產品創新是企業在這千變萬化的時代裡，唯一的生存之道。知識管理則是現今管理學界上重要的新興課題，主要就是希望能夠幫助企業解決創新的困擾。本論文主要就是在研究影響知識管理與產品創新的變數，並且試途探討知識管理良好時，是否確實能夠讓公司的產品創新。 工業電腦產業一直為國人所不熟悉，直到最近研華公司上市題材，才漸漸為世人注意。由於此產業如同電腦產業一樣，仍在發展階段，產品推陳出新速度高，而且變化多且應用廣泛，所需專業技術知識高，實為一研究知識管理與產品創新的好題材。本論文將文獻討探中架構出來的命題與工業電腦實務界相互映證，並且得出下列之結論。 產品：工業電腦界中，產品代表著一切。所以產品策略的不同，將會影響公司知識管理、未來發展等等。更甚著，主力產品的差異將會影響知識轉換成創新的干擾因素。像是以差異化高品質為產品策略的廠商，其干擾變數便為行銷因素；所以對其而言，如何去瞭解顧客的需求便是此類型廠商的當務之急。 組織：通路形態、主管態度與內部資訊流通機制在在都會影響知識管理與產品創新。如果資訊能夠以較快速的方式在組織內奔馳，則可以讓知識的吸收、累積與產品創新更加的有效率。所以組織應該將整體結構改成資訊獲取比較容易的形態，像是以子公司為主要通路商，運用企業內網路加強資訊交流，均不失為一種良好的辦法。 工業電腦產業為一項知識密集度高的產業，並且在可見的未來具有極大的發展潛力。冀望本研究能對各個廠商有所貢獻！ 第一章 序論 第二章 文獻探討 第三章 研究方法 第四章 個案研究 第五章 命題驗證 第六章 結論 / This paper is for kowledge management,product innovation and moderator between them. I hop the paper could be help for industry.

2001年，小林一博的『出版大崩壞』一書中，精闢的解析日本出版業轉型的必要性，當時日本出版業面臨的困境，這幾年已經慢慢的在台灣傳統出版業上顯現。出版業的經營環境變遷甚鉅，出版商面臨了出版品供過於求、非紙製出版品的興起、營業額逐年下降、退貨率居高不下等困境；發行商則面臨了利潤空間被壓縮、業務量萎縮、發行費用日益增加的窘境；至於通路商，也面臨了低價促銷變成常態、資金不足、傳統書店經營漸趨困難的情況。另一方面，年輕族群閱聽的動能逐漸轉移到非紙本的媒體上，數位出版產業興起。目前數位出版之業者以價值鏈區分可分為內容創意、出版加值、數位流通與設備使用四種類型，在創新過程中可能會因其價值鏈位置的不同而在創新的作法上有所差異，而創新團隊的不同類型亦可能造成業者在創新過程中有不同的挑戰與因應措施。因此，本研究的目的在於探討數位出版產業中創新的關鍵因素以及創新組織的相關議題，並期望對目前發展中的數位出版事業在面臨創新時可能遇到之障礙與挑戰提出觀察與建議。主要探討之問題為： 一、 數位出版業者在創新的關鍵要素上作法各為何？有何相同處？ 二、 數位出版業者在從事創新活動時的組織特性為何？ 研究發現如下：一、數位出版業者不論位於什麼位置，皆有來自內部與外部的創意來源，其中，外部來源在現階段較為重要；二、數位出版業者皆重視市場之意見回饋，但在實際執行過程中，因”市場競爭、技術問題、使用者習慣” 等因素，因而面臨市場分析數據不足之情況；三、目前數位出版市場面臨之共同問題為需求、設備、軟體以及內容的不協調；四、資金方面，集團本身內部資源的流通與共享是相對於小型出版業者較有優勢之處；五、人才方面，其人才組成分為技術專業與編輯專業兩大類，而目前數位出版產業最缺乏兩種專業兼具之人才；六、在數位出版產業中，其創新關鍵要素之發展順序有一定之脈絡。目前之發展模式為先模擬市場並做小型嘗試，再依據顧客反應修改產品。等到被市場認同，市場擴大後需要新的創意，新的創意產生後，資金就湧入，人才既之被吸引而來。七、數位出版業者在從事創新時，組織以功能型->輕量級->重量級->自治型的順序轉變，當組織發覺有近似市場的機會時，會積極以輕量級或重量級團隊進行創新。

隨著全球經濟大海嘯浪潮湧來，金融保險業正面臨著產品競爭的嚴峻挑戰。目前國內大多數保險業在瞭解和滿足顧客需求、制定產品開發策略，組織和建構策略資源以及用不同產品適應市場競爭的變化等方面，普遍存在以下問題：1) 許多企業還未將產品開發與管理作為企業生存和發展的策略看待，企業缺乏基於策略的可持續發展產品規劃。2) 許多產品只是在互相抄襲與模仿。企業主管對產品管理關注和重視不夠，長期依賴精算部門和少數精算人員對業務部門需求的回應，不能形成有系統的研發體系與完善的行銷體系間的協同配合，無法從制度上保證產品開發的成功率和持續性。3) 由於產品研發的品質不高，大多數企業的產品缺乏獲利力，不能有效引導市場的良性競爭。故本研究透過個案分析法，探討個案公司策略的產品開發和管理的理念、實用技能和有效方法，最後，本研究依據前述文獻探討與個案公司的新產品開發流程之探討，建立產品資料模型。並提出個案公司未來策略管理的可行方向。本研究結論發現：透過資訊科技的應用，冀使個案公司得以在新產品管理上發展核心競爭力，跟據研究分析結果，將資訊科技導入後會造成的效益分列以下幾點：商品費用率下降、保戶滿意度上升、快速反應市場變動、新產品快速跟隨及一對一客製化行銷。

對大多數台灣高科技廠商而言，產品創新已是公司生存及精進之必要。根據研究文獻的探討，我們發現影響產品創新的因素有三個，它們分別是：技術相關性、市場能力、及公司在吸收新知以轉換、內化並應用到新產品開發的能力。每一個因素我們皆根據文獻探討以給予定義的解釋，接著再將三因素皆分為”高” 及“低”兩方向來看。在行成一個三維的矩陣後，我們將其簡化成三個二維矩陣並一一解釋。每一矩陣皆有四個象限，皆有舉例說明探討。 接著，我們在產品創新中考慮路徑相依的特性並以實際個案分析之。首先，我們配合個案公司在過去曾經歷過的變革挑戰依時間點畫出”雙技術樹狀圖”(DTT)，接著我們分析出研究個案公司的產品發展路徑。所得出的研究資料告訴我們，在公司產品創新的路徑相依歷程中，產品及客戶能力兩者是彼此互相影響的。 接著，我們討論本研究個案中產品銷售的路徑順序。我們以每五年為一分斷點再各別作出一矩陣並一一分析之。我們發現，個案大多數產品線在不同客戶屬性間銷售路徑幾乎一致。即產品銷售皆由具有技術背景的系統整合商開始，接著銷售及於區域性或連鎖性之代理商，最後在一段時間後當公司產品達到穩定且做出公司名聲後，一些潛在全美國性質或泛歐洲的大通路商、甚至或具有大量銷售能力的競爭對手，雙方便開始以ODM或OEM方式合作。 最後，我們再以策略技術領域(STA)矩陣來分析一公司技術領域之強點與弱點。以公司的技術能力及各個產品線組成此一二維矩陣。研究發現所研究的個案公司其核心能力是在資訊產品元件中的硬體及韌體，而軟體為其弱點。本研究的個案公司以其對區域網路所擁有的專業知識、韌體能力，公司適當的切入策略(以能讓資訊週邊產品具有網附分享功能的周邊加值廠商)及其對PC週邊設備的瞭解，將持續增加個案公司在其網路領域的相對競爭優勢。 / For most Taiwanese high-tech companies, their product innovations have been recognized as a primary means of corporate renewal. Based on the literature review, we concluded that three factors affect the product innovations. They are: technology-relevance, marketing-capability and assimilation-capability. Each factor is divided into “high” and “low” conditions. We gave the definition to each factor and depicted their inter-relationships by three 2-dimension matrices accordingly. Each 2-diemsion matrix has four patterns. We explain each of these patterns by examples. Take into account of path dependence in product innovations, we analysis the real situation from our study case (TDK Corp.). We draw out the DTT (Dual Technology Tree) matching with the firm’s technological challenges in time sequence. We also analysis the TDK product developing paths, this figure offers insight into the resource dynamics through product innovation over time. The present data from TDK suggest that the reciprocal interplay between product and customer competence accounts for these path dependencies. Following, we also discuss the selling paths and sequence to TDK LAN products by a customers and products segmentation matrix in time sequence (with three different stages and each last 5 years). It shows that almost every of TDK’s product selling sequence is beginning from system integrators or small retail (with tech. background) first then accepted by national distributors. After achieving a good level in product quality and company reputation, some key customers or even competitors will do ODM/OEM business with the firm. Finally, we analysis a firm’s core abilities by STA(Strategic Technical Area) matrix. This matrix consists of technological abilities and product lines. Our research result shows that the TDK Corp. core competences are both LAN and firmware fields. However, the software area is its weakness. With its LAN knowledge, firmware competence, an appropriate strategy (as an embedded IT company to penetrate into niche markets around PC peripherals with network sharing functions), and the knowledge in different PC peripherals are continuously increasing the firm’s core abilities with higher comparative competition advantages than other firms in LAN field.

長久以來，推動臺灣經濟不斷成長的幕後英雄，正是占全部企業達九成七以上的中小企業，過去五十餘年來，中小企業在台灣經濟成長與產業發展過程中，無論在拓展對外貿易、增加國民所得、創造就業機會、或是促進社會安定等方面，一直扮演著極為的重要角色，大部分的大企業也都曾歷經由中小企業之草創時期，進而轉型、蛻變而成長為大型企業。儘管中小企業的重要性，但是有關的這方面的研究，尤其是對於高科技中小企業的產品與知識創新管理上，卻仍然不多。 本研究以個案訪談法為主要研究方式，主要訪問得獎過的、以及表現良好的6家台灣高科技中小企業。以『技術知識特質』與『中小企業特質』兩個構面來探索其對於『產品創新與知識管理』之影響。所得到的初步研究發現包括： 1. 高科技中小企業之研發創新的技術知識內隱程度會影響其產品創新與知識管理作為 技術知識內隱程度越高時：（1）外部知識吸收上越需透過人員密切互動來完成；（2）共同解決問題上越需透過更多的人員互動；（3）人員是重要的知識蓄積載體。 2. 高科技中小企業之研發創新的技術知識標準化程度會影響其產品創新與知識管理作為 技術知識標準化程度會影響組織進行知識吸收時的廣泛程度與吸收方式。技術知識標準化程度越低時：（1）組織內越需利用原型來溝通產品概念（2）開發團隊成員越傾向自行設計製作設備。 3. 高科技中小企業之研發創新的技術知識複雜程度會影響其產品創新與知識管理作為 技術知識複雜程度愈高：（1）知識吸收來源愈廣泛（2）成員多元化程度愈高（3）共同解決問題時越需要透過頻繁的溝通。 4. 高科技中小企業的特質會影響其產品創新與知識管理作為 高科技中小企業其正式化程度越高，越有助於知識的蓄積。而且，在創新研發專案的進行上，越高的研發人員自主性與企業主參與程度，越有助於產品創新與知識創新管理的成效。 本研究最後並提出對業界及後續研究者的建議。 / Topic： A Study on Product Innovation and Organizational Knowledge Management of High Technology Small Business Enterprise. Introduction： This study discussed how the characteristics of technological knowledge and the characteristics of Small business Enterprises influence the knowledge management, including input, adsorption and integration, storage, and circulation via New Product Development project in Taiwan high technology small business enterprise. Furthermore, the purpose of this study was to discuss the following topics: 1.What characteristics do the Taiwan SMEs have？ 2.What characteristics of technological knowledge do the Taiwan high technology SMEs have？ 3.How do the characteristics of technological knowledge influence the product innovation and knowledge management of high technology SMEs？ Research Methodology： Very few studies about product innovations and knowledge management of high-tech SMEs have been completed. Therefore, this work is merely exploratory, making the use of a case study approach to enhance understanding appropriate (Yin, 1989). Research Findings： According to the analyses of six cases in Taiwan high-tech SMEs, the study has generated the following conclusions： 1.Tacitness of Technological Knowledge in high-tech SMEs’ innovation project can influence the product innovation and knowledge management. □ When the Characteristic of Technological Knowledge is more tacit , the organization’s knowledge absorption depends on more direct personnel interaction. □ When the Characteristic of Technological Knowledge is more tacit , the team members depend on more direct personnel interaction to solving the problem. □ When the Characteristic of Technological Knowledge is more tacit , the firm store its knowledge through documents; otherwise it will be stored through people. 2.The standardization of Technological Knowledge in high-tech SMEs’ innovation project can influence the product innovation and knowledge management. □ The standardization of technological knowledge can affect the input of knowledge. □ Standardization of Technological Knowledge can affect Technological Knowledge Creation. When Technological Knowledge Standardization is higher, RD team would communicate the concept and technology of products with the marketing standard. In opposition when Technological Knowledge Standardization is lower, RD team would communicate the concept and technology of products with the prototype. □ When Technological Knowledge Standardization is lower, RD team would tend to make the tool or instrument by themselves. 3.Complexity of Technological Knowledge in high-tech SMEs’ innovation project can influence the product innovation and knowledge management. □ The complexity of technological knowledge characteristics can affect the input of knowledge. If the complexity of technological knowledge is higher, the. □ The complexity of technological knowledge characteristics can affect the composition of team members. If the complexity of technological knowledge is higher, the complexity of members is higher. □ If the complexity of technological knowledge is higher, the team members depend on more direct personnel interaction and communication to solving the problem. 4.The Characteristics of Small business Enterprise can influence the product innovation and knowledge management. □ The higher formalization of high-tech SME , the more to be contributive in firm’s knowledge store. □ During the process of new product development, the more decision-making power which R&D member has and the entrepreneur participates in the project much , the more to be contributive to the effect of product innovation and knowledge management. Keywords： The Characteristics of Technological Knowledge、knowledge management、The Characteristics of Small business Enterprise、High-tech SMEs

本研究以製鞋業為例探討產品與經營模式創新，探討問題包含廠商對於製鞋產品概念如何形成、產品與經營模式創新的方法與來源，而經營模式方面，廠商如何透過顧客價值主張的重新定義，重新設計利潤公式，藉由掌握關鍵資源與關鍵流程而達到經營模式創新的目的。 本研究以美國製鞋公司Crocs為代表，Crocs從水上活動的使用情境，從身為「先驅使用者」發掘未被滿足的市場機會，並掌握Croslite專利塑料所有權與應用能力，將材料廣泛與其他傳統材料混和應用於鞋類或其他用途，並且嘗試提供消費者一種生活風格的提案，做為所有產品設計的核心概念，透過市場使用者參與產品創新，而發掘出如Jibbitz等新市場機會，進而強化顧客價值主張。 另一方面Crocs打破傳統製鞋業經營模式，以向異業學習的方式，利用高階經理人來自EMS科技產業的經驗，習得快速回應市場需求的經營精神，從外部輸入經營模式必要的關鍵資源與關鍵流程，改變其供應鏈與銷售方式。而Crocs產品基於生活風格的展現、材料舒適性多元創新與具彈性的經營模式，成功反應在產品廣受市場歡迎、產品毛利高達20%，以及美國NASDAQ上市上櫃等現象，堪稱近年來製鞋業奇葩。 因此透過本研究整理分析後發現： 一、企業可由使用者的「使用情境」，瞭解市場中「先驅使用者」尚未被滿足的需求，並擷取先驅使用者對產品的想法，該想法時常展現在先驅使用者的「生活風格」中。 二、企業在產品概念形成時，若產品的技術與結構成長空間有限，則元件的關鍵資源取得，「模組式創新」將成為企業經營模式與競爭的基礎。 三、「使用者參與」是企業產品創新的重要來源，使用者可提供企業意想不到的功能改進方式與發展空間，讓使用者共同參與產品創新，強化顧客價值主張，並且利用「外部知識輸入」增加關鍵資源、改進關鍵流程。 四、企業應根據其經營目的，重新檢視其價值鏈，必要時應跳脫產業缺乏效率的規則，以改進其經營效率，例如供應鏈系統與銷售方式的改變。 五、企業是否擁有「專屬技術」、「產品知識」與「材料應用能力」是影響產品創新的關鍵。另一方面，企業應提供消費者以「生活風格」為基礎的產品或服務，可藉由「設計單位的背景」來實現，先訴求產品機能性，再進一步做產品外觀設計，才能成為最終品牌經營的基礎。

關於產品創新的研究，絕大多數學者均以B2C的企業產品作為研究探討的對象，強調以新的產品設計帶給消費者全新的生活體驗與感受。相較之下B2B的企業產品，特別是客製化零組件產品，業者大多只能以改善製程生產效率、提升良率等手法來維持競爭力。印刷電路板業即為上述B2B客製化零組件產品在台灣地區的代表性產業。本研究即以我國印刷電路板業A公司軟硬複合板的開發為例，探討此種B2B企業的客製化產品之產品創新模式。 本研究由相關文獻探討，推展出以「新產品開發管理」、「製程技術開發管理」與「組織文化」此三個構面的研究架構來探討印刷電路板業在產品創新活動的關鍵因素與管理項目，採個案研究法深入訪談個案公司的高階主管，以瞭解其產品創新過程的實務作為。由個案分析與研究發現得出研究結論如下: 結論一：在B2B企業的客製化產品開發過程中，明確的產品策略，具體的產品概念，和互動良好的客戶參與，是新產品開發成功的關鍵因素。 結論二：機器設備的開發與實驗活動，對B2B製造業的製程技術開發占有關鍵地位。 結論三：有效的知識管理及技術開發人員的管理與領導，是B2B客製化產品企業之製程開發活動中重要的管理項目。 結論四：差異化的企業組織策略，創新的價值觀與高階主管對創新活動的支持，對產品技術創新的成功有正面的影響。 / Regarding product innovation, a lot of studies did focus on B2C business, try to find a way to create “new feeling” product for consumers. For B2B business, especial for customization product, most firms do effort for production efficiency increasing, yield rate improvement, and cost reduction to maintain the competition. Printed circuit board (PCB) is this kind of industry in Taiwan typically. This research bases on a PCB company (A-company) rigid-flex PCB development case, to study B2B business’s product innovation model. The three major constructs of the research framework include new product development and its management, new process development and its management, and organizational culture. This research adopts case-study method to analysis the practice actions in A-company. The research results as below: 1. Clear product strategy, solid product concept, and good customers’ join, are the key points to get new product development success. 2. Equipment development and experiment actions are very important factors for process technology development in B2B firms. 3. Well knowledge management, good R&D people management and leadership, are the important management items for process technology development in B2B firms. 4. Differentiation strategy, innovation value, and top managers’ attitude for innovation action supporting, will lead product technology innovation success.

本研究從圖書出版之概念成形到產品上市的過程，根據次級資料之實證，觀察1950年以來圖書出版之環境的演變以及互補性產業如何演進，以「互補性產業演進與產品創新速度之關係」為主軸，探討：1、圖書出版產業在從創意到產品上市的價值鏈為何？2、1950年以來，圖書出版產業之互補性產業如何演進？3、互補性產業形成的原因為何？4、互補性產業演進對於產品創新速度會造成什麼影響？研究發現如下： 一、「法律」及「科技」是從1950到2000年推動圖書出版產業演進主要的環境變因。「法律」的事件歸類為『著作權法』；「科技」的事件歸類為『印刷技術』、『生產作業電腦化』、『網路資訊科技』。 二、根據圖書出版產業的特性，歸納圖書出版產業中所包含之價值活動個別屬於不同的「核心技術類型」。『內容創作』、『載具製作』及『產品流通』等。『內容創作』是要創作圖書內容。『載具製作』是要將圖書內容以載具的形式儲存以便於流通，而一般載具的形式有紙本、光碟電子書及可直接透過網際網路傳輸的數位資訊等。『產品流通』主要是要將圖書產品傳輸、銷售給客戶。 三、「法律」環境變因衍生「內容創作」之互補性產業演進；「科技」衍生「載具製作」、「產品流通」之互補性產業演進。 四、「載具製作」及「產品流通」之互補性產業衍生「內容創作」之互補性產業。 五、隨著環境變因衍生互補性產業，互補性產業形成原因可歸納為：規模經濟利益、知識專精利益、交易成本降低。 六、互補性產業演進影響產業分工，縮短舊有產業價值鍊長度。「內容創作」之互補性產業演進促進價值鏈專業分工，影響出版業價值鏈長度之縮短；「載具製作」之互補性產業之演進促進價值鏈專業分工，影響印刷業價值鏈長度之縮短；「產品流通」之互補性產業之演進促進價值鏈專業分工，影響傳統通路業價值鏈長度之縮短。 七、互補性產業演進加速產品創新速度。「內容創作」之互補性產業演進促進「內容創作」價值鏈之產品創新速度；「載具製作」之互補性產業演進促進「載具製作」價值鏈之產品創新速度；「產品流通」之互補性產業演進促進「產品流通」價值鏈之產品創新速度。 本研究最後呼應Teece(1987) 對互補性產業之看法，(互補性資產會影響從創意成形到產品上市的過程)，進一步引進Aaker(1991)「核心技術類型」的觀念，提出『互補性產業演進的模式，以及互補性產業演進對產品創新速度之影響』的觀念性模型。

本土精密機械產業在世界舞台上漸受矚目，台灣廠商之突破與創新，是促成產業前進之重要動力。本研究欲以台灣精密機械產業廠商為研究對象，以廠商之產品的開發案為主題，深入探究廠商知識資產的創造累積與能耐打造。 本研究以個案訪談法為主要研究方式，共訪問台灣精密機械業 6 家公司／機構產品開發專案。本研究以「技術知識特質」與「團隊特質」兩項變數探索台灣精密機械產業廠家「組織知識流通」之影響。本研究之發現如下： 一、技術知識特質對組織知識流通的影響 (一) 技術知識模組化程度影響組織知識流通 台灣精密機械產業其技術知識模組化程度較低之廠家，其知識吸收來源關係愈緊密。台灣精密機械產業其技術知識模組化程度較低之廠家，以人員或實做為主要之學習方式。技術知識模組化程度愈高，則團隊創造的知識亦較能以模組的形式蓄積，有利於其它專案的進行；反之，則較難以模組的形式蓄積，傾向師徒制的方式傳承。 (二) 技術知識外顯程度影響組織知識流通 台灣精密機械產業技術知識內隱程度較高者，知識吸收以人為主要媒介。台灣精密機械產業技術知識內隱程度愈高者，知識創造過程中人員培育時間較長，新人培育時間皆超過 2 年以上，而國內研發機構更在此年限之上。台灣精密機械產業技術知識內隱程度較高者，其知識儲存傾向蓄積在人員經驗中（如：師徒制） 二、團隊特質與組織知識流通之關係 (一) 團隊成員異質性影響組織知識流通 團隊成員異質性愈高，則吸收之知識越多元；反之，則吸收之知識越有限。團隊成員異質性愈高，則知識創造過程中解決問題的方式越多元；反之，則其問題解決的方式較有限。 (二) 團隊成員溝通影饗組織知識流通 團隊成員以面對面溝通形式，則成員於知識創造過程中較能達成解決問題的共識。團隊成員電腦網路溝通程度越高，則較能促進團隊內與團隊外知識蓄積與分享。 三、台灣精密機械產業的創新以「零件的模組創新」和「零件的漸進式改善」為主，與協力廠家有密切的互動。 四、台灣精密機械產業跨業的產品創新，傾向與國內研究機構合作研發。 / Product Innovation and Organizational Knowledge Flow in Taiwan Precision Machinery IndustryYueh-Ying HsuDirect Professor : Jen-Fang LeeIntroductionIn the effort of Taiwan machinery tools firms, Taiwan machinery tools has become a new shining star in the world. In 1997, the industry production value of Taiwan machinery tools is up to $1,758,000,000(US dollar). Taiwan is now top6 only after Japan, Germany, America, Italy, and Swiss. Drucker(1993) in his book "Post-Capitalist Society" had pointed out that future society is knowledge economies. Traditional production factors, such as capital, land. labors, no more play an important role. In place of those is knowledge capital.In this paper, from the perspective of knowledge, researching how Taiwan precision machinery firms use their knowledge to develop a product, how they import knowledge, and how they save knowledge.This paper can make reader understand Taiwan precision machinery firms more how they use their technology and how they raise their capability from traditional fields to new technology application.Research QuestionsThe research questions is:1. What is technological knowledge features of product development project in precision machinery industry?2. What is team features of product development project in precision machinery industry?3. How do technological knowledge features and team features affect organization knowledge flow?4. What is product innovation characteristics of Taiwan precision machinery industry?Method1.Research Structure2. Variable Definition2.1 Technological Knowledge Feature(1) Modularity* Separate degree of product technological knowledge.* The standard degree of product technological knowledge.(2) Explicitness It can be written down, transferred and shared. It is explicit on media, such as papers, and screens. 2.2 Team Feature(1) Heterogeneity Capion, Medsker and Higgs(1993) define heterogeneity as: difference of team member's ability and experience.(2) Communication and Cooperation Capion, Medsker and Higgs(1993) define it as: team members exchange opinions each other and complete the mission together.4. Data Collection(1) Interview Data Fourteen key product developers were formally interviewed. The interview took about 17 hours from December 1997 to May 1998.(2) Secondary Data The secondary data about these companies and industry information was collected from company year reports, books, journals, newspapers, and internet.

本研究主要透過台灣筆記型電腦廠商兩岸產品創新分工情形，探討產品開發能力移轉層次對科技能力移轉程度及兩岸新產品開發流程活動的影響，深入訪談具有兩岸產品創新分工經驗的專案/研發主管，瞭解筆記型電腦廠商外移大陸初期之技術移轉過程及新產品開發與專案移轉過程，本研究結果顯示如下： 　　一、大陸投資動機與產品開發能力移轉層次之相關性 　　　1.大陸投資動機影響產品開發能力移轉層次 　　二、產品開發能力移轉層次與科技能力移轉程度之關連性 　　　2.產品開發能力移轉層次影響科技能力移轉程度 　　　3.研發中心的設立可作為從「調適到零件本土化」到「產品再設計」間的重要參考指標 　　三、產品開發能力移轉層次對新產品開發流程與活動之關連性 　　　4.產品開發能力移轉層次不影響新產品開發流程 　　　5.產品開發能力移轉層次越高，兩岸專案轉移時點越早，新產品開發過程中之互動更密切 　　四、其他研究發現 　　　6.低廉的勞動力為台灣筆記型電腦廠商外移大陸之主要動機 　　　7.筆記型電腦廠商在外移大陸前之績效影響產品開發能力移轉層次 　　　8.廠商之垂直整合程度影響實體系統的移轉程度 　　　9.科技能力移轉程度與進入該國時機似無明顯的關連性 　　　10.產品開發能力移轉層次影響研發生產據點數量 　　　11.筆記型電腦廠商之科技能力移轉程度受各廠商於大陸原有其他產品線之影響程度不同 　　　12.筆記型電腦廠商在台灣之廠辦合一／分離經驗對於兩岸產品創新分工之影響差異不大