CIS目前一般譯為企業識別系統，或者稱為企業形象戰略。許多研究認為CIS即企業識別系統是一個社會組織(企業)為了塑造組織(企業)形象，透過統一的視覺識別設計，運用整體傳達溝通系統，將組織(企業)的經營理念、企業文化和企業經營活動的信息傳遞出去，以凸顯組織(企業)的個性和精神，與社會公眾建立雙向溝通的關係，從而使社會公眾產生認同感和共同價值觀的一種戰略性的活動和職能。 本研究之目的即在針對企業識別系統改變過程中有關行銷、推廣傳播此兩方面之手段、工具做一回顧與整理，並對視覺設計與企業理念協同發揮，做一實證的引申。並以類似相關企業做相互對照，希望能找出其間之關聯與比較，藉以收鑑往知來之功，作為後繼有志推動CIS的企業的實務參考。 繼企業識別之外，品牌對於企業而言，不單只是區隔與其他公司的差別，而應為一個企業在消費者心中的形象、承諾、品質、經驗的集合體。 採取的品牌識別與品牌打造行銷策略及其所隱含的思維與目的，是希望將此經驗以系統性的理論架構做出整理，重新詮釋品牌打造計畫，萃取出品牌經營的關鍵因素與策略，並給予其未來計畫建議。 「企業公民責任」，進入21世紀人們對企業的期望，已經不僅僅是解決就業、賺取利潤和繳納稅收的功能，人們更希望企業能有效地承擔起推動社會進步、關心環境和生態、扶助社會弱勢群體、參與社區發展、保障員工權益等一系列社會問題上的責任和義務。對於企業來說，經濟效益固然重要，但同時更應承擔相對的社會責任。一家真正成功的企業，應該在創業的同時心繫社會，擁有強烈的社會責任感。因此要促進社會和諧發展，強化企業的社會責任尤為必要。 在一連串的評比與對照兩家國際級航空公司面臨困境均極為相似的種況之下，在長達十年觀察的各項表現評比，雖互有擅長，但其獲利表現卻呈現極大的差異值得深究，依本研究長期工作所接觸之資訊、親身體驗與近距觀察，公司內部之「企業公民責任」氛圍是一重要關鍵因素，是決定內外部客戶滿意與獲利豐碩與否的重要指標。