόφηση ηλεκτρικής ενέργειας από Μετρητή Πελάτη ή ηλεκτρική ενέργεια προς εξαγωγή.Το Περιεχόµενο ∆ηλώσεων Φορτίου αναλόγως τον Εκπροσωπο. Αρχικά έχουμε μη τιµολογούµενες ∆ηλώσεις για κατανάλωση στην Ελλάδα, οι οποίες δηλώνουν την ποσότητα ενέργειας για κάθε Περίοδο κατανοµής της Ηµέρας Κατανοµής που προτίθεται να απορροφήσει κάθε Εκπρόσωπος Φορτίου.Όμως για εξαγωγές και άντληση έχουμε τιµολογούµενες ∆ηλώσεις οι οποίες περιλαµβάνουν ζεύγη τιµών - ποσότητας ενέργειας για κάθε Περίοδο κατανοµής της Ηµέρας Κατανοµής που προτίθεται να απορροφήσει κάθε Εκπρόσωπος Φορτίου, αναλόγως της τιµής ηλεκτρικής ενέργειας. Για τα ζήτημα της προθεσμίας υποβολής Δηλώσεων Φορτίου,τις συνέπειες μη υποβολής και τον έλεγχο κάλυψης χρηματικών υποχρεώσεων από τον Εκπρόσωπο υπεύθυνος είναι ο ΛΑΓΗΕ σε συνεργασία με τον ΑΔΜΗΕ. Στο ίδιο κεφάλαιο μελετάμε και τις Προσφορές Έγχυσης. Υποβάλλονται από τους Παραγωγούς (κατόχους άδειας παραγωγής), και δευτερευόντως από κατόχους Άδειας Προμήθειες και Αυτοπρομηθευόμενους Πελάτες, καθώς και σε συγκεκριμένες περιπτώσεις από το Λειτουργό σε συνεργασία με τον Διαχειριστή. Οι Προσφορές Έγχυσης υποβάλλονται υποχρεωτικά και χωριστά για κάθε Μονάδα Παραγωγής.Για άλλη μια φορά ΛΑΓΗΕ και ΑΔΜΗΕ ελέγχουν την νόμιμη υποβολή της Προσφοράς,το περιεχόμενο αλλά και την προθεσμία. Παρόμοια, έχουμε και τις Προσφορές Εφεδρειών. Ο κάτοχος της άδειας παραγωγής οφείλει να υποβάλλει, χωριστά για κάθε Κατανεμημένη Μονάδα, πλήρως δεσμευτική Προσφορά Εφεδρειών για κάθε Περίοδο Κατανομής κάθε Ημέρας Κατανομής. Επιπλέον εξετάζεται το πρόγραμμα ΗΕΠ δηλαδή ο προγραμματισμός ο οποίος καθορίζει − για κάθε περίοδο της ημέρας στην οποία αναφέρεται ο ΗΕΠ − την παραγωγή Μονάδων που έχουν υποβάλει προσφορές και την ενέργεια τιμολογούμενων εισαγωγών η οποία γίνεται δεκτή, όπως και την παροχή Επικουρικών Υπηρεσιών Εφεδρειών κατά τις Περιόδους Κατανομής της Ημέρας Κατανομής. Η Επίλυση ΗΕΠ προσδιορίζει την Οριακή Τιµή του Συστήµατος για κάθε ώρα της Ηµέρας Κατανοµής, η οποία αντιστοιχεί στην υψηλότερη τιµή βαθµίδος Προσφοράς Έγχυσης που εντάσσεται στο πρόγραµµα ΗΕΠ αλλά και το ιδιο το προγραμμα ΗΕΠ. Η Οριακή Τιμή του Συστήματος (ΟΤΣ) αποτελεί την τιμή της χονδρεμπορικής αγοράς ηλεκτρισμού για παράδοση την επόμενη ημέρα, και αντιστοιχεί στην οριακή αύξηση της βέλτιστης δαπάνης του ΗΕΠ που θα προέκυπτε από οριακή αύξηση του φορτίου του Συστήματος. Εναλλακτικά μπορεί κάποιος να πει ότι η ΟΤΣ αντιστοιχεί εν γένει στο κόστος παραγωγής της «επόμενης MWh» ηλεκτρικής ενέργειας, όπως αυτό προσδιορίζεται από τις προσφορές των μονάδων παραγωγής. Η εκκαθάριση λογαριασμών οι πληρωμές ,οι εισπράξεις και οι διευθετήσεις γίνονται βάσει χρονοδιαγράμματος σε συνεγασία με τον Διαχειριστή. Το τέταρτο κεφάλαιο σχετίζεται με την Κατανομή Φορτίου. Αντικείμενο της Διαδικασίας Κατανομής Φορτίου είναι ο προγραμματισμός της λειτουργίας των Κατανεμόμενων Μονάδων, των Συμβεβλημένων Μονάδων, των Εκτάκτων Εισαγωγών και των Μονάδων Ψυχρής Εφεδρείας, καθώς και η έκδοση των σχετικών Εντολών Κατανομής σε πραγματικό χρόνο από τον Διαχειριστή του Συστήματος, ώστε η συνολική απορρόφηση ηλεκτρικής ενέργειας από το Σύστημα, σύμφωνα με τις προβλέψεις και μετρήσεις του Διαχειριστή του Συστήματος, να διενεργείται υπό όρους καλής και αξιόπιστης λειτουργίας του Συστήματος. Η εκπόνηση του Προγράµµατος Κατανοµής αρχίζει αµέσως µετά το πέρας της επίλυσης του ΗΕΠ. Κατά την προηγούμενη μέρα ο Διαχειριστής καταρτίζει το πρόγραμμα με δεδομένα την πρόβλεψη του φορτίου, τις πληροφορίες που δίνουν οι Συμμετέχοντες και τον ΗΕΠ. Η επίλυση του Προγράµµατος Κατανοµής γίνεται µε µεθοδολογία ανάλογη αυτής της επίλυσης του Προγράµµατος ΗΕΠ και λίγο πριν την Ηµέρα Κατανοµής. Σε πραγματικό χρόνο τώρα,το πρόγραμμα επιλύεται ξανά σε περίπτωση σοβαρής µεταβολής των συνθηκών και γίνεται επεξεργασία τυχόν έκτακτων καταστάσεων καθώς ο Διαχειριστής παρακολουθεί δοκιμάζει και ερευνά ώστε να προλάβει μια οποιαδήποτε ζημιογόνο κατάσταση. Τέλος γίνεται αναφορά και στο Πρόγραµµα Οικονοµικής Φόρτισης των Μονάδων σε Πραγµατικό Χρόνο, (Real Time Dispatch - RTD), ένα επιβοηθητικό εργαλείο για την έκδοση Εντολών Κατανοµής προς τις µονάδες παραγωγής σε πραγµατικό χρόνο λειτουργίας το οποίο είναι απαραίτητο λόγω της πολυπλοκότητας των οικονοµικών προσφορών των Παραγωγών, ενώ µε την ηλεκτρονική µετάδοση των εντολών διευκολύνεται παράλληλα και η καταγραφή τους σε βάσεις δεδοµένων. Στο πέμπτο κεφάλαιο ασχολούμαστε με τις Μετρήσεις και τους Μετρητες. Η Μέτρηση κατέχει κεντρικό ρόλο στην αγορά Ηλεκτρικής Ενέργειας. Η συλλογή και η διαχείριση των Μετρήσεων είναι οι βασικοί παράγοντες για την πρόβλεψη, τον προγραµµατισµό και τη λειτουργία της απελευθερωµένης αγοράς. Καθορίζονται οι αρµοδιότητες και οι ευθύνες των ∆ιαχειριστών του Συστήµατος και του ∆ικτύου και των Χρηστών. Οι Μετρητές που χρησιµοποιούνται για την εφαρµογή του Κώδικα εντάσσονται σε Κατηγορίες Μετρητών και καταχωρούνται στο Μητρώο Καταχωρημένων Μετρητών. Επιπλέον,τηρείται πίνακας αντιστοίχισης Μετρητών και Εκπροσώπων Μετρητών και υποβάλλονται ∆ηλώσεις εκπροσώπησης Μετρητών Φορτίου από τους Εκπροσώπους Φορτίου. Η συλλογή των µετρήσεων των Καταχωρηµένων Μετρητών διενεργείται από τον Διαχειριστή, µε τηλεµέτρηση µέσω του Συστήµατος Αυτόµατης Συλλογής Μετρήσεων (AMR), το οποίο αυτοµάτως µεταβιβάζει τις µετρήσεις σε αρχεία της Βάσης ∆εδοµένων Μετρητών και Μετρήσεων. Οι µετρήσεις υποβάλλονται σε πιστοποίηση, εκτίµηση και διόρθωση όπου είναι απαραίτητο και χρησιµοποιούνται για την εκκαθάριση των αποκλίσεων. Ο Διαχειριστής προς χάριν της διαφάνειας δημοσιεύει τυχόν διορθώσεις οι εκτιμήσεις με τις απαραίτητες πληροφορίες. Στο έκτο κεφάλαιο εχουμε το τμήμα της Εκκαθάρισης Αποκλίσεων. Η συγκεκριμένη διαδικασία καλύπτει την ολοκλήρωση των οικονομικών υποχρεώσεων όλων των Συμμετεχόντων στις διαδικασίες του ΗΕΠ και οι διαδικασίες που περιλαμβάνονται σε αυτή διενεργούνται την επόμενη ημέρα της Ημέρας Κατανομής. Η Εκκαθάριση Αποκλίσεων περιλαμβάνει τη διευθέτηση των συναλλαγών σχετικά με τις Αποκλίσεις Παραγωγής – Ζήτησης, τις Επικουρικές Υπηρεσίες και τους Λογαριασμούς Προσαυξήσεων. Σε ό,τι αφορά τις αποκλίσεις παραγωγής ζήτησης ο Διαχειριστής για κάθε Ημέρα Κατανομής και για κάθε Περίοδο Κατανομής της Ημέρας Κατανομής πραγματοποιεί υπολογισμούς αποκλίσεων ενέργειας για κάθε οντότητα έγχυσης ή απορρόφησης, υπολογισμούς επιβεβλημένων αποκλίσεων ενέργειας για κάθε μονάδα παραγωγής, υπολογισμούς μη επιβεβλημένων αποκλίσεων ενέργειας για κάθε μονάδα παραγωγής, υπολογισμούς, πληρωμών και εισπράξεων για αποκλίσεις Παραγωγής-Ζήτησης καθώς και για επιβεβλημένες ή μη επιβεβλημένες αποκλίσεις ενέργειας από μονάδες παραγωγής, υπολογισμούς πληρωμών και εισπράξεων για αποκλίσεις φορτίου υπολογισμούς πληρωμών και εισπράξεων για αποκλίσεις εισαγωγών/εξαγωγών. Οι πληρωμές και οι εισπράξεις πραγματοποιούνται σε μηνιαία βάση. Περι επικουρικών υπηρεσιών τώρα ο Διαχειριστής φροντίζει να αποζημιώνει τις εκαστοτε μοναδες παραγωγής που λειτουργούν βοηθητικά όταν χρειαστεί καθώς έχει συνάψει μαζί τους από πριν συμφωνία για ενδεχόμενο έκτακτης ανάγκης. Τέλος στο κεφάλαιο αυτό γίνεται και ενδεικτική αναφορά στους λογαριασμούς προσαυξήσεων που τηρεί ο Διαχειριστής. Στο κεφάλαιο 7 αναφέρεται ο Μηχανισμός Διασφάλισης επαρκούς ισχύος. O Μηχανισµός ∆ιασφάλισης Επαρκούς Ισχύος αποσκοπεί στη διασφάλιση µακροχρόνιας διαθεσιµότητας επαρκούς ισχύος παραγωγής ηλεκτρικής ενέργειας και υποδιαιρείται σε δύο κύρια µέρη, ένα µηχανισµό ελεύθερης εισαγωγής για είσοδο νέου παραγωγικού δυναμικού και ένα μηχανισμό υποχρεωτικής εισαγωγής ώστε να δεσμεύονται οι νέοι παραγωγοί για μελλοντική λειτουργία των μονάδων τους.Στον Μηχανισμό ελεύθερης εισαγωγής οι προµηθευτές οφείλουν να εξασφαλίζουν επαρκείς συµβάσεις (Συµβάσεις ∆ιαθεσιµότητας Ισχύος) µε τους Παραγωγούς, ώστε να ικανοποιούν το αναµενόµενο φορτίο. Οι κάτοχοι άδειας παραγωγής για Μονάδες που είναι εγγεγραµµένες στο Μητρώο Κατανεµόµενων Μονάδων οφείλουν να εκδίδουν και να καταθέτουν στο Μητρώο Α∆Ι, Αποδεικτικά ∆ιαθεσιµότητας Ισχύος για το σύνολο της Καθαρής Ισχύος κάθε Μονάδας Παραγωγής και για κάθε ένα από το τρέχον και τα τέσσερα επόµενα Έτη Αξιοπιστίας κατ’ ελάχιστο,αναλόγως τη διαρκεια. Όταν διαπιστώνεται μελλοντικός κίνδυνος ανεπάρκειας ισχύος, που δεν αναμένεται να καλυφθεί από επιχειρηματικές πρωτοβουλίες των Παραγωγών, ο Διαχειριστής του Συστήματος δύναται κατόπιν διαγωνισμού να προβαίνει σε προαγορά ΣΔΙ, οι οποίες αντιστοιχούν σε νέες Μονάδες Παραγωγής. Ο Διαχειριστής του Συστήματος, προκειμένου να διευκολύνει την αγορά μεταβίβασης των Συμβάσεων Διαθεσιμότητας Ισχύος, προβαίνει σε πλειοδοτική πώληση ΣΔΙ που είναι ελκυστικές για τους εκάστοτε προμυθευτές. Στο κεφάλαιο οχτώ ασχολούμαστε με τη Λειτουργία,τη Συντήρηση, την Ανάπτυξη του Συστήματος και τη Σύνδεση Χρηστών.Σε ό,τι αφορά τη λειτουργία ο Διαχειριστής είναι αυτός που σχεδιάζει τις προδιαγραφές, επεμβαίνει και εκτελεί τους απαραίτητους ελέγχους.Σε ό,τι αφορά τη Συντήρηση έχουμε το προγράμματα απομονώσεων τα οποίο είναι συγκεκριμένο αν και πάλι ανάλογα τις συνθήκες μπορεί να επέμβει ο Διαχειριστής. Η ανάπτυξη είναι πάλι έργο του Διαχειριστή καθώς έως την 1 η Αυγούστου κάθε έτους ο ∆ιαχειριστής του Συστήµατος εκπονεί προσχέδιο Μελέτης Ανάπτυξης του Συστήµατος (ΜΑΣΜ) το οποίο υποβάλλεται στη ΡΑΕ. Η ΜΑΣΜ κινείται με γνώμονα κάθε είδους νέες απαιτήσεις ή βελτίωση της τεχνολογίας. Για τη Σύνδεση των Χρηστών τώρα η διαδικασία περιλαμβάνει την Προσφορά Σύνδεσης, τη Σύμβαση Σύνδεσης, την Υλοποίηση Σύμβασης Σύνδεσης και την Ηλέκτριση του Χρήστη. Ο Διαχειριστής υποχρεούται να λαμβάνει κάθε αναγκαίο μέτρο, ώστε να διασφαλίζεται η νέα σύνδεση με το Σύστημα και χρήση αυτού από το Χρήστη, σύμφωνα με το Κοινοτικό και Εθνικό Δίκαιο. Στο 9 κεφάλαιο αναφέρονται κάποιες απόψεις είτε θέτικες είτε αρνητικές σχετικα με την απελευθέρωση και την μεχρι τώρα πορεία του εγχειρήματος. / -

Ένα από τα πιο αποτελεσματικά μέσα για την επιτυχία ενός προϊόντος είναι αναμφισβήτητα η Έρευνα Αγοράς (Market Research). Η έρευνα υλοποιείται σε αντιπροσωπευτικό δείγμα ενός συγκεκριμένου υπό μελέτη πληθυσμού, με απώτερο σκοπό να εξαχθούν συμπεράσματα από την ποσοτική στατιστική επεξεργασία και ανάλυση των δεδομένων σχετικά με τις απόψεις, τις στάσεις και τις συμπεριφορές που διαθέτουν οι καταναλωτές, τις τάσεις και τις προοπτικές ενός κλάδου, το μερίδιο αγοράς που αντιστοιχεί σε κάποιο προϊόν ή επίσης και τη γνώση που έχουν οι καταναλωτές όσον αφορά τη μάρκα ή την εικόνα ενός προϊόντος. Η στατιστική ανάλυση των αποτελεσμάτων επιτυγχάνεται με χρήση διαφόρων στατιστικών τεχνικών, ανάμεσα στις οποίες περιλαμβάνεται και η Ανάλυση Αντιστοιχιών (Correspondence Analysis). Η Ανάλυση Αντιστοιχιών (Correspondence Analysis) είναι μια διερευνητική τεχνική ανάλυσης δεδομένων που απεικονίζει γραφικά πίνακες συνάφειας και πολυμεταβλητά κατηγορικά δεδομένα, ενώ παράλληλα τις τελευταίες δεκαετίες έχει σημειώσει ταχύτατη εξέλιξη και ανάπτυξη. Η Ανάλυση Αντιστοιχιών βρίσκει εφαρμογή τόσο στην Έρευνα Αγοράς, ακριβώς λόγω της κατηγορικής φύσεως των δεδομένων που προκύπτουν σε έρευνες τέτοιου τύπου, όσο και γενικότερα στις κοινωνικές επιστήμες όπου συνήθως χρειάζεται ένα στατιστικό «εργαλείο» για να ελέγξει τις αντιστοιχίες- συσχετίσεις μεταξύ των μεταβλητών και να τις αποδώσει με τη βοήθεια ενός γραφήματος. Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι η θεωρητική, πρακτική και υπολογιστική επισκόπηση της συγκεκριμένης στατιστικής μεθόδου καθώς και η υλοποίησή της στα στατιστικά πακέτα SPSS & MINITAB, με τη χρήση κατάλληλων δεδομένων από τον τομέα της Έρευνας Αγοράς. Θα δοθεί έμφαση περισσότερο στην ερμηνεία των αποτελεσμάτων παρά στις μαθηματικές και τεχνικές λεπτομέρειες των διαδικασιών της εφαρμογής. / One of the most effective means for the success of a product is indisputably the Market Research. The research is conducted in a representative sample of a specific population under study with the aim to draw conclusions which are derived from the quantitative statistical processing and analysis of data on the opinions, the attitudes and behaviors that consumers have, the trends and the prospects of a branch, the market share which is corresponding to a product or also the knowledge that consumers have got as far as it concerns the brand or product image. The statistical analysis of the results is accomplished by using different statistical techniques including Correspondence Analysis. The Correspondence Analysis is an exploratory data analysis technique that depicts graphically contingency tables and multivariate categorical data, while the last decades it has made rapid progress and development. The Correspondence Analysis is applicable to Market Research, just because of the categorical nature of data obtained in researches of this type and generally in social sciences, where commonly a statistical tool is needed to check on the correspondences- correlations among the variables and yield them through a graph. The purpose of this study is the theoretical, practical and computational survey of this specific statistical method and its implementation in the statistical packages SPSS & MINITAB by using appropriate data from Market Research. Emphasis will be given more on the interpretation of results despite the mathematical and technical details of the method procedures.

Η μελέτη πραγματεύεται το λανσάρισμα στην αγορά ενός νέου προϊόντος μέσω επέκτασης μάρκας. Συγκεκριμένα, γίνεται μια έρευνα αγοράς, κατά πόσο οι καταναλωτές ενδιαφέρονται ή όχι να αγοράσουν το νέο προϊόν που προτίθεται η εταιρία EΒΓΑ να κυκλοφορήσει, το κρουασάν FOLIE με επικάλυψη τη σοκολάτα του παγωτού STATUS. / This study is about launching a new product in the market through brand extension. Particularly,it is a market survey, whether the consumers are interested in buying the new product that EVGA company is planning to release or not.This product is the croissant Folie covered with real chocolate of the STATUS ice-cream.

Ο αντικειμενικός σκοπός της συγκεκριμένης εργασίας είναι να διερευνηθεί κατά πόσο και αν ισχύει η θεωρία της αποτελεσματικότητας των αγορών που πρωτοεισήχθη από τους Fama και French σε εβδομαδιαία δεδομένα που προέρχονται από το Χρηματιστήριο Αξιών της Μ. Βρετανίας για την περίοδο 1/1/2000 μέχρι 1/1/2010. / The investigation of the efficient market hypothesis with daily U.K. data, testing period from 1/1/2000 to 1/1/2010.

Η διαδικασία της έρευνας ξεκινά με την αναγνώριση ενός προβλήματος ή ευκαιρίας της αγοράς. Υπάρχουν 3 ερωτήσεις – κλειδιά που πρέπει να απαντήσει κανείς για να βρει τη λύση στον ορισμό του παραπάνω προβλήματος: 1. Για ποιο λόγο αναζητούμε την πληροφορία; 2. Μήπως η πληροφορία υπάρχει ήδη; 3. Μπορεί πραγματικά να απαντηθεί η ερώτηση; Η δημιουργία του σχεδίου της έρευνας είναι το επόμενο στάδιο που ακολουθείται για να απαντηθούν οι αντικειμενικοί ή υποθετικοί σκοποί της έρευνας. Είναι η δόμηση ή το πλαίσιο για να λύσουμε ένα συγκεκριμένο πρόβλημα. Το εργαλείο για την επίτευξη του σχεδίου της έρευνας είναι οι Περιγραφικές Μελέτες και οι Αιτιολογικές Μελέτες. Οι πρώτες απαντούν στις ερωτήσεις ποιος, τι, που, πότε και πως; Στις αιτιολογικές μελέτες ο ερευνητής εξετάζει αν μια μεταβλητή αιτιολογεί ή προσδιορίζει την αξία μιας άλλης μεταβλητής. Μια εξαρτημένη μεταβλητή είναι μια μεταβλητή που αναμένεται να προβλεφθεί ή να εξηγηθεί. Μια ανεξάρτητη μεταβλητή είναι μια μεταβλητή σε ένα πείραμα όπου ο ερευνητής της αγοράς μπορεί, σε ένα βαθμό, να χειριστεί, να αλλάξει ή να μεταβάλλει. Υπάρχουν 3 βασικές μέθοδοι έρευνας και η επιλογή γίνεται ανάλογα με τους αντικειμενικούς στόχους του σχεδίου. Οι μέθοδοι αυτές είναι η Αξιολόγηση, η Παρατήρηση και το Πείραμα. Στη συνέχεια, επιλέγουμε τη δειγματοληπτική διαδικασία. Ένα δείγμα είναι ένα υποσύνολο ενός μεγαλύτερου πληθυσμού και πρέπει να απαντηθούν διάφορες ερωτήσεις πριν επιλέξουμε το δείγμα. Το δείγμα, λοιπόν, πρέπει να περιλαμβάνει όλους εκείνους τους ανθρώπους, των οποίων οι απόψεις, συμπεριφορές, προτιμήσεις, νοοτροπίες κλπ. θα βοηθήσουν στη λήψη απόφασης του marketer. Το επόμενο στάδιο είναι η συλλογή των δεδομένων. Η διαδικασία του Data Collection γίνεται από το τμήμα Field, το οποίο είναι αρμόδιο εκτός των άλλων για την εξεύρεση και τη συνέντευξη και ενημέρωση των ερευνητών. Μετά τη συλλογή των δεδομένων, είναι η σειρά της επεξεργασίας και ανάλυσης αυτών. Ο σκοπός αυτής της ανάλυσης είναι να ερμηνεύουμε και να σχεδιάσουμε συμπεράσματα από το σύνολο των συλλεχθέντων στοιχείων. Αφού αποπερατωθεί η ανάλυση των δεδομένων, ο marketer πρέπει να προετοιμάσει το report και να μεταφέρει τα αποτελέσματα και τις προτάσεις του (points for action) στους executives. Τέλος, το τμήμα Marketing πρέπει να αποφασίσει εάν οι προτάσεις έγιναν πράξη και γιατί ή γιατί δεν έγιναν. / -

Η μεταπτυχιακή εργασία αναφέρεται στην ηλεκτρονική διαχείριση εκθεμάτων στα ελληνικά μουσεία μέσω της μελέτης των μουσειακών οργανισμών του νομού Αχαΐας. Η καινοτομία της μελέτης αυτής είναι ότι προσεγγίζει τη λειτουργία του σύγχρονου μουσείου παρουσιάζοντας ένα ολοκληρωμένο πλαίσιο διαχείρισης. Η έννοια της μουσειακής διαχείρισης αναλύεται όχι μόνο ως προς τη διοικητική, αλλά και ως προς την τεχνολογική, οικονομική και νομική της διάσταση, υπό το πρίσμα της νέας πραγματικότητας που η ψηφιακή εποχή επιβάλει. Παρουσιάζονται οι λειτουργίες του μουσείου (συλλογή, συντήρηση, έρευνα, πληροφόρηση, εκπαίδευση, έκθεση, επικοινωνία-μάρκετινγκ) και τα σύγχρονα εργαλεία που η μουσειακή διοίκηση έχει στη διάθεσή της για να μετατρέψει το μουσείο σε έναν δυναμικό ανταγωνιστικό οργανισμό παγκόσμιας εμβέλειας. Αναλύεται τέλος η έννοια του εικονικού μουσείου, ως κατεξοχήν φορέας ηλεκτρονικής διαχείρισης εκθεμάτων. Στηριζόμενη στην παραπάνω εκτενή βιβλιογραφική ανάλυση η παρούσα μελέτη προσπαθεί να ερευνήσει το πλαίσιο εφαρμογής της ηλεκτρονικής διαχείρισης εκθεμάτων στα μουσεία μέσω της διεξαγωγής έρευνας με ερωτηματολόγιο στους μουσειακούς οργανισμούς της περιοχής. Η έρευνα αυτή πραγματοποιεί συγκριτική αξιολόγηση των μουσείων της περιοχής με βάση συγκεκριμένα κριτήρια και εξάγει πολύτιμα συμπεράσματα σχετικά με τη στάση και τις ικανότητες των μουσείων απέναντι στις δυνατότητες που προσφέρει η ψηφιακή πολιτισμική τεχνολογία και φανερώνει τις τάσεις και τις προοπτικές της μουσειακής διαχείρισης. / The present study refers to the electronic management of exhibits in greek museums focusing on the research of museums of the prefecture of Achaia. The innovation of this study is that it approaches the administration of modern museum presenting a complete frame of management. The significance of museum management is analyzed not only from its administrative aspect, but also from its technological, economic and legal dimension, in the context of new reality that the digital era imposes. The functions of museum (collection, maintainance, research, information, education, exhibition, communication-marketing) are presented such as the modern tools that museum management has in its disposal in order to transform the museum in a dynamic, competitive organisation of world impact. Finally, is analyzed the significance of virtual museum, as the eminent institution of electronic management of exhibits. Supported in the precede extensive bibliographic analysis, the present study tries to explore the context of application of electronic management of exhibits in the museums via the conduct of research with questionnaire to the museums of the region. This research carries out a comparative evaluation of the examined museums using specific criteria and it exports useful conclusions with regard to the attitude and the ability of museums toward the possibilities that the digital cultural technology offers and reveals tendencies and prospects of museum management.

Τα τελευταία χρόνια παρατηρείται μια στροφή της αγοράς καλλυντικών προς τα φυσικά καλλυντικά, σε παγκόσμιο επίπεδο. Αυτή η στροφή είναι αποτέλεσμα του υποστηρικτικού Marketing των εταιρειών φυσικών καλλυντικών καθώς και της εν γένει αντίληψης του κοινού περί αγνότητας των φυσικών καλλυντικών. Διερεύνηση των οικονομικών μεγεθων της αγοράς καθώς και συμπλήρωση αντίστοιχου ερωτηματολογίου προς τεκμηρίωση της ανωτέρω στροφής. / In the past few year is observed a turn of purchase of cosmetics to the natural cosmetics, in worldwide range. This turn is result of supporting Marketing of companies of natural cosmetics as well as in general perception of public chastity of natural cosmetics. Investigation of economic sizes of market as well as completion of corresponding questionnaire to documentation of above turn