最近幾年網際網路(Internet)的發展非常蓬勃，種種Internet所帶來的好處使得人們開始思索，若在企業內部有個Internet的話，不僅可以獲得類似於Internet的優點，又可避免掉Internet難於管理及安全性的問題；企業內網路(Intranet)正是這種考量下的產物。 本研究的主要目的是調查國內現有建置Intranet企業的應用現況及其關鍵成功因素。由於Intranet在國內尚處於初期發展階段，建置的企業數量不多，因此資料收集方式是以個案訪談的方式來實施，總共訪談七家公司，訪談對象為各公司的資訊部門主管。 七家受訪公司得到一致的結論：Intranet所造成企業流程主要的改變以資訊流程為主，而Intranet所帶來的效益以提升工作績效最為顯著。在Server所提供的服務功能方面，七家受訪公司均提供E-mail及資料庫的服務功能；提供內部員工專屬的WWW的公司有六家，另外一家在未來也計劃成立專供內部員工使用的WWW。 建置Intranet系統類似於傳統應用系統的建置，人為的管理制度對系統的成敗有相當的影響；影響建置Intranet的五大關鍵成功因素為1. 高階主管的支持、2. 網路基礎建設、3. 激勵員工使用Intranet、4. 伺服器的建置決策、5. 處理員工變革抗拒。