本研究以製鞋業為例探討產品與經營模式創新，探討問題包含廠商對於製鞋產品概念如何形成、產品與經營模式創新的方法與來源，而經營模式方面，廠商如何透過顧客價值主張的重新定義，重新設計利潤公式，藉由掌握關鍵資源與關鍵流程而達到經營模式創新的目的。 本研究以美國製鞋公司Crocs為代表，Crocs從水上活動的使用情境，從身為「先驅使用者」發掘未被滿足的市場機會，並掌握Croslite專利塑料所有權與應用能力，將材料廣泛與其他傳統材料混和應用於鞋類或其他用途，並且嘗試提供消費者一種生活風格的提案，做為所有產品設計的核心概念，透過市場使用者參與產品創新，而發掘出如Jibbitz等新市場機會，進而強化顧客價值主張。 另一方面Crocs打破傳統製鞋業經營模式，以向異業學習的方式，利用高階經理人來自EMS科技產業的經驗，習得快速回應市場需求的經營精神，從外部輸入經營模式必要的關鍵資源與關鍵流程，改變其供應鏈與銷售方式。而Crocs產品基於生活風格的展現、材料舒適性多元創新與具彈性的經營模式，成功反應在產品廣受市場歡迎、產品毛利高達20%，以及美國NASDAQ上市上櫃等現象，堪稱近年來製鞋業奇葩。 因此透過本研究整理分析後發現： 一、企業可由使用者的「使用情境」，瞭解市場中「先驅使用者」尚未被滿足的需求，並擷取先驅使用者對產品的想法，該想法時常展現在先驅使用者的「生活風格」中。 二、企業在產品概念形成時，若產品的技術與結構成長空間有限，則元件的關鍵資源取得，「模組式創新」將成為企業經營模式與競爭的基礎。 三、「使用者參與」是企業產品創新的重要來源，使用者可提供企業意想不到的功能改進方式與發展空間，讓使用者共同參與產品創新，強化顧客價值主張，並且利用「外部知識輸入」增加關鍵資源、改進關鍵流程。 四、企業應根據其經營目的，重新檢視其價值鏈，必要時應跳脫產業缺乏效率的規則，以改進其經營效率，例如供應鏈系統與銷售方式的改變。 五、企業是否擁有「專屬技術」、「產品知識」與「材料應用能力」是影響產品創新的關鍵。另一方面，企業應提供消費者以「生活風格」為基礎的產品或服務，可藉由「設計單位的背景」來實現，先訴求產品機能性，再進一步做產品外觀設計，才能成為最終品牌經營的基礎。

各種行動裝置服務不僅便利了生活，也讓資訊的傳遞更加即時且無界。2012年起，五家媒體藉助行動通訊軟體LINE在台灣的高人氣，每日固定推播四則新聞，總訂戶數至今突破450萬人，儼然成為一個新興的新聞傳播渠道。 本研究以情境理論的觀點，質化的使用者日誌記錄法和深度訪談法為主，理解使用者在不同情境下使用推播新聞的行為，並透過HTML5文字雲分析機，歸納出各家媒體推播內容的樣貌和趨勢。情境分析構面包含接收與閱讀情境下的「實體環境」、「社交環境」、「資訊環境」、「先前狀態」和「時間的影響」等；另再針對使用過程中面臨的「人機互動情境」綜合分析使用者的體驗。 這些情境因素不僅各自影響媒介使用的動機和行為，也會與新聞內容相互加強（或制約）吸引力，端賴哪方拉力（或推力）較強。根據訪談結果，「新聞內容」的影響力似乎又更為關鍵。受訪者普遍認為推播新聞的即時性和重要性偏低，新聞價值未能滿足期待，導致對LINE推播新聞的需要性和依賴性偏低。 未來業者可考慮設立不同的「主題式官方帳號」，提供針對性的內容；或者在目前的官方帳號中，增加一日新聞類型的多元性以滿足更多人的需求，就看媒體如何定位自家官方帳號的角色。此外，在發揮新聞標題創意的同時，仍應與內文保持一致，避免造成期待上的落差。不斷強化內容品質，並考量主要受眾的使用情境，可望改善體驗不佳的問題。 本研究以情境理論的觀點，開啟了「推播新聞」的學術研究基礎，並充實行動新聞領域的實證研究經驗，希望提供未來的研究者和新聞從業人員，一個了解推播新聞使用行為的先例。 / Mobile devices and services facilitate our lives, and also assist in delivering information more freely and immediately. Since 2012, five companies send four pieces of news daily through “LINE”, which is the most popular mobile instant messaging application in Taiwan. Nowadays, LINE becomes an emerging news channel, with over 450 million subscribers in total. This study is mainly based on the context theory, by means of diary method and in-depth interviews, to understand users’ behavior of push notifications news in different contexts, from news receiving aspect, reading aspect and human-computer interaction aspect. Besides, analyzing the news headlines by “HTML5 Text Analyzer” to explore the features of different media. Research found that users’ behavior and attitude influenced not only by contextual factors, but also by the value of content. Moreover, the effect of contextual factors and content would be reinforcing (or restraining) mutually, depends which one influence users’ behavior and attitude more crucially. According to respondents’ feedback, the value of push notification news, such as immediacy and importance, were far from their expectations. News editors may plan to set up more than one official account to reach target audience; or to increase the diversity of daily news by existing accounts, making effort to meet demand of more audience. In addition, the headline should be more concordant with the content of the news. Keep improving the quality of content, taking account of context factors while pushing news, may improve users’ experience.