In this paper, the problem of the lack of automation of some business processes is considered, which is why the bank's customer service time is delayed. A solution is proposed in the form of designing a new business process that would combine several old business processes using electronic document management technologies. A study was conducted in the field of EDI, system architecture, and all kinds of intersystem integrations. Scenarios were described, entry points were identified, the sequence of steps in the new business process, and requirements for the new process were highlighted. The result has been submitted for consideration in order to allocate time and funds for its development. / В данной работе рассматривается проблема отсутствия автоматизации некоторых бизнес-процессов, в связи с чем затягивается время обслуживание клиентов банка. Было проведено исследование в области ЭДО, архитектуры систем, всевозможных межсистемных интеграций. Были описаны сценарии, определены точки входа, последовательность шагов в новом бизнес-процессе, выделены требования для нового процесса. Полученный результат вынесен на рассмотрение для выделения времени средств на его разработку.

The title of graduation work is the development of an automated online system for electronic document management. Objective: to develop and implement an automated online system of electronic document management, content management systems, development of system architecture mining business processes in the electronic document. The first part is devoted to the basic concepts and definitions of electronic document; also focus on the basic principles of workflow management. The second part is devoted to the review the existing analogue electronic document management systems. The third part is devoted to the practical part - the development of an automated on-line system: a functional description of the system, logical design, physical design, structure and composition of the database and the user interface of electronic document management system. The fourth part is devoted to the content management system (CMS-system) and to the integration of electronic document management system. The last part is devoted to the theoretical foundations of data mining (Data Mining) and ways to further integrate electronic document management system. The graduation work consists of an introduction, 5 chapters and conclusion on 148 pages, including 32 figures and the list of 15 references. / Тема выпускной квалификационное работы: разработка онлайн автоматизированной системы для электронного документооборота. Цель работы: разработка и реализация онлайн автоматизированной системы электронного документооборота, системы управления контентом, разработка архитектуры системы интеллектуального анализа бизнес-процессов в электронном документообороте. Первая часть работы посвящена основным понятиям и определениям электронного документооборота; также уделено внимание основным принципам организации документооборота управленческой деятельности. Вторая часть посвящена обзору существующих аналогов систем электронного документооборота. Третья часть посвящена практической части – разработке автоматизированной онлайн-системы: функциональному описанию системы, логическому конструированию, физическому конструированию, структуре и составу базы данных и пользовательскому интерфейсу системы электронного документооборота. Четвёртая часть работы посвящена системе управления контентом (CMS-системе) и интегрированию к системе электронного документооборота. Пятая часть посвящена теоретическим основам интеллектуального анализа данных (Data Mining) и способам дальнейшей интеграции к системе электронного документооборота. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, 5 глав и заключения, изложенных на 148 страницах, а также списка литературы и приложений. В работе имеется 32 рисунка. Список литературы содержит 15 наименований.